お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108796枚
最新更新日：2024年09月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107421～107440件 を表示 / 全 108796 件
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の蛇口の交換で困っていたら助けてくれた。 引っ越しの内容にはないのに、ありがとうございました。 とても助かりました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにもかかわらず、しっかりと対応していただき大変感謝しております。 次回もぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業者さんの感想もきいてみたい
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付も、営業サンも、スタッフの方も皆さん感じ良く、 ”温かい会社”と言う印象を受けました。 荷ほどきに時間が掛り、アンケートが遅くなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は東京中野→横須賀→港北高田（グリーンライン）→コンフォール10-508→12-311と 引越しをサカイ運送ばかり使っていましたが、今回婿にすすめられてアップルを使ってみました。 大手、サカイに負けない素晴らしさでした。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HP上に問い合わせTEL番号が無いのは不便
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傘立ての搬入もれがあった点は残念でした。 手際よく動いて下さいました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なによりも作業が早くて感動でした。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとてもお世話になりました！ また次回ひっこしする際は、お願いしたいとおもいます 次回もパズルマットみなさんで敷きましょう（笑） もう携帯忘れないように！！！お気をつけて！！！ちゃんと書いたよ！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関係のない話にも嫌な顔せず答えてくださり、私の世間話にも付き合ってくれる優しい方々だったから！
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初、段ボールの手配ミス等あって不安でしたが、当日作業は早く、器具の手伝いや修理もして頂き、満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日にちも迫っていたところでの予約でしたが、対応して下さりありがとうございました。 当日のスタッフのお二人も暑い中運んで下さり本当に助かりました。 ありがとうございました。 暑くて汗がたくさん出ていたのでタオルとかハンカチを持っていると床に滴らなくて良いのかなぁと少し思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく対応して下さり 気持ちよく引っ越し作業が終えられたから。
引越し日：2019年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに進めていただいた
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとても良かったです。オフィス移転は初めてで不安でしたが、とても安心感がありました。EVに乗らない、階段も通らない幅の本棚や机をテキパキと解体されて運ばれていました。パーテーションの組立て等、何でも出来てすごいと感心しました。新オフィスにて、レイアウトに少し困ってしまい、お時間を頂戴してしまい、ご迷惑をおかけしましたがこころよく対応していただき本当に感謝しています。皆様ありがとうございました。知人等におすすめします！
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよかったです。 丁寧に対応してくれました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君当たりますように！！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにやってもらいましたし、家具等を傷つけられる心配が全くなかった。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10の作業スタッフさんが素晴らしくよかった。
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんがどうかは分かりませんが、予定日に配達された段ボールがぬれていて、後日再配達となった。 対応は早かったが、再配達が依頼した通りに行われなかったことが残念であった。 マイページの操作がもっと簡単にできるとありがたいと思う。 作業スタッフの方は、笑顔で雰囲気もよく、作業を行って下さいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終了までに3時間近くかかりました。 今まで引っ越し会社にお世話になったのは5回ですが、その度に作業が早くさすがプロだなぁと感動していましたが（アップルさんにも一度お世話になりました）ここまで時間がかかったのは初めてでした。 また重ねてある衣装ケースが重たかったのか落としそうになったり、物に傷が付かないか新居に傷がつかないか常にとても不安でした。 またトラックを停める位置の関係で他の入居者様が引越作業中に部屋の前まで直接いらして「トラック移動させて」と言いにこられたのがとても不安でした。（そのあと、他の入居者様も駐車場から車を出せるような位置にスタッフさんがトラックをとめ直して下さいました）そのような配慮は最初からして頂けるものだと思っていたので驚きました。残念でした。 一人のスタッフさんは重い物もテキパキ運んで下さっているイメージでしたが、家の中の物を出したり、運んだりして下さったほうのスタッフさんは見ていてとても不安でした。 電器の取りつけも1人でできなかったようです。それなら2人ではなく3人で来て頂きたかったです。 プロとは思えない引越でした。 次回は怖くて頼めないです。
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすい説明をしてくれたので色々考えていたことが明確になった。 不用品の方が多い引越だったのが気持ちよく対応していただいた。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても素早く、丁寧で安心し、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて安心だったから
