お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107141～107160件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの雰囲気もよく、作業もテキパキ行動していたのはとても良かったが、食器棚のダボ（棚の止め具）が2個なくなっていたのは残念だった。それ以外は問題なかったです。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物一つ一つが悪く、大変な作業だったと思うのですが、ていねいに手早く作業をしていただきました。ひっこし後、一時洗たく機の排水ができなくなっていたのですが、連絡したその日には来ていただき、解決していただきました。 ひっこし前からひっこし後まで、大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：滋賀県愛知郡愛荘町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。初めて業者を使っての引越しでしたがこちらができない事など優しく対応してくださりたすかりました。また引越しする時がありましたら利用したいと思います ダンボールがかわいくていやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めげずに困っていたテレビの線や洗たく機部品などはずし方を優しく教えていただきありがとうございました。 重たくて困っていた大きいカバンもこころよくこころよくはこんでいただきたすかりました！！ 丁寧で時間内の引越し作業ありがとうございました！！
引越し日：2021年03月18日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.利用者側としてはあれもこれもとお願いするのは申し訳なく頼みづらいところがありますが、 お願いした事には嫌な顔ひとつせず快く対応していただき、また作業も早く良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く対応して頂きありがとうございました。 同行されていたスタッフの身だしなみはとても気になりましたが、安くテキパキ作業して頂いたので助かりました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.安い事もあり、心配でパンフレットのような養生や家具の解体も電話で確認しましたが、問題ないと答えられました。 当日は養生も満足いくものではなく、ベビーベットも解体できず壊われてしまいました。当日の2人は、とても感じも良く頑張ってくれましたが、2人の作業内容ではなかった為の事故だと考えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の説明や電話対応は良かったのですが、当日になって、引っ越しトラックに荷物が入らなかったり、作業人数も足りていない状態で、かなり時間もかかり、当日スタッフに申し訳なく感じました。通常、今まで４ｔで引っ越しで３～４人スタッフでしたがアップルさんは２ｔロング、2人作業で、当日スタッフの疲れだと思います。自家用車で荷物を運びました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業、対応すばらしく金額も安いです。夫も、社員教育がすばらしいなと感心していました。次回もアップルさんにお願いするつもりです。今後共よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので品質が心配でしたが、みつもりから当日作業まで担当していただいた中村さんが、質問にもていねいに答えて下さり、作業もとてもていねいで安心しました。他の作業員の方も感じよく、いっしょうけんめいはこんでくれました。コールセンターのタケザワさんもとても親切に対応してくれました。引越はもう6回もしていますが、アップルさんが一番、
引越し日：2021年03月18日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：埼玉県白岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・新生活へ不安もありましたが、スタッフさんの姿を見て私も頑張ろうとはげまされました！ ・スタッフさん同士の声かけもやわらかく気持ちがよかったです。 ・洗濯機も無事に可動してとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者の方とは、オンラインだった為多少不安があったが、問題はなかった。 （荷物の量など正確に見てもらえたか） ・作業スタッフの方には、とても丁寧に対応いただいて感謝しています。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございます また次もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社で見積してないので分からないけどとても良かった 初めて引越し業者さんにお願いしたけれどとても満足です
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーにご対応頂けました
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できることがありがたくて選びましたが、当日もお願いしてよかったと思いました！価格変更なくAM変更していただけたのも感謝です。次回もアップルさんいお願いしたいです！！ ダンボールを無料回収していただけるととてもうれしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の事前申請ミスで棚がお願い出来てなかったのですが、嫌な顔もせずご対応いただき救われました。引越先でも箱に書いた内容物に合わせて配置してくださり、ありがたかったです。さわやかなお二人にお願い出来て本当によかったです！
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、がんばってください。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしていただいた。 引越しはとても不安だったが、すぐに安心する事ができた。 ひとりは新人の方でしたが、しっかりとお仕事をしていただいてとても安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び出しから終了時までとてもスムーズで、こちらの質問に対しても丁寧に答えて下さり不安に思う事なく引っ越しが終わりました。 初めての引っ越しでしたが、ここ選んで良かったと思います。また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に気になる点もなく、作業もスムーズだった為。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素敵なお二人でした✨
引越し日：2021年03月17日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の速さはもちろんの事、置き場所や配置など細かな気遣いを感じられました。 スタッフへの指示（何がどれだけ必要か、何から運ぶか、どのように運ぶが等）も的確で、聞いてる側も安心して任せられると思える程でした。 最後に写真を撮るのは個人的に写真を撮られるのが好きでは無いので断ってしまいましたが、文句無く他の人にも勧められる人達でした。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 安心して引っ越しをする事ができました。 作業もテキパキしていて、とても観ていて安心して任せる事ができました。 他社がかなり料金が高く、決めかねていたところ、アップル引越しセンターさんをネットで見かけ、料金も他社よりも安いのでお願いしましたが、値段以上の対応をしていただきました。 また引越しをする際は、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象もよく、自己紹介や作業の説明などきちんとしていただきました。また、はじめての引越しで不安な部分が多くあったけれど、いろいろとわからないことを聞く事ができ、安心して引越しをする事ができました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-