お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108870枚
最新更新日：2024年09月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107221～107240件 を表示 / 全 108870 件
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.活気があり、とても気持ちの良い引越しができました。 ありがとうございました！！ 重い荷物を運ばれるので、お身体に気をつけて下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお願いしていた会社の対応に不信感をいだいており、色々調べた結果、アップルさんの評判が良くお願いしました。あまり引越経験がなかったので不安で仕方ありませんでしたが電話対応から、最後まで、本当に安心してお願い出来ました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったと思うのに２人で丁寧に運んでいただき、ありがとうございました！ また次回もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者利用した自分にもわかりやすく丁寧に手順を教えてくれた。 作業も傷すかないように慎重に、かつテキパキとすすめてくれたので思いの外作業も早かった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、非常にスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー(？)の人がとても感じの良い方だった。こちらが忘れていたのもあり照明器具を運び忘れてしまったが、その事をすごく謝ってくれた。ただ若干気付いてくれたら良かったという気持ちがあるので10点引きました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました！ 丸岡さんがとても優しい方で、仕事も速く、安心できました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で見ていて安心できました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業する時に楽しそうだった。 暑い中、頑張ってくれた。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物が多く、しかも真夏のエレベーター無し3階という過酷な状況でしたが、スタッフの皆さんは汗だくになりながらとても感じ良くテキパキと運んでくださいました。 プロだと思いました。 ありがとうございました！！ ・段ボール箱のりんごり君かわいいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスポイントがひとつもなかったから。
引越し日：2019年07月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんにお願いしての単身引越は初めてで多分に不安があったのですが、作業に取りかかってすぐにアップルさんに頼んでよかったと思えました。 暑い中、がんばっていただいた現場の皆様には感謝しかありません 次の機会がある時は必ずアップルさんにお願いしようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応からこちらの話をしっかりと聞いてくれて安心できた。 引越作業もスピーディーでテキパキとこなしてもらい、こんなにあっさりと終わるものなのか、と驚かされました。スタッフの皆様には愛想良く対応してもらって大変気分よく引越ができました
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タケダさん、サカモトさん、当日はありがとうございました。 ダンボールの並べ方も家具のあつかいも優しく、何も不安になるところがありませんでした。 とても良い引越しとなりました。 感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し訳ないが営業の方の印象がない・・・。 色々な引っこし業者は口コミをみて、ひどいスタッフがいるもんだなとおびえていましたが、今回担当してくれたお二人とも、とても丁寧で感じがよくて、清潔感があって、安心できました。 二人で良かったなと思っています。 またアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧
引越し日：2019年07月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方フリー便でしたが、早く来ていただきとても助かりました。 暑い中思い荷物を運んでくださったおかげで無事に引っ越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者についてあまり話さないから聞かれたら答えたいと思う。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応が親切、話しやすかった。 ・作業が早く、物腰も低く、不安がなかった。 思ってた以上に良かった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良い気分で新生活が始められることが出来たのでとても感謝いたします。 素早く丁寧に作業して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、丁寧で不明点もしっかり確認してくれたので安心して作業を任せられた。 雰囲気もとても良く不安を感じなかった。
引越し日：2019年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非お願いします！ 当日、急きょ依頼した事にも対応して頂きとても助かりました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷揚げ、荷下ろしどちらも作業がすばやく想定していた時間よりも早く終わりました。 事前連絡も作業完了の報告もとても印象が良かったです。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日の時間等、メールでお知らせとありましたが、届きませんでした。 受取側のメール設定の必要性がある場合はその旨（もっと）わかりやすく表示をお願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが中途半端なものがあったにもかかわらずうまくまとめてくださってありがたく申し訳なく。 搬出と搬入の手際の良さ、丁寧な作業と都度の確認、搬入先での設置等、大変お世話になりました。 ありがとうございました。友人知人にぜひ薦めたいと思います。
引越し日：2019年07月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活を始めるうえで節約したいこともあり、お安めでやっていただける所を探していました。 電話の対応もずっと明るく、親切で、引越業者をいくつか考えていたのですが、すごく決めたくなりました。 家具の組み立てやバラしなどもやっていただけて、とても助かりました。 本当に沢山の荷物をはこんで下さってありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くなってしまいごめいわくおかけしたのですが、とても明るく対応して下さいました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先が2フロアになっており、階段を使って運ぶ荷物が多かったですが、本当にムダなく手際良く運んでいただいたり不用品の解体、回収もとても助かりました。 またぜひ、よろしくお願いしますっ！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもテキパキしていてムダがなくでも愛想もあり、言う事ナシの作業スタッフさんでした！
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足のいく引越しができました。 女性社員の多い会社ですので、力仕事を素早く対応下さるスタッフさんに皆喜んでいました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
