お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108870枚
最新更新日：2024年09月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107281～107300件 を表示 / 全 108870 件
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の阿部様、当日対応してくださった矢野尾様、植田様、桐原様、酒井様、電話で対応してくださった女性の方も、皆さん本当に対応がよく、安心してお任せ出来ました。初期の対応がウェブで完結できるのも、とても良かったです。当日の対応は、予想以上のスピードの速さで、良い意味で裏切られました。今まで何度も引越しを経験していますが、他社と比較しても、親切丁寧、料金も良心的でしたし、また次回もぜひ御社に、今日担当してくださった皆さんにお願いしたい、と思うくらい良かったです。引越しなのに変な感想かもしれませんが、楽しかったです。初めはネットで検索して、ダンボールが可愛かったから、というきっかけで問い合わせたのですが(笑)、アップル引越しセンター恐るべし… 新居が定借で、数年後にすでに引越しが確定しておりますので、また数年後に、宜しくお願い致します。今回は、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もり段階から、対応が早く、テンポよく引越しの準備が出来ました。 お見積もりに来て頂いた時に、そのままお願いすることに決めました。 その当日にダンボールなどの必要な物を置いていってくださったで、準備がスムーズに進められて本当に嬉しかったです。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 引越し当日、気持ちよく様々なことに対応していただき感謝です。 犬が騒がしかったりとご迷惑をおかけしたにも関わらず優しく(犬にも)声をかけていただき嬉しかったです。 暑い中テキパキと作業していただき、本当にありがとうございました。 また機会があれば是非利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応していただいたので。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物に傷などは付かなかったが埃を踏んだ足のまま絨毯をズカズカ歩いたりなど少しガサツだなぁと思いました。 でも説明などは丁寧でしたし礼儀も正しかったです！ なので惜しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕方がないかもしれませんが、少しヤンキーっぽいお兄さんで怖かったです（笑） でもちゃんと仕事はしてくれました！
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよく、テキパキと作業していただきました。機会があれば次回もお願いしたいです！
引越し日：2019年07月24日 エリア：京都府向日市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前身内のものがアップルさんに頼んだ時も印象が良く安かった。と聞いたので今回利用させていただきました。 聞いてきた通り値段も安く、手際、愛想もとても満足出来ました。 アップルさんに頼んで良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、元気もありすごく印象が良かった。 洗濯機を入れる所が狭くて大変な所を重いのに持ち上げて入れてくれて、さすがプロだなー。と思いました。 時間も伝えてくれていた通りの時間ピッタリに終了したので、さすがプロだなー。と感じました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気がよく、丁寧で、親切でした。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切な方たちで良かったです。費用も安く抑えられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても明るく、良い雰囲気でした。作業もとても協力的でした。 ただ、トラックに荷物を運ぶ際、エレベーターに荷物だけを入れて運び、１階で受け取るスタッフがおらず、荷物だけが放置されてエレベーターを上下している時間があったのが気になりました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今郡さんの対応はすばらしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今郡さんの対応が100点満点でした。 彼がリーダーであるかぎりクレームはないと思います。
引越し日：2019年07月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.グッズ、カードは不要です・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のみのスタッフでしたが作業も早くてていねいで安心できました。 また上京したばかりで不安な私に気楽に声かけをしていただき嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用しましたが、 早さと丁寧さに驚きました。 機会があれば、また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9は料金の差が他社とどのくらい違うのかわからないため Ｑ10は、2人で分担して暑い中素早く進めて下さったので。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良かったので
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の件は、元から入っていたものかもしれないので、あまり気にはしていません。 是非また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧であり、しっかりと教育されている様子であった。 リーダーの方が明確に指示を出していて、他の方をしかることもなく、素晴らしい人格の持主であると感じた。
引越し日：2019年07月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気さくでテキパキしていて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◯電話の受付の方は非常にご丁寧なご対応でした。アップルさんより1万円程安い業者さんがありましたが、対応がとてもよかったアップルさんにしました。引越しで大変という気持ちの面まで配慮くださいました。 ◯当日の作業スタッフの方も感じの良い方で言葉遣いも良かったですが、確認なくドアやクローゼットの扉を勝手に開けてかなり不快でした。そこは開けてほしくなかったのに…。人の家だということを念頭において行動してほしかったです。家具を運ぶ際も、全て包み込むのではなく一部のみ布？で包んでいて、ぶつけないか気持ち的に心配でした。服を入れる箱も汚くて、せめて中の周りをビニールで囲うとかしてほしかったです。汚れはなかったですが、気持ち的に嫌と感じてしまいました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの引っ越しを当日にお願い快く引き受けていただきありがとうございました。 工事の中でエアコンの排水の流す場所をマンション管理人さんの言う通りやったら排水が 室内に入って来て水浸し、翌日、再工事して頂き通常の室外機の部分に排水ホース を取り付けて頂き無事に終了しました。 最初からそのように配管して頂ければ再工事は無かったと反省しております。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し屋さんと比較するチャンスがない。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-