お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107281～107300件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の依頼でしたが、前回同様満足できました！ 見積もりはコロナと言う事もあり、現地確認されるのが嫌だったのですが、アップルさんは元ネットのみで見積もりが出るのでとても良かった。営業さんもていねいな方でした。スタッフさんは、運び出しは早かったんですが、荷入れが階段がせまく、大変な中ソファの引上げや神がかり的な冷蔵庫の持ち上げ（２Ｆ）で、感謝しかありません！！本当に暑い中ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９ 大手がいいと言う人もいると思うので、そういう人にはすすめない。だけど、世間話程度には出すと思う。 １０ 他社と違って、料金が分かりやすいのがとてもいい。作業スタッフさんもよかったのですすめたい。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙を送るのが遅くなってしまい申し訳ありません。 次回、また引っ越す機会がありましたら、お願いしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の都合で、電話対応ギリギリの時間に電話したのですが、丁寧に対応していただけました。 また、当日はテキパキと作業していただいたので、荷ほどきも早い時間から始められました。 熱帯魚を飼っているのですが、スタッフの方お一人が、お魚に詳しい方で、引っ越しの際のお魚のストレスケアも教えていただきました。お陰様で、今も元気に泳いでいます。暑い日の日曜日でしたが、気持ちの良い丁寧な作業でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、2回目のお願いでした。前回同様、テキパキ、丁寧に作業してくださり気持ちが良かったです！ 一人で持つのがやっとだった段ボールを、スタッフさんは一人で２つ軽々持ち上げているのを見て流石プロ！！と思いました。スタッフの皆さん、かっこ良かったです！次回も絶対アップルさんにお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が難しい物を当日、丁寧に梱包しなおしてくれたりと、とてもありがたかったです。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方々が良かったから。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「盗聴器」調査サービスをお願いしていたが、忘れていたように思います。私も忘れていて、後から気づきました。それが気にならない位、満足の引越でした。またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応いただいた方の感じが良かったのだ。他社の方が少し安い見積りでしたが、こちらにお願いすることにしました。 作業スタッフの方もとてもテキパキと作業してくださり、スムーズに引越ができました。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運ぶのは大変だと思いますが、テキパキとした作業と感じの良い対応で、安心してお任せすることができました。その様子を子供たちも楽しそうに見ていました。知人にもアップルさんを紹介したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は、引っ越しに伴うエアコン設置作業についてもしっかりと回答してくれて、安心して依頼することができました。また、楽しく会話してくださったので、他社の方に比べて時間が経つのも早く感じました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.都合で去年より何度もご依頼しておりますが、毎回変わらず真摯で丁寧な対応をしていただきとても嬉しかったです。 作業員の方の愚痴が聞こえない、しんどそうな顔をしていない、見ていて気持ちの良い動きは本当に大切だと思います。 今回もアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アクシデントによる急な人数の変更もしっかりカバーし、対応していただけたのはとても安心出来ました。 逆に人数に変更があった旨は終了後よりも、変更があった時点で伝えていただければより安心出来たと思います。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し態度に威圧感があった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう頼まない！という不快さはありませんが細かいことはちょっと気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はされていませんので判断できません。担当者は、後からきた1人はすごく気遣いもあり丁寧でした。他の方もわきあいあいと仲良く仕事をされていてよかったと思います。 ちゃんとみていなかったからというのもありますが、パソコンのACコードを紛失したのが大変致命的です。どこをさがしてもない。 また梱包時確認せずゴミを梱包していたり必要なものがゴミになっていたりコミュニケーション不足を感じました。開梱時、当日宅急便で届いた荷物が奥にしまわれていたのも驚きました。あるものはすべてひろげてあるものは開かずに閉まってあるのも疑問でした。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、気配りも満足でした。 よく引っ越しするので是非また利用したい。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また次回も依頼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいた
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰さまで、無事引っ越しもできました。電話での感じの良く、当日も丁寧はやい、しかもさわやかでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧、突然の出来事に対応してくれた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望は、段ボールの引き取りが有料なところ（他社はほとんど無料）、引き受け到着時間がいつも15時以降で身動きが取れないところ、この2点のみです。 大変な引越し業者という仕事だと思いますが、頑張ってください。感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで県を跨いでの転勤多くて、サカイ、アート、福通、アリさん、いろいろ使ってきましたが、引き受けと引越し先搬入スタッフ、どちらのスタッフも若くてイケメンでテキパキしていて、業務的ではなく親しみが持てて、到着の際は家具の配置移動させますがこれでいいですか、と確認もあり感動しました。今まで利用した業者の中でナンバーワンでした。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、作業が早く、話しやすかった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと進めていただきありがとうございました。 丁寧な対応でとても満足です。 （オリジナルグッズの抽選は辞退させてください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時点からすごく丁寧で好印象でした。 作業スタッフもいい人ばかりで仕事も素早く丁寧だったので自信を持ってオススメできます。
