お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107561～107580件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応にもれなく作業して頂けたら１０をつけたかったです。 現場スタッフさんはテキパキと感じ良く行って頂けてました。 営業スタッフさんは見積り＝受付の様な対応で少し驚きました。（見積りでTelしたつもりだったので...）若干強引に受付に進んだ感があったのでもう少し考える時間もほしかった...と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業でバタバタしていた事もあるが、引越しが完了してから（作業スタッフさんが帰ってから盗聴器検査をしていない事に気づきました。受付の時にもお願いしていたのと貴社を選んだ理由の１つでもあったので、とても残念です。 （後日でもいいので忘れた分のチェックをして頂けると嬉しいのですが...)
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も良い対応をしていただきありがとうございました。 おそらく新人さんとベテランさんとのペアでフォローしながらで大変だったと思いますが、搬入の際にはヘルプを呼んでくださり、スピーディーに丁寧に行って頂き安心してお任せできました。ヘルプの方もとても感じがよく、階段もなく狭い家に沢山の荷物で申し訳なかったのですが、明るく笑顔で皆様さすがプロという感じでとてもスムーズに終わらせて下さり本当に感謝しております。 アップル引越しセンターを利用して良かったです。本当にありがとうございました。お疲れ様でした。また利用させて頂きます。 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人では厳しいという状況に臨機応変にヘルプを呼ぶなどの対応をしてくださった点。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に全てよくしていただきました。 ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像よりすごく手際がよかった。 明るくあいさつしていただいて気持ちがよかった。
引越し日：2021年03月12日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９安いから。何も問題がなかったから。 Ｑ１０ 丁寧に包んで運んでくれたから。テキパキしていて、とても早いと感じたから。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前もお願いして良かったので、今回もお願いさせていただきましたが、今回もとても良かったです。次回引っ越すことがあったらまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださったかたはとても感じが良かった。 引っ越し担当してくださった方は、こちらの準備が終わっていないのにも関わらず、作業場を作ってくださったり、こちらに焦らせないように応援してくれました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生で初の引っ越しだったので、どうすれば良いか分からなかったですが、テキパキとやって頂いたので安心できました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象的でした。また気づいたところを教えて下さりすごく助かりました。 次回も、アップルさんを選ばせて頂きたいです。 ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・確実に料金があがらない所 ・何より安い ・営業の方は、あまり記憶にありませんが他の業者よりすごく感じが良かったです。 ・すごくさわやかで、2人が言葉をかわしながら作業をしているのが
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たくきの水もれを発見下さりありがとうございました。 ホース（下じきになってた）がすれて穴があいてることが原因だったみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業が進み、大変気持ちよくお願いできました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡がなかった。電話対応中にかかってきたから通常、もう一度かけ直すとか、折り返ししたにも関わらず(それも何回も)一向に出ないし仕舞いにはもう終わりましたよ？とかきょとんと悪気なくしてたのが嫌だった。その事次回の予約の電話の際にオペレーターの女性に言ったら『はあ……』みたいなだるそうな感じで言われたのもまた嫌だった。安いから選んだけど次の引越し終わったらもう選ばない。1番初めの男性は良かったのに残念です
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が3回目の利用です。そして、前回から引越ししてまだ3ヶ月しか経っていなかったのですが、諸事情によりまた引越しすることになりました。 繁忙期かつ引越し料金が以前よりも高くなってしまったので、正直なところ他の安い所にお願いするか迷いましたが、これまでの気持ちの良いご対応が印象的でしたので、再度アップルさんにお願いをしました。 そして、そのお願いはやはり正解でした！今回担当してくださったスタッフの皆さんも気持ちの良い挨拶をしていただけましたし、テキパキと臨機応変にご対応いただきました。 また、少し早く伺えるとのことで、こまめにご連絡いただいたり、まだ荷造りが完了していなかった状態でも、先に詰め込めるものから対応いただいたりと、本当に助かりました。 加えて今回も多くの家具家財を引き取っていただきとてもありがたかったです！ 次はできれば、すぐの引越しはしたくないのですが、また引越しする際にはぜひアップルさんにお願いさせていただきます！ 今回も引越しのお手伝いをいただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから終わりまで丁寧に対応していただきました。また、テキパキと臨機応変にご対応いただけて大変安心しました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：茨城県筑西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、丁寧なのにテキパキと作業して下さりました。とても好感度が高いので、次回もお願いしようと思います、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にプラスアルファのことまでして下さり本当に助かりました(ベッドの運搬等)。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で雰囲気もよかったから
引越し日：2021年03月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスピーディーに対応していただいたのが一番の理由です。 テキパキと作業を進めてましたし、家具も丁寧に運んでいただいて、快適に引っ越し作業を終えることができました。 世間話にも付き合っていただいて、ホントに気持ちのいいスタッフでした。 友人が引っ越しする際にはぜひ対応していただければと思います。
引越し日：2021年03月11日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良い