お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107201～107220件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2021年03月17日 エリア：茨城県水戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べ、金額も、とても安くて満足です。（他社から変更しました！！） 私は、引越元で対応していただきましたが、引越先で荷物を受け取った、祖母も、とても対応が良く、スタッフさんがすばらしい！！と話していました。 大変、お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の雰囲気がとても良く、丁寧だったので、ぜひ、みなさんにおすすめしたいと思います。 他の引越業者さんは簡単見積といっても、電話スタッフに荷物の量など細かく聞かれ、時間がかかるのに、ネット入力だけで金額が表示、決定されるので、とても良かったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：茨城県稲敷郡阿見町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆様は作業をしっかりしていたのはもちろんですが、お客様に対する対応も丁寧であり、好感度がもてました。ひき続きこの調子で仕事をしていってもらいたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロとしてのプライドを持って仕事をしていることが見ていて感じとれる。大量の重量物を1階から4階まで運ぶ大変な作業であるが、その途中もお客様に対する気遣いをわずし、から対応している。 作業スタッフの皆様3名とも明るく元気がよく、かつ仕事をテキパキと実施しており、安心感がある。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そうじをきちんとしていなかったコトに作業スタッフの方々に申し訳なく思いました。きっと作業がしずらかったと思うのですが、そうゆう雰囲気も出さずに作業して下さりありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い方々でした。 取り外していなかったテレビを外してくださり、家具についていたコード類にも対応して頂いて助かりました。 作業中のスタッフの方々に客側は話し掛けずらい時があるのですが、アップルのスタッフの方々は、声をかける度心良く対応して下さり、丁寧な作業、丁寧な対応と、とても気持ちの良い引越しになりました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々、書きましたが、金額的にも安く、こちらの都合を考慮してくれた点については、感謝しています。 しかし、引越しは荷物をいかに早く、安全に運ぶかが一番の肝なので、「安かろう悪かろう」にならないように、今後の改善を期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の河村さんは、親身になって引越しの相談に乗っていただいたものの、こちらの引越しの条件（日つけなど）を勘違いしていたり、連絡がなかったりなど、対応に若干問題がありました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんは面白いトークと説明が楽しく 現場の方々も迅速かつ誠実な対応で清々しかったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早かったです！お疲れ様でした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・冷蔵庫を運搬する前に汚れを拭きとってくれた引越先の作業する前に床や壁のキズについて教えてくれた ・洗濯機の試運転もしてくれて安心できた 物を運びやすいように移動させたらしっかりお礼を言ってくれた。
引越し日：2021年03月17日 エリア：山形県酒田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30社ほど見積もりをとりましたが、コスト面でも内容面でもいちばん素晴らしかったです。小岸さんを応援しています。 あと、りんごり君ぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当いただいた小岸さんの仕事ぶりがとても素晴らしく、記憶に残る引っ越しとなりました。長距離かつ荷物量も多い大変な引越しだったと思いますが、快くご対応いただき感謝申し上げます。
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の０１２０の受付の女性から始まり、みなさんいい感じの人でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くても、内容に全く不満がない
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました。 粗大ゴミの回収もして頂き、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても丁寧で、素早く作業して下さった。 とても優しく対応して下さった。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金から他社より安く、作業も丁寧で親切でした。 貴社にお願いして良ったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（りんごりくんのぬいぐるみ、めっちゃほしいです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めての引っ越しで、家族に安い引越業者を教えてもらって利用させていただきましたが、ほんとうに早業で感動しました。作業前後の説明や確認の際も気さくな雰囲気で、とても心地よかったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズで丁寧でした。 安心感がありました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月の忙期にしては、安い価格で対応してくれた。 営業の方も、作業スタッフさんも感じが良かったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：山口県下松市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりました。 搬出→運搬→搬入を1日でスムーズに進めていただけました。 また、搬入の際、こちら側の希望通りに配置いただき、大変助かりました。 今後の引越しの際も、ぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月17日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あと、チームワークがすごくよくて見ていてとても気持ちよかったです！！！引っこしって、結構ガテン系で殺ばつとした感じが多いと思うのですがお互いに尊重しあって効率よく仕事をすすめられていて、気持ちがよかったです。 大量の荷物がみるみるうちに整理されていく様はさすがプロ！！と思いました。 次もぜひおねがいしたいです。忙しい時期と思いますが、お身体気をつけてがんばって下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くあまり片づけきれずに当日をむかえてしまったのですが、皆さん嫌な顔もせず、テキパキと対応して下さって、本当にありがたかったです。 「せっかくのお引越しだから」と棚のホコリをはらって下さったりと、きめこまやかな心配りも感動しました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：岐阜県本巣郡北方町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーで丁寧な運搬はとても素晴らしく思いました。 荷物を置く時に、下の階の方にも配慮をして欲しいなと思う場面が、何度かありました。 そこまで、大きな音ではありませんでしたが、気にする人は気にするので、、、 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-