お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107301～107320件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは、気持ちの良い青年でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の少ない引越だったので 詳細に判断しかねる為
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業スタッフのリーダー・ベテランのお二人が的確な指示出し・作業をされていて、安心しておまかせすることが出来ました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【見積もり担当(オンライン)の方】 オンライン見積もりでしたが、丁寧にご確認いただき、雰囲気も良かったです。ただ、お電話やその後のLINEでのやり取りでお伝えしていた引越元・引越先の搬入出条件が作業スタッフの方へ全く引き継がれていなかったのが残念でした。 【作業スタッフの方】 作業の手際がよく、チームとしてまとまって動いておられたと思います。 また、何かあれば都度こちらへ確認頂けたことと、感じも良く安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：京都府京都市西京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もしも、落としたり失敗した時には、どういう対応になるのか説明があると良いかもしれません。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県君津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分のまわりの人に薦められるほどの対応ではなかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフの担当者は丁寧に荷物の梱包等してくださったが、サブの人がほとんど作業をしていないようだった。荷物を出すのに1Kのマンションで3時間半超かかったが、2人で手分けしてやればもう少し手際良くできるのではないかと思った。また、サブの人がトラックで資材を荷物の間に蹴って無理やり詰めようとしたのをたまたま目撃し、荷物の扱いに関してかなり不安要素を抱く引っ越しとなった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・応対の手際が良かった。 ・料金が手頃だった。 ・ネットで申込等が完結するのが楽だった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな方がいらっしゃるかわからず不安でしたが、大変真面目そうな良い方が来てくださって安心してお任せ出来ました。作業中も大変素早く、かつ丁ねいに運んで下さりあまりの手際の良さにびっくりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスは見積り途中で何度でも上書き保存できるので、めちゃくちゃ使い易かったです。 その都度価格（条件によって）が連動してより安い日取りを選べるので便利。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回自分ひとりで引越し業者さんを決めて行うのが初めてでした。 アップルさんに決めて自分が正解と実感しました！ これからも女性に優しく安心な引越しを頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型の不用品が個人では処分出来ず、悩みどころでした。 アップル引越センターさんは引越し当日に回収もして頂けましたので前日まで使用する事も出来助かりました。当日担当のスタッフ2名大場さんと平さんは大型で重力のある回収品もすんなり運び出してくれました。 引越し先でも荷物の搬入時に細かく気配りして頂きご近所の方にも作業中の挨拶もして気持ち良い対応でした。最後に「荷ほどきはゆっくりやって下さい」との優しい一言で引越しの不安など消えました。アップル引越センターさんおすすめします！大場さん平さんお世話になり「ありがとうございました。」
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ネット予約のみで訪問見積りがなしで頼めるのがよかった。特に共働きで子育てしている家庭にとって、時間をとるのも片づけるのも大変なので訪問が一回なくなるだけでスケジュール的にも助かった。また当日までの連絡もメールできちんといただけたのでよかった。 当日も対応、作業ともによく、特に洗濯機の設置等もすばやくやっていただけて安心できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで予約できること、洗濯機の設置やベッドの解体、組立も当日やってくれること、引越しスタッフの方の対応や作業が良かったことから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回準備が間にあっていなかったにも関わらず、心よくお手伝いをして下さり、本当に感謝しかありません！！ありがとうございました。 お若いのにしっかりされてて、プロです！！これからも頑張って下さい！！
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝い下さり、とても助かりました。応援の方もありがとうございました。 ＷＥＢでの申込から当日までとてもわかりやすくスムーズでコロナ禍でも非常に安心でした。料金も良心的でとても感じが良く、非常に満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコス見積り後、オンライン（LINE通話）での見積りをしていただきましたが、とてもスムーズかつ感じ良く対応いただけました。 ・当日は、見積り時より荷物がふえてしまったにも関わらず、イヤな顔ひとつせず、テキパキと作業して下さり、また照明のとりつけまで
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての依頼だったが、全体的にとても良くて、驚いています。 トラックの運転がとても上手で、重い荷物も軽々と持ち上げていたのが印象的でした。一人での引越しで不安でしたが、アップルさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました！またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、安くて、電話対応、現場対応の全てが良かったため。 口コミ通りで、期待以上だった。 他社と比較しても、電話対応の段階で圧倒的に感じが良かった。 現場はとても良い雰囲気で効率が良く、リーダーの方がとても丁寧だった。 色々と気を遣ってくださり、引越作業で疲れていたが、とても安心して任せられた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔でテイネイに仕事をしてくれた。 今まで何回か引っ越し業者を利用しているが、一番良かった。 ダンボール回収無料だとうれシイ（30枚以上とか関係なし）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて質が良い。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安心して引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、とても丁寧に作成していただけて楽しい引越しとなりました。作業頂いたご担当の田坂さん、安藤さん、ありがとうございました。 また引越しの際には利用したいと思いました。友人や家族にもススメたいと思います。お世話になりました。
