お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107321～107340件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（3カ月前）の営業の方、現場スタッフの方と比べてしまうと少し時間がかかってしまったので”９”にさせて頂きました。 今回が初めてであればきっと”１０”にしたと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く働いて下さったので。値段もリーズナブルですし、スタッフの方々が皆とてもよい方だったから、”信用ができる”引越会社だと自信をもってすすめたいです。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（２０１９年4月）利用してとても良かったので再利用です。 今回も素晴しい対応で気持ち良く引越ができました。 また利用します。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1時間もかからずに引越しを終えて頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員が迅速、丁寧、一生懸命で大変好感が持てました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと対応されていて、あっという間に引越し作業が終わって感動しました。また、作業前、作業中のやりとりもフレンドリーかつわかりやすく、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りをとるシステムがとてもよくできています。山のように見積電話に対応する必要もなく、また料金も明確にわかるので手間なく申し込みができて素晴らしいです。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約等が全てネットで出来る所が良かったです。 家に見積りに来るのは押し売りな感じがあると思いますが、 そういった心配もなく、スムーズに当日をむかえられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安さを求める人にはススメたい Q10 当日は数時間後には雨予報で、家具がぬれる事を心配して早く動こうとして下さっていました。気遣いもあり、一生懸命さが伝わりました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は重たいものが多く、転居先もエレベーターなしの４Ｆでとても大変だったと思います。大変助かりました。ただ、バイトの方、不安定な荷物をまとめて運ぶのは荷物が壊れ、余計なコストがかかるので止めた方が良いと思います。早く運ぶのがすべてではないと思うので。 とにかく大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私物のぬののガムテープをたぶん持っていかれたと思います。 開けっぱなしにしているダンボールに入れていたので、たぶん自分のものだと思って持っていかれたのだと思います。 まだちょっとしか使用していないのですが、大丈夫です。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて丁寧でした。 お兄さんたちがイケメンすぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒なやりとりがない 圧倒的に安い
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい環境のスタートで不安でしたが、初日を気持ちよく過ごせたのはアップルさんのおかげです。 次回また引っ越す際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの責任者さんに2日間お世話になりました。 家具の配置や声かけの確認がとても良く気使って頂き、相談もとてもしやすくよかったです。 また次回もアップルにお任せしたくなる人柄でした！スピードも早かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県糸島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、とても感じがよかったから。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県久喜市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で対応が素晴らしかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：広島県東広島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回利用させてもらっているので、安心してお任せ出来ました。ありがとうございます。いつもお願いしていた網島さん、支店長になられたとの事で、昇進おめでとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的には親切丁寧にしていただけたと思うのですが、感じ方は人それぞれなので
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて自分で対応した引越で不安でしたが、気持ち良く対応していただき、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方には気持ち良く対応いただきました。 電話対応も女性は感じ良く対応していただきましたが、営業担当者様？は話もせず、メールでも一切相談がないまま勝手に引越日付を決定したメールが送られてきたので、電話対応いただいた女性に変更をお願いしました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収無料には条件がある事を知らなかった。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りが完了するのがよかった 作業は早く、家具にキズもなかったので満足
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で対応して頂けてとても、安心しながら引越しが出来ました。テキパキとしているのに丁寧で技術面も素晴らしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用するまでは、荷物量が少量なのと、引っ越し屋さんは高額なイメージ&対応が悪そうなイメージで少し怖かったので、少し人を雇い、自力で引っ越ししていました。 今回初めて利用して、料金も想定内だったのと、チャット対応してくださった方も、当日作業しくださった方も、対応がとても良く感動しました。 あえて意見を言うとすると、箱に入らないものを梱包する方法などのガイドが充実していれば、事前にやっておけたことがもっとあったかなあと思いました。（パイプなど多く、お手を煩わせたなと思っています。） また必ず利用すると思いますので、次回もよろしくお願いいたします。 本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。スタッフの方によって対応にブレがないなら違う方でも問題ないと思います。
引越し日：2021年06月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良かったから