お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107461～107480件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかにやってもらいました。 ちょっとくつ下がきたないのが気になった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きました。 最初の電話対応からとても感じが良く、安心して引っ越し当日を迎えることができました。値段が安くなると言われフリー便にしていて、１６’～１８’とメールがきた時は正直遅すぎるな…と思いましたが、当日は予定より早く来て頂きました。 作業もさすがプロ！と思うほどスムーズで早くに終了することが出来ました。作業員の方もとても対応がよく、また必ず利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おねだん以上にやってくれました。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンは話やすく交しょうしやすかった 作業スタッフは一生けん命頑張ってくれていた。少し遅かったが思うようにやってくれた
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で感じもよかった。 戸建からマンションへの引っ越しで不用品がとにかく沢山あったので回収はありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前に大きな家具は自分で移動して自治体の回収に出すのは難しいし不用品処分業者は二度手間になる上に雑な作業をするところもあるので処分するものがある場合はおすすめしたい。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ライトの取り付けがすごく助かったのですが、スタッフさんが体重を支えるの大変だと思うので脚立を用意してあげて欲しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しかありません！！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて大丈夫ですよって笑顔で答えてくれて安心して任せることができました。値段も安くしてもらえたし、とても満足のいく引越しができました。 次回引越すときもまだお願いします！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をテキパキと丁寧で任せて安心できると思いました。 何をどれくらいの量になるかなど、移動先に置くスペースも考えながら、適宜報告確認をしながらとてもスピーディーに運んで頂きました。是非友人家族には紹介したいです。 （すでにＵＲＬを送るなど何人か紹介しました！）ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずラクニコスのシステムが分かり易く見やすく操作しやすい。 他の業者見積もりは一括でサイトでしたため10数件/1日電話とメールがひっきりなしに来てけいたいを使えなくなった アップルさんは一切電話メールなくメッセンジャーで必要なタイミングで必要な情報をくれるのでとても素晴らしいと思いました。当日担当してくれたお二人はとても感じの良い接客をしてくれ、
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を利用しましたが、担当の近さんが終始気持ちが良い対応とテキパキと作業をして下さったので安心感して任せる事ができました。 友人に薦める時に指名ができるのであれば是非お願いしたいです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの段ボールの置き場指示がわかりづらく、都度確認してもらってしまったのが申し訳なかったなと思います。 （2階の部屋が複数ありました） 指示書を用意しておけばよかったと思いました。 洗濯機の設置の際、底上げ台の調整をしてもらえて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く搬出入してもらえました。 また冷蔵庫の設置が曲がっていたようなのですが、先に気づいて修正していただきました。 最後に色々チェックしてくれたのが良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.朝一番に荷出し、その後移動し荷受けというプランでした。私事ではございますが、引っ越し終了後に市役所に行き、入籍というバタバタの当日でした。できる限り早く終わればありがたいと思っておりましたが、予想以上に作業が早く終わり大変助かりました。夕食の予約にも無事に間に合い、本当に良かったです。ありがとうございました。 作業はテキパキしていて、かつ丁寧で、素晴らしかったです。何よりもスタッフの方々の笑顔が素敵でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続きもネットで済み、下見もありませんでしたが、何一つ問題なかったです。 ダンボール回収日程がすんなり決まれば尚良かったです。 料金も、もう少しだけ安かったら尚良かったです。 作業スタッフの方々は最高でした。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の引越しもお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約の為５ 作業はとても丁寧で愛想も良くとても良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あつい中、ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩社員の注意の仕方が、もちろん的確で素晴らしいのですが、なかなか厳しかったので、見ているこちらが新入社員が心配になりました。 時間も限られる中、大量の荷物との戦いではありますが、少しだけ後輩社員への言い方が優しめだと嬉しいです。。 私なら1年もたない…と思ってしまいました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この道10年以上のベテラン社員と、新入社員のコンビで、ベテランの方の段取りが素晴らしく、安心できました。新入社員のかたは初々しく、一生懸命なのが伝わってきて応援したくなりました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。安心してお願いできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にありません
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷物の多く暑い中、本当にありがとうございました。 安さに惹かれてご連絡させていただきましたが皆様のお人柄の良さと仕事の丁寧さで本当に助かりました。引っ越しする友人などには勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも引っ越しの不安を取り除いてくださったので。 不動産屋や他社の引越し見積もりで不満を感じていた中だったため、電話対応の明るさはとても救われました
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、職場のオフィス移転での仕事ぶりを見てプライベートでの引越を初めてお願いしました。 価格も仕事のパフォーマンスがすごく良かったと思います。
