お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて依頼したときがとても満足いくサービスだったので、自分の中でスタッフさんへの期待値が上がっていましたが、今回はその期待を大幅に上回る最高の対応でした。 次回引越しの際も絶対にお願いします。 みなさん素晴らしい対応で、従業員教育をどのようにされているのか気になります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他業者さんと交渉が上手くいかず、ネットで探したらアップルさんを見つけました。電話の応対がとても良く、作業は丁寧で、不用品処分もしてくれて、アップル引越センターさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋の人がやや、そっけなかった。大阪の人は気持ちいい対応をしてくれた。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にも推めたいです。 本当に色々ご対応いただき、本当に。ありがとうございました。また今度もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も薦められましたが非常によく対応を頂き、有難う御座いました。
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業社さんをあまり知らないのですがトータル的にアップルさんにお願いしてとてもよかったです。今後もチャンスがあれば又お願いしたいです。今日本当にお世話になりました。感謝です。Ｑ９は引き取り（電化製品）が高かったので仕方ない事と思いますが、別に手配する手間があり、そこを伝えた上でオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は感動的な手際の良さで、あっという間に完了していただきました。とてもテキパキしていたけど雑さは無く、当日の引き取り追加や指示などにも、即ご対応いただけました。マイナス１（Ｑ１０）は忙しさのためか笑顔がなく話かけにくい雰囲気だったのでそれが残念でした。（感じは良かったですよ）ダンボールを届けてくださった方が笑顔だったので、同じ感じを求めてしまったかもしれないです。（でも完ペキなお仕事で満足です。ありがとうございました。）
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引取含めて安いし、見積もＷｅｂで完結できる。 引越業者を詳しい訳ではないため、９にしました。 現場の担当者も仕事も速く、親切・丁寧でした。
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ進めて下さってよかったです。 応対もハキハキしていて感じがよかったです。
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・先日は本当にお世話になりました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当初の想定より荷物が増えてしまった際にも快く対応して頂きました。 また、家具の配置やダンボールに小さい穴があいてしまった際など、都度こちらに確認をして頂いたので安心してお任せすることができました。（穴は全く問題ないものでした。） 作業員の2名とも、とても好印象な方達でした。
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4階まで階段なのにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつが丁寧で気持ちよかったです！
引越し日：2021年11月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.処分品もとても丁寧に運んでくださり、安心してお願いすることができました。 仕事の速さ、丁寧さ、これまで依頼したどの引っ越し屋さんよりよかったです。 次に引っ越すときも同じ方にお願いしたいくらいです
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物は少なかったようですが見ていて安心でき、対応もよかったです。 好青年でいいスタッフですね（母）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧で手際よく安心できた。
引越し日：2021年11月20日 エリア：北海道網走郡美幌町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、丁寧、元気、いい所しかないです！
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスがとても便利でまた利用しました。 前回のお兄さんも良かったけど今回のお兄さんも親切でしｈた。 荷物が多かったので申し訳なくなっちゃいまいした。 大変お世話になりありがとうございました。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材が少ない、ガムテープが細い等、少し今までより使いにくいな…。 と思ってしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用でしたが、当日作業のスタッフの方の対応は最もよかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはなしで大丈夫です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがネットのみでできて便利だった。 スタッフさんの対応もとてもよかった。初めての引越でも安心できた。 また引越する際は是非お願いします。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めっちゃ感じがよくてテキパキ運んでくれたから。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでいくつ引越会社を使っていますが、 一番満足のできる引越となりました。 引越の金額面は重要ですが、また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しがスピーディ、かつていねいだった。 細かい気配り（声かけ）も安心感を与えてくれた。
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言葉づかいも丁寧で優しかったから！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さと丁寧さがとてもよかった！！
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フットワーク、カスタマーの価値をよく知っている。 最低限のマナーで良く、スピードと丁ねい、そして安心感。
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の機会があれば是非次も検討したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安かった ・業界にありそうな体育会系のノリを感じなかった ・不要品回収込みで作業してくれるのは大きい ・接客対応が適切・普通でよかった
