お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107381～107400件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそらく、相見積もりを取ればもう少し安い業者はあると思いますが、無駄な電話や意味のない現場見積もりがないので、それが満足できる人には勧められます。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応していただきました。 コストパフォーマンスもよいので、次回があればご依頼すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去3回の引っ越しの中で対応が一番よかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中の引っ越しの方のせいで、開始時間がかなり遅れてしまいました。何度も謝ってくださり、誠意を感じました。鏡が壊れるというハプニングもありましたが、引っ越し代金の値引きで対応してくださったので、特に不満に思うことはありません。 引っ越し作業自体はテキパキと丁寧にやってもらえたので、大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前中の別の現場が遅れている中で、 スピード感良く引っ越し作業をして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにてお世話になりました。はじめて利用しまして、テキパキと行動されるスタッフの方にはもちろん、電話応対も丁寧な上、LINEでのやりとりも最短で返信いただきすごく助かりました。ありがとうございました。引越し当日、家具のねじがゆるんでいるとのことで引越しには関係のないねじ閉めまでご対応いただき、サポート範囲が広く驚きました。電話対応の中で、初回のネットでのお見積もりから安くしていただき、お手頃価格で引越しを済ませることができて大満足です。また引越しの際には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付では丁寧な対応で安心して引越しの準備を進められた。作業スタッフの方についても、テキパキと運んでいただきスムーズな引越しを行えた。移動についても事前に連絡をいれていただき、いつ頃新居に到着できるかの目安時間も教えたいただけたのでわかりやすかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく終わりほっとしています。 当日作業してくださったお二人ともとても感じのよい方で、気持ちよく引っ越すことができました。 事前に登録した情報と違い、旧居に車が横付けできなかったのですが、それについても嫌な顔一つせず対応してくださいました。（会社としてはNGなのかもしれませんが、私が訊くまで触れないでくれました。ただ新居は逆に不可とお伝えしていたのに横付けができたのでとんとんと思わせてください…。） 改善点を強いて言えば、作業ごとに、これからこういう作業をします、今この作業をしています。という説明があるとなお良いかと感じました。 このたびは、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積もり等が楽という点が大きいです。 スタッフさんはとても感じのよい方でした。 家電の取り付けなどもスムーズやってくださり、問題なく早く終わりました。 オートロックの開け放し方（物をかませる）や短い時間でも靴下のまま玄関に降りてしまう（これについては我が家では仕方ないので私は気にしておりません。）というあたりが、人によっては気になるかと思いますので、勧める相手やその方の引っ越し先によって、です。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前から引越し後までスムーズに作業していただきありがとうございました。次回引越しの際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話対応もよく、当日のスタッフもテキパキと丁寧に運んでくれたから。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し終えて片付けなどにバタバタとして アンケート遅くなり申し訳ないです。 作業もテキパキとしていだ 本当に素晴らしかったです。 是非次も引っ越しの際はアップルさんで 頼まさせて頂きたいです。 本当に有難うございました。 あとクーラーを取り付けて頂いた方にも 迅速な対応をして頂き本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりなどがスムーズに完結できるのはよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で素早かったため当日のご担当者は満足です。 支払いに関してチャットでは納品完了後の印象で受け取りましたが、実際は荷物引き取り後とうことでしたので、？という部分がございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しをするにあたり過去3回お願いしていたプロロさんをやめて、御社にしました。結果大正解でした。 理由は、①見積がネットで出来た、②サービス内容が充実している割に価格が安かった、③電話対応と引っ越し担当者もきちんとしていた、以上の点からです。 特に①は、営業マンが家で強引に契約を迫ってきたりすることもなく画期的だと思います。②もダンボール等無料のものが多く、それの回収サービスもあっての今回の価格は非常に良心的だと思います。 最初は安かろう悪かろう？と心配をした面もありましたが、実際の引っ越しもしっかり丁寧にして頂き全然杞憂に終わりました。次回引っ越しがあった場合、絶対またアップルさんに頼みます。今回どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は丁寧で印象もとて良かったです。強いてマイナスがあるとしたら電話で聞いた1回目の引っ越し代金が誤っていて2回目に電話したときに少し値段が高くなった点です（ただし、それでも今回のサービス内容で今回の値段なら高くないと思いましたが） 引っ越しの担当者は、横柄なところはなく愛想よくしっかりてきぱきと、そして手早く作業をしてくれていました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったせいか、他のスタッフがダンボールに詰める際（有料オプション利用）大事な書類や液漏れしていたと思われる缶詰めを詰める前に一言声を掛けてくださると良かったと思ったのと、引っ越し先で荷物を積む際にタンスまでの通路を作るように少し空けて積んでもらえるともっと良かったと思ったからです。 また、引っ越し元でトラックを停めていた場所にスタッフさんがペットボトルやビニール袋のゴミを置いて行ってしまっていたので、団地の他の住民がチラチラ見ていたため、こちらで処分させていただきました。 後で不用品を取りに戻る予定があったとはいえ、一旦ゴミも持って行って欲しいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任感があり、対応も丁寧であったが、荷物が多かったせいか作業の時間が押してしまい、焦っていたようだったから。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。テキパキと丁寧に作業して下さり助かりました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業の前、電話連絡がこなかった。他は凄く良くして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんに比べ、料金、ご対応、引越し前備品、当日、どこをとっても満足でした。知人にもおすすめしたいです。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方は特に、丁寧であり迅速で、一生懸命やっていただき、その中でもこちらと会話をしてくださる余裕もあり、とても気持ちよく終えていただきました。言葉や対応も丁寧かつ、綿密であり圧巻でした！機会があればまたお願いをしたい気持ちです！
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、帰った後 外出したら オートドアが、開けっ放しであった。 テープが貼ったままでした。 出かけたから発見出来て良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顔見知りなら、安心します
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続きご対応をいただき感謝しています。サービスや対応には満足しています。 今後も利用する際はお願いしたいと思っています。 また、8月〜9月くらいに引越しのご依頼をお願いすると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日2回にわたり遅れるという連絡が入り、その2回目に遅れると言われた時間も20分すぎていたため。