お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108796枚
最新更新日：2024年09月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107321～107340件 を表示 / 全 108796 件
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全部が気持ちの良い対応でアップル引越センターさんの所にお願いして良かったって思ってます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンター近藤さん（女性）の対応が気持ち良く決めたキッカケです。 当日もヒロタさん（男性）の対応も良かったです。 ありがとうございました！ 次もお願いしたいと思います。
引越し日：2019年07月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼むのももう4回目ほどになりますが、毎回驚くほどに丁寧に対応してくださります。 この度は娘がうろうろしており、ご迷惑をおかけしましたが、とても優しい表情で対応して下さり、大変助かりました。立ち会った親族も大変満足しています！ 本当にありがとうございました。 次回も絶対よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの配達日が大阪サミットの影響で遅れることを丁寧に説明して下さりアップルさんの問題ではないのに謝罪して下さりました。 当日は、30-60分前にTELがあると認識していたのですが、TELはなかったです。 それでも時間より前に来てくれ、様々なことに配慮しながら、素早く丁寧な対応でとってもとっても気持ちがよかったです。
引越し日：2019年07月21日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく引越作業をして下さった。 食器等も全くわれることなく、ていねいに運んで下さった。 欲を言えば最初から15-17：00始まりで連絡が欲しかった。 なるべく早く開始したかったので、早まる可能性も含め時間設定頂きたかった。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さん、作業スタッフさんともにがんばってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい仕事でした。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介料いただけるのかな?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日息子の引越しを申し込みました。 よろしくお願いします。（紹介よは言っていませんが）
引越し日：2019年07月21日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にありがとうございました！！ 細やかな心くばりに感謝です。 姉が近々引越しするので、オススメしました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山里さんがとても丁寧に対応してくれました。 1Kの割にはとても荷物が多かったですが、スムーズに作業していただき、新居でも、もともとあった家のキズなどを一緒に見つけていただけました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術が高かったので
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 予想外の事も臨機応変に対応頂きました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・サイトで見積りとりやすい。連絡がとりやすい ・良心的な価格で丁寧な対応 ・りんごり君がかわいい
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変丁寧かつスピーディーなご対応本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て完璧なご対応をして頂きました。 とても満足しています！
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間での荷物の搬出搬入、ベッドの分解と組立など親切な対応だった為
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話窓口の担当の方にお話しした内容がスタッフにちゃんと連携されていてしっかりしている会社だと感じました。 当日も家具配置の事なと親身になって一緒に考えてくれて楽しく引っ越しができました！ また、機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しギリギリの申し込みになってしまったが親切に対応してくれた。 言葉遣いも丁寧で安心して任せられると思った。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから引越し完了まで、とても丁寧に対応いただきました。満足しています。 前の引越し作業が押して、開始が予定よりも1.5Hほど遅れたのは少し残念でしたが、最後にその点についても配慮いただいたお言葉をいただいたので、心理的にはまったく不満はございません。 早速友人にもおススメしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲介業者さんに紹介されたといえば多少料金が安くなるとのことだったが、そんなことはなかった。 当日のスタッフさん、暑い中キビキビ働いてくれたのでとても好印象でした。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回担当してくださった人を指名したい。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく適度に気遣ってくれ、お話しながら作業していただきました！気まずくならない程度にコミュニケーションがちょうど良かったので嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.デスクトップパソコンの梱包は毛布なのかとちょっと心配になったため
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いいたします。価格・品質・信頼性に期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が前の予定が押していたとかで、別のご担当者が急きょ来てくださいました。予定外の作業にも短時間で効率よく対応くださいました。気持ちの良い対応で、親切にしていただいてよかったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースが上手く接続できないところをビニールテープを巻いて対応してくださったり、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も説明もとても丁寧でした。