お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107401～107420件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応はよかったのですが、家財に傷などは有りませんでしたが、足についていた部品がいくつか外れていました。午後便だと伺っておりましたが午前に来られて早く移動してください。と言われました。 そちらの都合もわかりますが予定時間より早く来られたため準備が間に合ってなかったのですぐは移動できない旨お伝えいたしました。次の方が控えているのもわかりますし、時間通りには行かないこともわかりますが大幅に時間変更になる際には到着時間は考慮頂けたら幸いです。 盗聴器のサービスを申込しており、それがあるため御社に決めたのですが当日機材を忘れたと言って実施してもらえませんでした。その確認は徹底して頂きたいです。
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんを利用させて頂きました。 到着の時間が遅くなることを数時間前にご連絡くださったり、作業中の細かな気配りなど最後まで丁寧に作業をしてくださいました。 今回アップルさんに依頼してよかったです。また引越しがある際には利用させて頂きたいと思っています。 この度はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、作業スタッフへの感想を言わせてください。 今回、こんなに感じが良い丁寧でスピードあるスタッフさんは初めてで感動しました！ 作業前にご丁寧に名前をおっしゃっていただいたり、私達お客目線で色々ご配慮してくださり、声掛けや声の丁寧さなど、細かな部分で信頼を得ることができました！当初、パソコンが壊れることが心配で自分たちで運ぶ選択をしていましたが、このような対応から扱いをきちんとしてくださると思えたので、当日急遽パソコンモニターの運びをお願いしました。予想よりも時間がかかってしまいましたが、皆様が誠心誠意を尽くしてくださっていたので、大変ありがたかったです。ありがとうございました！また利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は、大変大変お世話になりました。 最初に見積もりをお願いした際に最初から金額を上乗せした金額の案内をしてくれなかったので誠実さが伝わりました。他の業者の方の見積もりの際には必ず多く見積もられてしまったり、安くするけど今決断しないとこの値段は難しいなどと言われてしまい、主人と相談しないと即決できないというやりとりをしていました。ですが、アップルの見積もり担当をしてくださった方は、最初から適切な値段をいってくださり、返答も待っていただけて本当に本当にありがたかったです。引っ越しを決めた後も何度か電話で問い合わせした際に、他の方も同様にとっても感じの良い方たちでした！！ありがとうございました！ ですが、事前に元々住んでいたマンションの防災センターに連絡がいっておらずでしたので、そこだけ気になりました！
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫破損、壁への汚れ付着
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題とするところが全くなかった。
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅をリフォームしていたための、仮住まいからの引っ越しでしたので、前回の引越し業者の段ボールの方が多かったにもかかわらず、気持ちよく仕事をしてくださいました。 感謝の一言です。 担当責任者の方（大下さん）の、名刺をもらって早々に無くしてしまいました。 申し訳ありませんでした…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく仕事が早くて、感じが良く、清潔感もあり、手際も良く、安心の一言でした。 ３人の連携もよく、仕事をしっかり責任を持って楽しくやっているなと感じました‼︎ 早いのにバタバタせず、静かに動くところにとってもプロだな〜と感じました。 下の階の方は、引っ越しをしていたことも気がつかなかったと言っていました。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました‼︎ これからも、頑張ってください‼︎
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の洗濯機取り外し作業中に、前回の引越し中におきたであろう背面に大きな凹みを発見。 作業スタッフが教えてくれました。 動くはものの音が大きくなったのはこれが原因か。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プラスな点 スピーディに一生懸命やってくれた。 マイナスな点 ドラム洗濯機運搬時の固定ボルトの取付しなくていいと言っていた。取り付けをお願いしたが、取り付けた様子がなさそうにみうけられた。付けてくれてたらごめんなさい。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日は、暑く、引越し先はエレベーターもなく階段で大変だったと思うが、テキパキと仕事をしてくれて良かった。当日は２人作業だっかが、大変そうなので３人にしてあげて欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引越し会社も何回か使ったが、アップルさんが一番丁寧で良かったため。
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.釣り上げ作業は初めて見ましたが圧巻でした。最初から最後まで気持ちの良い引越しとなり、夫婦共々大変満足しております。また機会がありましたら是非お願いします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの山田さんの現場対応と仕切りが素晴らしかったです。
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がはやく、そして丁寧でした。 また、水道の元栓が閉まっており、洗濯機の動作確認ができず、一緒に元栓を探していただきました。ご迷惑おかけしているにも関わらず、一緒に探していただき、最後は水が出ました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く・安く・丁寧にご対応いただき大変感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事に引越しを終えることができました。 マイページ上での質問への回答も迅速・丁寧に対応いただき本当にありがとうございました。電話対応があまり得意ではないのでＷｅｂ上で完結できたことも個人的には満足度が高いです。 荷物の引き取りも追加で対応いだけて大変助かりました。 また次回、引越しの際は利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介からしっかり引越し作業を始めてくださり、搬出・搬入も迅速かつ丁寧に対応いただけたこと。質問や不安点への回答がしっかりしていたので安心してお任せすることができました。 家具組立ても手伝ってくださり、人当たりもよく、知人が御社で引っ越しをするのであれば自信をもって今回担当者の方々に対応してもらいたいと思えます。
引越し日：2021年11月20日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-