お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107281～107300件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、前回同様にとても丁寧かつテキパキしていて、でさすがプロフェッショナルな方だなと思いました。次回引越がある際にはまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用だが、どちらともとても丁寧かつテキパキしていて信頼できる会社だと思ったから。
引越し日：2021年03月16日 エリア：大阪府守口市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業については満足しておりますが卸地のスタッフの靴下が汚かった。 盗聴器発見サービスをしてもらっていない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやく、梱包もしっかりしてもらえたのでありがたかったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にもかかわらず、安くプロのサービスを受けることができ、とても満足です。また引越す際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、さがしている人がいたら、おすすめしたい。 Q10、・当日の作業が早くておどろいた。 ・料金も他社と比べて安くて良かった。 ・引越しスタッフさんもどこに何を置くか聞いてくれて助かりました。 ・荷物の破損などもなく、頼んで良かったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も手際の良さがすごかったです。まるでプロスポーツ選手のプレーを見ているような感じです。皆さんのプロの作業をみていると、今回も頼んでよかったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 あとは荷物が届くのを待ってます。降ろす作業のスタッフの方達も良い人を願ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大久保さんの対応はとても良く他のスタッフへ指示を出してスピーディーに作業してくれました。最後に浄水器のパッキンが取れず困まっているところを助けてくれたので感謝しています。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで作業してくださりありがとうございました！電話対応から作業修了まで全て良くて助かりました。話しやすかった。電話も何度もできる、困ったこと、不安なこともすぐに相談できて解決できました。次回の引っ越しも頼みたいと思ったし、友人などにも紹介したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をしたときの対応がすごく良くて、何でも聞きやすかったし、何度電話をしても明るく、親切にしてくださったので頼みやすかった。作業スタッフさんも、テキパキした動きでスームズに済ませてくださったこと、配置場所などにも気をつかってくださっていたからです！
引越し日：2021年03月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大勢おられる他のスタッフ担当者の方との対比は出来ないが、印象として当日上記のように感じました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、礼儀正しく、さわやかなイケメンで手際良く、がんばっていただけましｈた。 今まで引越の経験ありましたが、一番良かったと思います。知り合いにて引越予定がいたら、すすめたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９に関して説明が分かりやすく、お客様の立場に立っていると感じたから Ｑ１０に関して第一印象からさわやかで、礼儀正しく明るい印象、そして丁寧、安心、笑顔がありました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく丁寧に作業して下さりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で早かったから。
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県印西市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても気持ちのいい仕事と対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷物も精密機器が多かったり、新居がトラックから遠く運ぶのも一苦労なマンションのつくりだったり大変な引越しを、てきぱきと、見積もり段階から当日まで気持ちよくして頂き本当にありがとうございました。 また次の引越しがあればお願いしたいなと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クリーンでホワイトな社風を感じた。（Q9） 値段がクリアカット。見積り段階で安心感を得られた。（適切な人員配置）（Ｑ１０ 営業担当者） 統率がとれており、対応もさわやか。（Ｑ１０ 作業スタッフ）
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にアップルさんそして毛利さんチームで助かりました。 今後もまわりの方々にお薦めしていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９打ち合わせもきちんとして下さり、様々な籍など気が利いているので Ｑ１０絶対、毛利さんと松浦さんをお薦めします。 とても優しくて、手際も良く、すごく頼りになるからです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回繁忙期とはいえ、サービスセンター（EMAIL）と担当者（電話）でやりとりが共有できていないようなところが多く感じました。 GAPとしては日程と費用に関してで、営業担当が言われ費用見積もり（80000）と、当日請求いただいた金額（100000）に剥離があったので、今後は信用問題上きっちりいただいた方がいいかと思います。 なお、現場で最終的に80000にしていただき、差引残額すべてを担当者のねぎらいとできましたので、結果オーライでした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道中川郡豊頃町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対が良く、引越しスタッフの方もとても感じが良く、作業も早くすべて完璧だったと思いました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廊下がせまく、荷物が運びづらかったはずですがテキパキとやってくださってとてもありがたかったです！！ また機会があれば絶対にアップル引越センターさんを利用したいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社と比較してかなり安かったので本当に大丈夫かな・・・と初めは不安でしたが、受付の方もスタッフの方も親切・丁寧でとても気持ちよく引越すことができました！！
