お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108796枚
最新更新日：2024年09月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107341～107360件 を表示 / 全 108796 件
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しでしたが、初めの電話対応からとても安心して依頼する事ができました。梅雨の蒸し暑い気候の中、とてもスピーディに作業して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.消化器をドアストッパーにしようとするなんて、聞いたこともありませんし、 危ないですので、ちゃんと周知徹底して頂くことをお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者がインターフォン鳴らして来たのにも関わらず、横を見ながら「アップル引越しセンターです。」と言われました。 またドアストッパーを引越しトラックに忘れたようで、廊下にあった消化器をドアストッパーにしようとしていて、危ないので、止めてもらいました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手よりも安く、丁寧で、質も変わらなくて、今回はお願いして本当に良かったです。また、機会があれば、ぜひ、よろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったし、丁寧だし、すごく好感がもてました。エレベーターのない5階が引越し先で大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、とてもありがたかったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扱いが雑だった、ＣＤを収納から何度もこぼして落としたり、収納ＢＯＸ内もぐちゃぐちゃになっていた。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想は上記に書いた通りです。 要望としては、夫婦揃ってすっかり、貴社とりんごり君のファンになってしまったので、何とかぬいぐるみが当たりますようお願い申し上げます！ 重ね重ねになりますが、この度は本当にありがとうございました。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付していただいたカワムラさん 他社と比較検討する中で、ストレートな質問や要望にも快く真摯に答えて下さり、信頼や安心感を感じることができたので貴社に依頼させて頂きました。 もちろん、見積もりも1番頑張って下さり本当に助かりました。 当日のスタッフさんの作業や応対も本当に完璧としか言えません。 スピードも速く、丁寧かつ慣れない作業へのサポートも臨機応変に快く引き受けて下さり感動のサービスでした。 妻と2人で、こんなに安くてこんな最高のサポートしていただけて本当に良かった！と、何度も噛みしめあっています。 次回、引っ越す際にも必ずお願いしたいと思いますし、早速周りの友人に勧めて回っております。 本当にありがとうございました！
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBでやりやすかったし早かった。日中電話が取りにくいので、問い合わせや内容変更などをマイページ上のメッセージでできるのは助かりました。 当日の作業はテキパキしてプロだなと感じました。思った以上に早く終わったので良かったです。近隣の方からのトラック移動依頼もすぐに対応してくれて安心しました。 サイトの雰囲気もさわやかですし、りんごり君がかわいい！サイトとキャラクターも決めての一つでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は引っ越しに不慣れで心配だったのですが、作業員さんの手際も良く、感じも良くて安心しました。作業時間も思っていたよりも早かったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い道、階段のみで大変だったと思いますがありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話窓口の方は要望をたくさん聞いて調整して下さって、とても感ぢ良かったです。作業員の方も感ぢ良くスピーディーでした。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際はまた利用させて頂こうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用でした。ネットで予約できるのが非常に便利でした。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人で一通り引越しを行うのは初めてでしたが大変お世話になりました。 次の機会にも是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく急遽な依頼にも臨機応変に対応頂けたため。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただいたので、次回引っ越しがあればまた頼もうと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた方が対応が良く、作業も早くて予定していた時間よりも早く終わったので。 その後時間で、ゆっくり荷ほどきが出来たので助かりました。 引っ越しは2回目ですが、1番良かったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業がとても早くて、予想より大幅に早く終わったので助かりました。 わからないことなどがあり、度々質問をしましたが、その都度丁寧に対応していただきました。とても感じの良い方で、この方に対応していただいて良かったです。 棚にカビが発生していたのを発見していただいた。自分では気がつかなかったので、大変感謝しています。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話した際に不用品回収についても質問しましたが、応対してくれた女性の担当者が、品目ひとつひとつ細かく教えてくれてとても丁寧でした。 当日も白井さん、越智さん二人とも丁寧で愛想が良く、荷物も本が多く重かったでしょうが、非常に作業が早くて素晴らしかったです。120点でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話応対が丁寧、確認メールも返一くれる。 ・作業スタッフの対応が丁寧、テキパキかつスピーディー。 ・料金が安い。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスが、こちらの手段が少なくて済むように考えられていてとても感動しました。 お値段が「これくらいだと嬉しいな」の上限をつかれたのですが、この楽さならと思えました。 作業もかなりスムーズに進めてくださり、スタッフさんもとても感じの良い方で、結果お値段以上の大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽々と圧倒的な作業の速さ、安心感、つられるような笑顔。 申し込み時から終わりまで、アップルさんにお願いしてよかったと思えたため。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が迅速且つ丁寧でした。 ・細かな確認や点検を確りと行って頂けました。 ・見積もりから受付がスムーズ且つ、非常に親切な電話対応で安心感がありました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても手際が良く作業が丁寧で明るい雰囲気で対応してくれた為 ・電話対応の方が分かりやすく誠実に対応してくれた為
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、ていねいだった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。 時間通りに来て仕事も早くて助かりました。
