お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107561～107580件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前メールに当日到着60~30分前にでんわありとあったけど、電話がなく少し到着が遅れたのは少し不安になりました。 作業開始後はとても丁寧、親切で感じもよく、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄りという少し手間が多いのに、 再利用段ボール使用など、安くなる提案を色々してくれました。家具解体もしてくれ、手早く丁寧な作業でした。
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後で気がついた事 福岡で営業の方がアップルのおすすめポイントのひとつに荷物を搬入時に盗聴チェックをすると聞いたが搬入だけで終了した けっこうそれが魅力だったのでかなりショック、話が違う！不満でモヤモヤがっかり
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はテキパキ早く希望を押さえて無駄がなく、こちらも判断しやすかった。 作業の方は大阪スタッフ間の雰囲気がハードでハラハラ しかし安くお願いできるのが何よりありがたい
引越し日：2021年11月18日 エリア：兵庫県丹波篠山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今後、引越する機会があればアップル引越しセンターにお世話になりたいと思います。 又、知人にもおすすめ致したいと思います。 有難うございました。
引越し日：2021年11月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で的確でした！！
引越し日：2021年11月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげで気持ちよく引越しできました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフがとても爽やかで礼儀正しく好感が持てました。 作業もすごいスピードでテキパキこなしてくださり、自分の想定よりも早く終わり助かりました。3人で作業して頂きましたが、3人の連携がしっかりできており、後輩らしき方にもしっかり教えており関心しました。数か月後にまた引越さなければならないのですが、同じチームにお願いしたいくらいです。引越しはほぼ初めてで、終わらぬ箱詰め作業に泣きたくなりましたが、ゴリラ君の箱に励まされ何とか荷造りできました。
引越し日：2021年11月17日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明してくれた
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ 神経質で何かと文句を言う主人が最後まで感心しきっていました。私もこんなに気持ち良く引っ越しが出来るとは思ってもいませんでした。長時間の作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で尚且つ、親身に対応してくださり、本当に気持ち良く引っ越しができました！！ ありがとうございました。
引越し日：2021年11月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応のスタッフさんも作業の方も優しく安心感のある対応をしていただき安心してお引越しができました。 また、ネットで日付ごとの見積もりがすぐに確認できるのも便利で良いシステムだと思います。 金額もただ安いだけでなく、安くできる仕組みがサイトで説明されており、会社としての姿勢がとても良いなと思い今回お願いをしましたが期待以上にストレスのない引越しができました。 次回も是非お願いしたいですし友人にもお勧めしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で大変気持ちの良い対応をしていただきました。 養生や梱包もしっかりしていて安心しました。 積み残しのチェックなども丁寧にしてもらえました。 また最後に何か他にお手伝いできることありませんか？とお声がけいただき有難かったです。
引越し日：2021年11月17日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物あったり、片付け終わってなかったりですみませんでした！ 無事終われて助かりました！ これからも頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気良し！感じ良し！ テキパキしてる！ 丁寧！ チームワークを感じる！ 見ていて楽しく感じれる引っ越し！ 頻繁に引っ越しはしないですが 次引っ越しする時は必ず頼みます
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積で完結し、インターネットやガスの切替勧誘が全くなかった点が非常に良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の方もちゃんと対応してくれそうだから
引越し日：2021年11月17日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もテキパキ運んでて流石だなとおもった。 一人はバイトさんかな？って感じだったけども、冷蔵庫助っ人きてくれた方もふくめ、スタッフさんみんな感じが良いなという印象でした。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで早くて、愛想も良かったですし。引越し業者さんとして完璧だと思います。 汚かったのですが、嫌な顔せずやってくれました！
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変お世話になりました。最初から最後まで、テキパキ、丁寧で、急にお願いしたことも快く引き受けていただいて、本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、臨機応変に対応していただけたので
引越し日：2021年11月17日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーツケースの破損以外は大満足でした。
引越し日：2021年11月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりました。 今後も引越しの機会には利用させて頂きます。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同様受付から見積、金額、途中の連絡、引越し当日の作業と満足度が非常に高いです。
引越し日：2021年11月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対して欲しい、とまでは思わないが気持ちよく仕事していただいてすごく助かったので。
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長時間の作業ありがとうございました。最後まで丁寧でなおかつ安心。笑顔で主人がおどろいていました。こちらのお願いもいやな顔せずおこなってくださり、本当に気持ちの良い引越しでした。 みんなに宣伝します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は本当にありがとうございました。引越ににがい思い出しかないので正直、当日まで不安でしたが宮坂さんの親身なやり取りで当日を迎えました。スタッフさん3人の行動にただただ感動でした。とても丁寧で安心のある行動に主人もビックリしてました。ありがとうごあいました！！
引越し日：2021年11月17日 エリア：静岡県富士市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点挙げるとしたら、荷物の到着時間が二時間程予定より遅くなったので、もし用事を入れていたら困ってしまうところでした。 まあ交通事情はどうにもできませんので、仕方ないですね…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.強引なところも全くなく話し方も優しく丁寧でした 二人共とても感じが良かったです 又、到着時間が遅れる連絡もいただけたので、用事を済ますことができました。
