お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107301～107320件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ（特にリーダー）が明るく、てきぱきと作業していました。一生懸命さが伝わって来て、とても感じのよい人たちでした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、安心して引越しできました。 ありがとうございました。りんごり君ぬいぐるみまっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいで早く素晴らしかったです。 盗聴器の検査中や引越しに関して分からないこともききやすく話しを沢山してくれて良かったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか残念だった点はありますが、忙しい時期の利用ということもあり、大変感謝しております。ありがとうございました。 電話申し込み時も丁寧なアポイントで、実際の作業員も丁寧に挨拶していただきました。 また次回引越しの機会があればぜひお願いしようと思います。また、知人にも快く紹介いたします。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は、こちらの質問にも丁寧に答えていただき不安要素は消えた。しかし、問い合わせ内容(割引券の使用可否について)がレアケースだった為か当初の回答は誤っていたということがあった。 作業員の方は、手際良くしていただいたが、家具や家に傷が残ってしまったのが非常に残念です。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやって頂き、スムーズに次の作業に入ることができました。感じよく挨拶もして頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引っ越し業者に比べて格段に安いのにも関わらず、全く引けを取らない対応で感動しました。評価を下げるポイントは全くありませんでした。ぜひ、次回も利用したいと思いました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で質問しても丁寧にわかりやすく説明してくださり、作業スタッフの方もきさくで、スピーディーかつ丁寧に運んでくださったため。
引越し日：2021年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、優しい話し方で良かったので。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変にご対応いただきました。 感謝申し上げます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しシ―ズンで本来なら高いと思うんですが安くして頂いたのが本当に助かりました。 あとは作業スタッフさんが仕事が早くてびっくりしました。予定時間よりも早く来て頂いたのでこちらとしても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くててきぱきとされていたんですが、荷物を拭くために雑巾を用意するようにメ―ルで書いてあったのに拭かれなかったのでそこが気になりました。 あと新居に荷物を運ぶ時にマスクを外していたのも気になりました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：愛知県日進市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅れるときは、早めに連絡が欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方がなんか上から目線な感じがしたから。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を決める前に何社か比較して一番安く行なってくれるところを探してこちらの会社にお願いしました。良心的な値段で、安くても作業は丁寧で家具の解体、組み立ても嫌な顔ひとつせず行っていただけて本当に助かりました。 2名のスタッフの方も好印象で短い時間でしたがとても信頼できる方だと思いました。また機会がありましたら絶対にこちらの会社にお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてあっという間に終わった ベッドの解体、組み立ても快く行ってくれた 途中、解体にあたって注意点が発生した時も必ず確認してから作業を再開してくれた
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく仕事も早くて安心できました
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早かった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて安価でしたので、お越しいただくまでは不安な部分もありましたが当日の対応を拝見してまたお願いしたいと思いました。 気持ち良い引っ越しが出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので、ありがたかったです。 数年以内にまた引っ越しがあるので、その際はお願いしたいと考えております。
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があれば、ぜひ今回と同じ電話の担当の方、作業担当の方にお願いしたいくらい、みなさんとても感じがよかったです。 今まで何度も引越しを経験してきましたが、一番良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当の方がすごく丁寧で好印象でした。 作業スタッフの方は、きっと毎日体力仕事で忙しくて疲れて雑になっちゃうかな…と心配していましたが、想像の10倍以上に丁寧でテキパキしていてお2人ともとても好印象でした。 引越しという大きな節目を、この方々に手伝っていただけてとても良かった当日思いました！
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く作業して頂きました。大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は長距離の引越にも関わらず、素早いお見積且つ、リーズナブルなお値段でご対応頂きありがとうございました。 当日も非常にスピーディーで感じも良く、爽やかに対応して頂けました。りんごりくんかわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が見積ったダンボール数が、梱包してみたらほぼピタリと当たっていて感動しました！