お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107261～107280件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 急な荷物変更にもかかわらず、迅速に対応して下さり、感謝しております。 又、みなさま感じがよく、とてもいい引っこしをすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、丁ねいにして下さいました。
引越し日：2021年11月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いのに、とても早かった 2段ベッドが壊れるのを心配して解体から組み立てまでやってくれた。 荷物が多すぎてどこに置くかも悩んでたら、置く場所を配慮して置いてくれていた。
引越し日：2021年11月22日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用するのは3回目でしたが、毎回良い方が来てくださっています。 引っ越し前に電話で問い合わせした際に対応していただいた方も感じがよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキしており、合間に話しかけてくださる等感じも良かったです。
引越し日：2021年11月22日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2021年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題がなく引越しを終えられたから
引越し日：2021年11月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話した時に、うちはなんと言っても作業スタッフの評判がいいですと言っていたので決めましたが、本当にその通りでとても親切で仕事がスピーディーでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも好印象だった。 電話の方も作業の方も親切でした。
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社にはないネットで見積もりは便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中の引っ越しでしたがなるべく雨に濡れないよう手際よくやっていただいたり、ダンボールに詰めきれなかった分もテキパキと箱詰めしていただいた。その間嫌な顔ひとつ見せず行っていたため。
引越し日：2021年11月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 りんごり君ぬいぐるみ、めっちゃ欲しいです！！（ｗ） りんごり君、大好きです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もですが、今回の引越し作業も、とても敏速で良ったです。 雨の日の引越しでしたが、荷物もぬれることなく、積み込み、積み下ろしをして下さり、本当に感謝です。 又、引越し間近に2ヶ所下ろしを依頼した時も、気持ちよく引き受けて下さり、本当に助かりました。2年後…（おそらく）母の引越しを予定していますが、ぜひぜひ又アップルさんに依頼したいです。
引越し日：2021年11月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく対応していただき大変助かりました。担当の方の愛想よく、気持ちよくお願することができました。また機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業モテキパキしていて早く、単身者や荷物が少ない方にはおすすめします。 荷物が多い方や、ファミリー細かく丁ねいにやっていただきたい方には向いていないと思いましたので、Ｑ９の回答としました。
引越し日：2021年11月22日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてたいへん満足した ダンボールのコメントとキャラクターに癒されながら引越し作業ができ良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロ意識が高くお客第1で対応し説明、確認が的確でした。 雨の中、荷物は濡れずに運びこまれた。
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７で答えた通り シモンズのベッドも丁寧に根気よく組み立ててくれた。 随所に配慮が行き届いていた
引越し日：2021年11月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足しております。お値段も融通いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際の作業のクオリティとしては、引っ越し元の大阪と引っ越し先の東京のスタッフの方で差がありました。東京の方が丁寧で安心感がありました。（大阪では梱包忘れなど複数回あったため、それの影響で点数が下がっています。）
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族のケアで掃除ができず、長年の埃がたまったお恥ずかしい状況に加え、量が多い為積み込みに数時間時間を要しましたが、悪天候でも嫌な顔ひとつせず運んでくださいました。 終了予定も遅れに遅れ、さぞ空腹だったと思いますが、分解するベッドの壊れた箇所までネジ止めし修理して下さり、そこまでして下さるとは感激でした。 他社さんの話で恐縮ですが、8年前はアートの楽々パックで約3倍の料金。今回の「追加料金無し」は信じられない気持ちで、年収大幅ダウン身には感謝あるのみでした。アップルさんは初めての利用で、正直お名前も知らず、安さで選ばせて頂きましたがこれからは友人知人にアップルさんの良さを広めてまいります！本当にほんとうに有難うございました！家ではまだ片付けに追われており、会社で打った為、ＰＣの文字での失礼をお許し下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さん本間さんには心からの感謝しかございません。 突然の引越しで準備期間が限られ甚だ準備不足で当日を迎えました。 そもそも大幅な断捨離後に引越予定でしたが、悪条件が重なり引越延期か迷う名か、難病の娘の為に早く引越し妹を招待したいと続行を決意しました。 夫婦とも週5勤務なので、土日の荷造りが勝負でしたが、携帯が壊れる事に始まり、在宅勤務の予定が全て出社に変更、通勤時間０の予定が狂いました。 鍵の受領日に鍵がドアから抜けなくなり、管理会社とのやり取りで土曜がつぶれそんな中、主人がギックリ腰になり荷造り不可、断捨離なしで当日を迎えました。 当然、見積時より荷物が多いままでしたが、トラックに入る分は追加料金なしでした。
引越し日：2021年11月22日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で明るく雰囲気が良かったから。
