お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107621～107640件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2021年03月10日 エリア：山梨県韮崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が速く、かつ丁寧にしていただき、助かりました。他社と比べて、安いため 営業担当の方、スタッフの方どちらも親切・丁寧で良かったです。
引越し日：2021年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後気が付いたのですが、段ボールのメモ書きが読みやすいように並べてくださっていたんですね！ 荷ほどきが楽でした。 本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３人の方に対応いただきましたが仲が良くてほほえましかったです。 掃除が行き届かない棚の裏などほこりが残ってましたが、嫌な顔一つしないで対応していただけました。 また、最後に確認を促されたら何もないと思ってたところに物が残っていました！ 促してもらって助かりました。（自信があったのに見逃していました） 終始感じの良い対応は、今まで４回の引っ越しをした中でNo１でした。
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安だったのですが、スタッフの方が明るく優しい雰囲気だったので、安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、迅速丁寧なご対応をいただきありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。 P.S. 段ボールについているりんごりくんスタンプやメッセージがとても可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しくて感じのいいスタッフさんでした。 丁寧でテキパキと作業してくださり、凄く安心して引っ越しすることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月09日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をてきぱきと運んでいただけました。 次回以降もまた利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の利用に際しては荷物に家具などがなく、一般的な引越と比較することが難しいため。
引越し日：2021年03月09日 エリア：茨城県水戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは皆丁寧そうだなと思ったので、指名しなくても大丈夫そう
引越し日：2021年03月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は私が午後フリーでのお願いをしてしまった為、ドタバタでの引越しとなってしまいました。 引越し先が「17時までに作業終了する事」というルールを知りませんでした。 私の確認不足で本当に申し訳なかったです。 この為、今回は慌てて荷物を運ぶ事になり作業員の方にはご迷惑をお掛けしました。 それでも嫌な顔一つせず対応して下さいました。 次回も是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時も丁寧に説明してくれ判りやすかったです。 しかも迅速回答でしたから、何度も電話して確認するといった時間が不要でした。 この時間短縮は助かります。 作業スタッフの方は引越し先の都合でご迷惑をお掛けしたにも関わらず嫌な顔一つせずに対応してくれました。 本当に確かりました。
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいい人で、思ったより早く終わったため
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ロフトに荷物をあげるのも嫌な顔一つせず行ってくれた。 一人で引越しが初めてでしたが、雑談などもしてもらえて嬉しかった。
引越し日：2021年03月09日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフが丁寧で大変良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応者は特に覚えていないが、わかりやすく説明してくれたため。 引っ越しの作業スタッフ、特に徳留さんは感じも良く、丁寧な対応をしていただきました。また次回も対応していただきたくおもいました。30000円では安すぎるようなサービスでした。
引越し日：2021年03月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で素早い作業、親切な対応をしていただき助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量や時間など想定外のことにも親切に対応してくださったため。
引越し日：2021年03月09日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と準備不足な点もありましたが、テキパキ対応していただけて助かりました。 ありがとうございました！ ただ一点だけ、家具を買い取ってもらおうと思い サイトには当日スタッフに相談となっていたのでそのとおりにしたのですが、 当日その相談をしたところ当日買取はできないとのことで 自分の見落としかもしれませんがWEBページからは読み取れなかったので 手順などをもう少し分かりやすく書いていただけるといいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、こちらのお願いにも応えていただけました。 積み下ろし作業の際には応援スタッフも来ていただけて作業がすぐに済んで助かりました。