お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108725枚
最新更新日：2024年09月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107521～107540件 を表示 / 全 108725 件
引越し日：2019年07月12日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車がトラックに乗らなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでこちらの要望をきちんと聞いてくれたから。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金庫が重かったらしく、不満そうでした。
引越し日：2019年07月12日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. アンケートの回答が大変遅くなり申し訳ありません。 オペレーターさんも作業員の方も感じが良かったです。 強いて良くなかった点があるとすれば、段ボール箱に空間が開いている状態（かなり大きめの箱に、靴を５つくらいのみ詰めた）で運んで頂いたところ、新居に搬入後、段ボール箱が、かなり破れて変形しておりましたが、何も言われなかったことです。 ただ、家具などにはまったく傷もなくきれいに運んで頂いたので大丈夫でした！ 次回の引っ越しの際は、私自身も荷造りの仕方を気を付けます。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日目前での慌ただしい申し込みとなりましたが、電話問合せでのご担当者様、当日の現場ご担当者様 (浅井様、安井様)、皆様ご丁寧に対応をいただき大変感謝しております。次の機会でもご相談できればと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じが良く、適宜お声掛けや細かな気遣いも感じるご対応で、安心できました。 作業自体も全く問題なく、手際の良さに感心してしまいました。 不満な点、気になる点は何もありませんでした。
引越し日：2019年07月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったので、弟と知り合いの方に紹介しておきました。 最初から最後まで気持ち良く対応、作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様を大切にされていると感じました。 お客様対応も感じ良く、作業もテキパキとされていて会社自体が良い会社だと感じたからです。
引越し日：2019年07月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前に作業スタッフ全員に挨拶したかった。
引越し日：2019年07月11日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール20箱では引き取りしてもらえないのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員同士仲が良くチームワークがいいのは伝わってきましたが、お客さんの前と考えると言葉遣い等が気になりました。また、少々勢いでやっている、雑に感じるところがあり気になりました。しかし作業の速さはさすがとおもいましたし、電話対応が良かったです。
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でテキパキと対応していただいて良かったです。 重たい箱3箱を持って3階まで上がられたのは本当に凄いです！ 次回引越する場合もまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越しを担当してくれた高瀬さんをはじめ皆様とても感じがよかったです。新しい生活のスタートを気持ちよく切れたことにとても感謝しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても感じよく、こちらが望む以上の事を先回りしてやってくれました。大満足です。
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、てきぱきと作業をする姿に好感を持ちました。
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アート引越センターと相見積りを取りましたが、御社を選んで大正解でした。 アートの営業マンは、やたらとプロぶった受け答えをし、見積り額も5万円以上高いものでした。 6ヶ月後に、再度元の住所に戻りますが、御社に依頼します。 今郡さんが当日都合がつくなら、彼に再びリーダーをお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マン（阿部さん）の良いところは、素直でかけ引きをしないこと。 プロぶらないところ。 作業スタッフの皆さんは今郡さんのテキパキとした指示のもと、よく働いていました。 丁寧に荷物を運んでくれた。イッサムさんも近藤さんも好青年！
引越し日：2019年07月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんを使う引越は初めてだったので疑問・不安だらけでしたが、ラクニコスでのメッセージのやりとりはスムーズで便利でしたし、作業スタッフのお２人もとてもテキパキしていて感じが良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身でラクニコスみたいなものに抵抗がない若者であればすすめたいなと思いました！ 段ボールの回収が無料だと思っていたら、後日だと有料だったようで、先に説明していただければいらっしゃる間に空けたなーと思いました。
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・料金を含め初めは電話対応は本当に感じがよいと思う 今回も初めは御社の前に見積をした会社が感じが悪く特に御社の印象がよく感じたのかも知れないが・・・。 ・今回のスタッフさんがというより前回の方たちの印象が良すぎたのかもと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回、前回とも電話対応の方がとても感じがよく料金相談でもこちらの希望に、一定の回答をしてくれるのでやりやすかった。 ・特に前回、川崎から柏への引越し時のスタッフさんは感じがよかったから
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きありがとうございました！！ 大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつから説明まで丁ねいに分かりやすく対応頂きました。 当日もさわやかにテキパキととても良い対応をして頂きました。
引越し日：2019年07月11日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越も頼みたいです。 ありがとうございました。 りんごり君ほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の提案をしてくれたり、個人的には満足であった。 前回の引越で使った業者は、いろいろと汚かったが今回は不快感を感じることはなかった。
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても作業が早かった
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正確に無駄なく行動して頂きました。 雑談の具合もちょうど良く、気持ち良く引っ越しできました。
引越し日：2019年07月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業くださりありがとうございました。 お値段も資材もたくさんくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧できさくな感じもありよい印象でした。
