お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107541～107560件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月18日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目になりますが今回も満足のいくご対応をいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は電話受付の方から引継がれていなかったのか、当方がLINEアカウントがないため、Skypeでお願いしたことをご存知なく、またSkypeに慣れていらっしゃらなかったため初めに少し手間取りました。ご対応は申し分なかったです。 作業スタッフの方々はテキパキと作業してくださり大変よかったですが、壊れ物の箱など（問題はないですが）あまり確認なく積み下ろしされていたので少し心配になりました。私は人に引っ越し会社を勧めるようなことはしませんが、御社について訊かれたら毎回とてもよいと答えます。
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方は優しくて良かったから決めたのもあったのに、引越し担当の方々は雑でした。 予定時間より30分も遅かったし、荷物ガンガンぶつけるし、夜なのに周りの家への配慮すらありませんでした。 時間的に最後の引越しだったのかもしれませんが、正直こちら側としてはそんなの関係ないし、丁寧に行って欲しかったです。 今回はチェストに傷がついただけでよかったですが、もし家の壁などに凹みができてたらどうするつもりなんでしょう？ サイトには雑巾を用意するよう書いてあったので準備してましたが、ホコリなんて一切拭いてくれず。 別の会社にすればよかったなーと思ってます。 もう選ぶことはありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月18日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がテキパキとしていて分かり易かった。 当日もＴｅｌで少し遅れる旨をちゃんと報告する等してなが良かった。全体でとても印象が良かった為。
引越し日：2021年11月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.窓からの荷物のつり上げに対応して頂いた。 2人で対応が大変だったと思うがとてもよく対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：安くて、質の良い仕事をしてくれるから。 Ｑ１０：営業①処分品が多く、そのままでは価格が高くなってしまうところ、適切なアドバイスにより、価格が低くなった。 ②いろいろな相談にのってくれた。 Ｑ１０作業：①礼儀正しく仕事をテキパキ、丁寧にこなしてくれた。 ②荷物が大きく、階段では上げられないとき。
引越し日：2021年11月18日 エリア：京都府長岡京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間予定通り来てくださり大変助かりました。ありがとうございました。 安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前他社数社に依頼した時にはトラブルが起こったりしましたが今回は特にありませんでした。
引越し日：2021年11月18日 エリア：京都府宇治市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収時の形状については最初に説明しておいてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引越しが出来ました！！ 作業員の方、営業の方の対応がとても素晴らしかったです。 次回も引越しの際は、是非ともお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当のお兄さん達がとても感じ良く丁寧に、テキパキと仕事して下さり大変大変早く助かりました。電話対応して下さった営業の方も色々なご無理を最後までとても丁寧親切に対応して下さりほんとに今回アップルさんにして良かったと思います。
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつや気遣い、物の扱い方と、スピードが素晴らしかったです。
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安くスタッフもテキパキして感じがよかった。
引越し日：2021年11月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラキャラ、とってもかわいいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの仕事が早くて、丁寧でした。非常によかったです！
引越し日：2021年11月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みが楽だったから。 丁寧に作業していただいたから。
引越し日：2021年11月18日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して気持ちよく引越出来たから。
引越し日：2021年11月18日 エリア：愛知県豊川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき、気持ちよく引越をすることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月18日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ふきます、と営業マンに聞いていたが、ホコリそのままのところが多くあった。 キッチンの荷作りの手伝いの方の1人はダンボールの中みの記載が少なかったり、全くないものがあり、困った。 不用品の引取りは、当初より多く持って行って下さり、臨機応変な対応について、チームワークの良さについてはとても評価が高いです。 人あたりも、どの方も良くて、気持ちがよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ガムテープの幅が狭く、やりにくかった。 ダンボールの量が少なかった。ダンボールを持ってきて届けてくれる際、連絡先を伝えていたにも関わらず、違う通じにくい方へ連絡しつながらないと言われ、家の外へ勝手に置かれていたことは心外だった。 作業員の髪の毛は結ぶようにしてほしい。くつ下は新品をはくと聞いていたが、新品ではなかった。掃除をする雑巾を用意すれば、掃除したり、キレイに
引越し日：2021年11月18日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ハンガーＢＯＸは高さがないのでコートやワンピース類下で折っていれる必要があり、もう少し高さほしい。男性の上下なら足りるが、女性のは足りない。 ・聞きたい事を自分がきかないと、ネット上でわからなく、荷物も２ｔショートかロングか詳しく説明してそれならネット上の違うとなるし、あれだけでは色々不安すぎると思うので改善されたらと。 ・盗聴サービスが実施 別の日、荷物入った後とかきいてたが、当日の方が行ってたのと ・段ボールを、もう少し早く届くようになるとうれしい。見ていない時だったので意味があるかな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族・友人は値下げ交渉したかったり忙しくて確認のため電話したりするのは大変だと思うのだ。 すごく満足してます。ありがとうございました。また色々頼んでしまったのにやって下さって助かりました。うけ応えで相手にイヤな雰囲気を与えないような、何かよい感じに丁寧だけどかたくなく接しやすいと思いました。コールセンターでもきちんと対応してくれて、個人名で連絡下されば対応するという感じで安心しました。 お世話になりました！！（だれが出るかわからず何回も説明する事もなくよい）
引越し日：2021年11月18日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、安心感と、作業も早かった。
引越し日：2021年11月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しする時も御社を指名いたします。 あとりんごり君が気に入ったのでぬいぐるみ希望！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応からしっかりしていました。 途中で荷物が増えてしまったにもかかわらず、嫌な顔せず対応してもらえた。
引越し日：2021年11月18日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
