お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108796枚
最新更新日：2024年09月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107401～107420件 を表示 / 全 108796 件
引越し日：2019年07月19日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回気持ちの良い対応です。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は一生懸命に丁寧に対応してくれました。 作業スタッフは暑い中での作業でしたがテキパキとしていました。 リーダーの方が頼もしかったです。
引越し日：2019年07月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人での引っこしでしたが、アップル引越センターにおねがいしてよかったです！ また引越すときには利用させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早く引っこしの荷物を積み、運んで頂きました。 無理なお願いにも対応して頂けて本当に感謝してます ありがとうございました！
引越し日：2019年07月19日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方はとても感じが良く、引越荷物に含まれていなかった洗濯機の接続も快く引き受けてくださいました。 それだけならもっとポイントが高かったのですが、最後にアンケートを頼まれる時の言い方が少し残念でした。とても感じの良い方だと思っていたので、「アンケートを記入して頂けると助かります」の一言で大丈夫ですヨ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく説明して下さり、とても安心出来た。
引越し日：2019年07月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さかい、アート引越センター、アーク引越センター等の引越会社にも見積もりをお願いしましたが、アップル引越センターは思ったよりリーズナブルで、ご訪問された担当者さんも訪問の翌日まで私の回答を待っていただきましたので大変助かりました。次回もアップル引越センターを絶対にご検討させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご訪問しに来られた担当者さんがすごく優しくて安心できました。作業スタッフさんたちも最初から最後までしっかりしてくれたし、最後に家に入ってしまった虫も出してもらったので嬉しかったです。
引越し日：2019年07月19日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数件他社に電話した際の対応が悪く、不信感を持っていたところ、一楽さんが丁寧に対応して下さり、引越日が未定なのに決まるまでサポートして下さった。 引越当日、大きな荷物が階段を通らず、予想外だったが、窓から降ろしてくれた。
引越し日：2019年07月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊婦でしたがソファーを最後に運び出してくれたり、最初に搬入して頂けたりでとても気遣ってもらえました。 次回、機会があればまた利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで当日のスタッフの方は非常に良かった。またあの二人にお願いできるのであれば是非こちらにお願いして引っ越しを行いたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業がとてもスムーズで丁寧だったから。引っ越しで物を運ぶ以外のことも親身になってやっていただき、本当に良かった
引越し日：2019年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい気遣いがあったので。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこかに「マニュアルを越えた対応」の様な文言が書いてあったような気がしますが、今回対応してくださった廣田さんと水野さんは本当にその様な方々だったと思います。 言葉遣い、気遣い、作業スピード、一生懸命さ、臨機応変さ、全てが素晴らしかったです。それでいてリーズナブルな価格だったので、今回アップル引越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。蒸し暑い中お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応をして下さった方はマイナスな印象は無く、普通に親切で好印象という感じでした。 作業スタッフの廣田さんと水野さんは共に感動するレベルの対応でした。 120点というのはこういう時に使う物だな！という印象です。 「可能ならば次回もこのお二人にお願いしたいね！」と同居人とも話をしておりました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リノベルさんからの紹介だったのですが、初めの電話になかなか出るコトができず。 こちらが悪いのですが、その後繋がるまでかけていただくことはなく・・・。 こちらから折り返し電話を致しました。 紹介なので繋がるまでかけていただいても・・・とは思いましたがそれ以外は非常に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもお願いしたいと思います。 大手になっても変わらずの対応でいて欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.白井さん：後輩の指導もされてて、手際もよくカンペキでした。 イケメンですし！ 武田さん：経験は浅いかもしれませんが、頑張ってました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日の作業がテキパキしていてとても早かった かといって荷物や建物を傷付けることもなく良かった 態度もとても良く好印象だった 荷物の積み残しがあることに気付いて、移動途中で引き返して来てもらうことになってしまったが嫌な顔せず対応してくれたことに感謝してます
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手配ミスにより作業が3時間ほど遅れ心配でしたがとても作業をすばやくやっていただき、結果的にはとても良かったです。ただ時間がなかったため配線コードなどを根元からはずしてあったりして再現が大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期や内容によって求めるものが違うため、対応はとても良かったです。（営業も作業スタッフの方も）
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが◎
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんください！！ できればふたつ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も手際よく、安心して任せられました。 それプラスアルファ、親切な対応が印象にあります。 こちらの要望に応えてくれたり、冷蔵庫のとびらの向きを変えてくれたりしてとても助かりました。 ただ一点、処分品の入ったダンボール（そうじき）誤って残ってました。 捨てるか迷ってた物なのでこちらとしては、そんなに気にしていませんが、それが理由で100点ではなく80点にしました。
