お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107101～107120件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収サービスについて、時間帯指定ができるようになったら、より良い品質のサービスになるかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や作業が安心だったため。 また、引越し費用がリーズナブルだったため。他の引っ越し屋さんと比べて、費用対効果抜群でした。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く笑顔で対応してもらいました。たくさん気遣っていただきました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また引越しの際はお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初からとても感じよかったからです！
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった 手のかかる作業も嫌な顔しないでしてくれた
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の中のゴミ受けが消えています。 あと、盗聴検査をお願いしていましたが忘れられてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、対応や言葉使いは良いが 鼻で笑うようなマウント取ってくる感じでした。 配達員の方は、すごくよかったです。
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生がもう少し丁寧だと更に良かったなと思うくらいで、他は大変満足しております。特にスタッフの方々の親切さ、笑顔、愛想、明るさ、とても良かったです。スタッフの人柄って本当に大事ですね。いかに作業が丁寧でもスタッフに笑顔や愛想や親切な心がなかったら好感は持てませんが、アップルさんは、社員さんの人柄が最大の武器なのかもと思えました。営業サイドと現場サイドがワンチームでサポートして下さった感覚がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がお休みの日に電話対応をして下さった方々も、状況把握ができており、追加の依頼に対してもとても愛想よく、親切に対応して下さり、好感が持てました。 作業スタッフの社員さんも、親切で人柄が良く、ちょっとした頼み事も機転をきかして要領よくして下さいました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページから荷物を追加で申請していても何の対応もない。本当に確認しているのか疑問に思った。応援で来たスタッフがマスクをせずに新居に上がり込んできたことが本当に信じられなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員がマスクをせず新居に上がり込んできた、信じられない。時間通りに来ない。ネットでウォシュレットの荷物を申請していたが取り外しはできないとその場で言われた。
引越し日：2021年06月28日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動きが早く 見てて気持ちよかった。 笑顔や話し方等も 感じ良かったし 悪いとこがなかったです。 ありがとうございました☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりも引っ越しも 問題なくスムーズに 終えることができた。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にして頂きました
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、たくさんの重たい荷物を丁寧に運んでいただきありがとうございました。最初の電話対応からとてもいい方ばかりだったので気持ちよく引越しができました。また引越しする時は利用させていただきたいです。またいい方達に対応していただけたらとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人が新人さんでとても時間がかかってしまったが、2人とも愛想がよくて暑い中頑張ってくれていたので、気持ちよく引越しができました。先輩の方は、丁寧に後輩に教えていて言葉使いも丁寧でとても良かったです。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具、また、ガラス製の家具が多く、運搬も大変だったと思います。 嫌な顔せずに作業していただけて大変ありがたかったです。 お値段も安く、また引越しの時はお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミ（ベッド及びマットレス）の搬出も金額内で快く引き受けていただけて助かりました。ただ、現場の人には伝わってなかったのか、作業が増えてしまい、可哀想でした。 現場の方は丁寧で感じも良く、要望も聞いてくださり、概ね満足だったのですが、あまり経験豊富そうでは無かったかな。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の際部屋の中に養生をしていなかったのが気になりました。どこかで傷等があってもわからない、かつ説明もなかったのでそこが不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれた。手慣れてる感じが安心できた。また同性だったのでさらに安心でした。
引越し日：2021年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業が早かったから
引越し日：2021年06月28日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったので、また機会があればお願いしたい。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキした荷物運びはもちろんですが、それ以外にも、家具の状態についてのアドバイスや冷蔵庫マットの掃除、特殊な照明の取り付け、新居の固い水道バルブを開けてくれたりなど、きめ細かいサービスをしていただき、気持ちよく引越しすることができました。