お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108796枚
最新更新日：2024年09月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 また利用する機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方からはもうすこしオプションの説明がほしかった。 作業スタッフさんは感じがよかった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に手際が良く、スピードとパワーに感動しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収を気持ち良く、値段も安く対応してくれた 作業スタッフの方が非常に対応が良かった
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、スピーディにありがとうございました！ これからも頑張ってください。 またよろしくお願いします☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も良心的で、対応も良かったので絶対おすすめします！！
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解決しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、対応も丁寧だった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくてテキパキ丁寧に荷物を運んでくれた。 ムダがなく、すごいスピードにびっくりした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がとても感じ良かった。 作業中に出る汗が床等にたれる事があったが、ふいてくれると更に良かった。 しかし、暑い中だったしスタッフの感じが良かったのでそれほど気にならなかった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付はとても話しやすく、こちら都合の変更にも臨機応変に対応してくれた。 作業スタッフはとても感じがよく、すべての作業を迅速に行い、引っ越し先の配置など気が利く対応をしてくれた。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「積み残し」とされた荷物には貴重品ばかりが入っており(ゲーム機4種、SONY製マイク)、また荷降ろし後の確認の際に「トラックのコンテナ内」にはそれらを積んだダンボールが見当たらなかった以上、どうしても「疑念」を振り払うことができない状態です。その他の作業は手際よくしていただいたのに非常に残念です。 積み残しであれ何であれ、このようなことが無いように対策をしていただくことを切に望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るく対応してくれ、ダンボールの引取りも行ってくれた。 ・感じがよかった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く作業スタートしていただき、テキパキと対応に大満足です！ 次回も絶対たのみます！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて対応がよかったから
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり慣れた手先でてきぱきとやってくれたから
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてていねいでした。 次引越があればまた同じ作業スタッフさんにお願いしたいです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命作業していただいたので。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、安心でき、頼れる
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよかったから
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はスムーズな引越しができとても助かりました。 ありがとうございました。 料金についても、他社では電話でどんどん値段をつり上げられるやりとりに疲れていたので、簡潔でとても助かりました。 粗大ゴミを１Ｆまで運んでいただけたのも、腰を悪くしていたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページでの対応も早く、疑問点も解消していただき安心して当日を迎えることが出来ました。 スタッフの方もとても親切に対応して下さいました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日にQ11にも書いた内容がありました。 正直もめたくなかったので、処分して頂きましたが、2回目の利用でこの様なことがあると不信感がつのります。 落として割ってしまっても報告（正直に）してくれていれば良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家から運び出す時はこわれていなかったのに、すべて運び出し終わってから、シーリングライトのカバーが割れる旨の報告がありました。 当日の朝はずして、掃除までしてもこわれていなかったのに、何でこわれているのか不思議です。
