お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107181～107200件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての要望に応じてくださり本当にありがとうございました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普段利用しないような会社さんかなと思ったのですが想像してたよりもずっと丁寧ですごく良かったので薦めようと思いました。自分もこれから利用しようかなとも思いました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都西多摩郡日の出町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの返送が遅くなってしまい申し訳ありません。 引越業者様を利用したこと自体初めてでしたが、皆さん本当にテキパキとされていて対応にすごく感動しました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り品や処分したいものが多かったのですが、電話申し込みの時点でスムーズに対応してくださり、当日もスピーディーに対応してくださいました。”ワクチンの接種後で体調が悪い”ということも、きちんと申し送りされていて、当日も気遣っていただきながら、作業していただけました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページからの見積もり等がもう少し気軽にできるとよいと思います。 最初からアカウントを作成して住所等も入力するのは、少しハードルが高く、またどこからが正式な見積もりなのか、分かりづらかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた方は、テキパキしていて雰囲気も良く、特に問題もなく、スムーズに短時間で引越しがおわりました。 他の方にも安心してお薦めできます。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫をその日の9時頃来て頂き2階から搬入して頂き、一生懸命作業して頂き、感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の対応が悪かったので不安だったが時期的に高くなっても仕方ない理由ばかりを述べられたが、作業して下さる方は、気さくで対応もしっかりしていてとても気持ちがよかった。アップル引越センターは知らなかったので、知り合いにすすめたいと思いました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は良心的でしたし、営業の方も感じが良く、不用品などの引き取りも快く対応してくださったので、すぐに決めました。引越当日は、暑い日で申し訳ないぐらいでしたが、スタッフの方達がかなりテキパキと動いてくださって…しかも階段が多く体力的にもかなり大変だったと思いました。あの時のスタッフの方々本当にありがとうございました！大変助かりました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いので最初は不安でしたが、今までの中で一番満足がいく引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「すぐ出す」と書いてあるダンボールは取り出しやすい位置に配置してくれるなど、サービスが良かったため。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろな相談に乗ってくれたため 確認の仕方が丁寧でスムーズだったため
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！ 本当にアップル引越しセンターさんにお願いして良かったです！何から何まで良い印象しかありません。さすがプロだと心から思いました。 もし知り合いが引越しをする際は絶対にオススメします！本当にありがとうございましたー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に見積もりの連絡をした際のイチクラさん（お名前違ってたらごめんなさい）の対応がとても良かったです。何より分かりやすくて親しみやすく、引越し先の周辺情報などもご存知で好感を持てました。そして安い！！驚きました。どの会社よりも安かったので即決しました。 作業員さん3名ともとっても爽やかで好印象でした。帰り際に思わず｢お願いして本当に良かったです。ありがとうございました｣という言葉が自然と出てきました。その後のダンボール引き取りの連絡に対応して頂いた女性の従業員さんもとても感じが良くて最初から最後まで好印象のまま終わりました！とても心に残る引越しになりました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積は明瞭で素晴らしいシステムだと思います。それだけに、口頭とは言え、約束したこと（2トンロング）はしっかり履行して頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業。予約確定時に、2トンロング車を約束してくれて、金額も、同日引越しを行った娘（2トンショート）は3.0万、私は3.3万となったが、当日、どうも積込みに時間がかかるので、作業の方に聞いたら、2トンショートで来てるとのこと。びっくりです。 作業スタッフはちょっとテキパキ感には欠けましたが、真面目にやって頂きました。 当日作業スタッフの方から、ダンボール引き取りは有料と言われました。そんなことは聞いていなかったので、後で電話で本社？に確認したら、今回は無料とのこと。結果安心したが、営業、作業スタッフの連携をしっかりと取って頂きたい。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話対応いただいた営業の方が、本当に感じの良い方で、安心して引っ越しの日を待つことができました。 作業員の方もとてもテキパキされていて、本当に助かりました。 段ボールの応援メッセージとイラストが可愛くて、少し荷造りが楽しくなりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な当日の引き取りにも快く対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな引越しは2回目ですが，本当に文句のつけようが無いです。 こちらの要望に嫌な顔を全くせずに丁寧に対応頂きました。次の引っ越しも利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり担当者の方，清潔感がありテンション高めで丁寧に対応して頂きました。webカメラを使っての見積もりでしたが，段ボールの数もほぼ合っていました。値段や日程調整もこちらが不快に感じる点はなく，少し勉強もして頂き感謝しております。その後に問い合わせした件もすぐに返事を頂き安心いたしました。 作業スタッフの二人の方々，驚くほど丁寧で，子供もいて迷惑をかけることもあったと思いますが優しく対応して頂きました。仕事も丁寧で早く，大型家電も慎重に運搬してくれました。また，傷が元々ついていたものも確認して問題が生じないようしていました。