お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107161～107180件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用したのは今回が初めてでしたが、しっかりとやっていただきありがとうございました。確認なども逐一してくれたのでよかったです。2名のスタッフの方両者とも丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、しっかりと丁寧に行ってくれて安心しました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そういえば、今回壁などへの養生はあまりしなかったけど、そんなものなのかは少し気になった。作業では丁寧に気を配ってくださったのと、量も少なめなので、なくてもよかったけれど。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分ない。 絶対にこの人、と拘らなくてもても、他の方でもちゃんとしてくれるだろうから。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後からヘルプに来て頂いたスタッフの方含め、とても感じ良かったです。新居では搬入前に養生をして頂きましたが、搬出時の養生がなかったため、少しヒヤヒヤしながら見ていました。 引越しピーク時期にも関わらず格安費用でご対応頂きましたが、安かろう悪かろうでなく、しっかりと質の高いサービスを提供して頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくスタッフ方の対応が良かったです。丁寧に早くしていただいて気持ちよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も良かったけれど、作業スタッフの方のテキパキとした、でも腰の低い感じがとても良かったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しているので、特にない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の中娘1人での引っ越しでしたので心細かったと思いますが、洗濯機の取り付けや不用品回収などやって頂きとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.待たせてしまったが快く対応していただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先への到着が遅れた
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な上に作業のスピードも早かったです！
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●最初の挨拶の感じが良かった。 ●てきぱき作業していて、ハンガーボックスの渡すタイミングなども考えられていた。 ●ドアの隙間に家具を通す時は、かなりゆっくりと慎重にやってくれて、見ていて安心できた。ドアを外すことができるのを初めて知りました。 ●賃貸の壁の補修忘れ箇所を発見して教えてくれた。 △二人目のスタッフの方は、アップルのユニフォームを着ていたわけではなく、最初の挨拶の時も後ろにいて見えなかったので、最初はスタッフだと気づかず、家に入ってきた時一瞬愕きました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.写真の取り組みステキですね 会社員の方にいきわたっているのも納得です。 また機会があればお願いしたいと思います。 字が雑ですみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も一番良く、ネットのメッセージで追加のご依頼もいつでもできて助かりました。 当日はとても感じの良いスタッフさんが、色々ご配慮いただきながら対応してくださりとてもスムーズでしｈた。 ちょっと億劫だった引越ですが、とてもハッピーな気分になりました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしもまた引越しすることがあれば、 またお願いしたいとおもいます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初2、3回の往復とおっしゃってたのが ２回のみでおわってしまったので、 安いプランだったので仕方ないですが、 あと少し運んで欲しかったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに、決めて本当に良かったです。 すごくすごく、感謝しています。 有難うございます。(*^_^*)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の、『安心してお任せ下さい。幸せにします！』で信用して アップルさんに決めました。破棄品もきっちり片付けて下さり作業員の方も爽やかでした。後のダンボールも連絡してすぐに引き取りにきてくれました。 本当に、幸せです。有難うございます！
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミが良かったのでお願いしましたが、今度はお願いしないと思います。とても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口調は丁寧だけど、作業は早いだけで雑。 靴下で外を歩いてそのまま家の中に入ってくるし、雑巾を用意したと伝えたのに拭いてくれなかったり、新居の盗聴器のサービスもお願いしていたのにされなかったなど不満が多いから。 またベットの組み立てをしてくれるとはいいが、ネジが飛び出していて、結局自分で組み立て直さなければならなかった。
引越し日：2021年03月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全国1位目指して引き続き頑張ってください。なれると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード 連携がスムーズ 活気があった 楽しそうにやっていた
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなったからと4人で対応していただき開始時刻こそ遅かったけれどスムーズに引っ越すことができました。洗濯機も取り付けていただけて大満足です。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に爽やかでハキハキとしており、わかりやすく真摯に対応していただけたから。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ミシンの修理代は場合によっては高額なのですが、もし壊れていた場合は修理代など負担していただけますか？回収していただいた方々をみると少し不安です。大きな音を立てながら物を運んでいたり、大丈夫かな？と心配になることが多くありました。持ってきてくださった2人組の方々は丁寧で早く、連携がすごく取れていてとてもありがたかったです。すぐ連絡もくださり安心できました。長々とすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.回収してくれた方にはなんとも思いませんでしたが、少し不安を覚えました。引き継ぎがうまく行っていない感じ、資料が手元になくわからないと言われることが多かったです。搬入してくださった2人組の方は手際も愛想も良く気持ちが良かったので、こちらの方々はすすめてもいいのかなと思いました。