お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107621～107640件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷のついたフローリングの対応はいつしていただけるのか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フローリングに数カ所傷がついたから
引越し日：2021年11月16日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに描いてあるりんごり君の一言で頑張れました！ りんごり君のぬいぐるみ当たるといいなぁ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から、当日のスタッフさんまで、全員すてきな対応でした！ 女性スタッフさんが1人で大もの家電を運んでいる姿に感動
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１と同様ですが、とにかく、明確でスムーズ、しつこくなく、それで安価で、電話も当日実施頂く方も対応がとても良く言うことはありません。これまで何度か引越しをしておりますが、前回初めてアップルさんにお願いしてから、他に頼むことは考えなくなりました。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業社のように、値段を様子をみて決めるなど適当なところがなく、ネット見積もりでスムーズであるし、大手のわりに非常に安い。 前回とても良かったので今回は他社に問い合わせることなく即決したが、今回も決定～連絡～当日まで対応もすべてスムーズだった。 今後もアップルさんにお願いしたいし、他の人にも勧めている。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの絵とコメントに癒されて頑張れました。 また引越すことがあれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上に良かったです。 どう梱包したらいいかわからなかったものも、的確に指示して下さりあっという間に終わりました。 作業の方の運きも素晴らしいし、マニュアルもしっかりしているんだと思います。アップルにして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方がとても明るくて安心して、話しが分かりやすかったです。色々なサービスが有ることを質問すればよかったです… 作業スタッフさんも、２０～３０分前に着きます、とかトラックの整理（準備）がととのったら移動（新居）お願いします、など少し休憩をしてからなど凄く流れが分りやすくて、良かったです。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料貸出しのハンガーＢＯＸなどオプションなどあとあと知った。ダンボールを多めに手配して下さってとてもよかったです。 （作業スタッフさん）→始まりも終わりも一生懸命で、真面目で礼儀正しくて、配置もしっかり、軽い世間話も楽しかったです。あと、ダンボールに入れてない物もついでに運んで下さってすごく助かりました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９：３０開始予定で到着は９：４５でした。事前連絡は有りませんでした。スタッフの対応は良かったと思いますが、他の引越会社と比べ差別化は出来ていないと思います。 まあ料金は安いので他人へ奨めても良いレベルだと思います。
引越し日：2021年11月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したから。
引越し日：2021年11月16日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも明るく気持ちの良い対応で頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。 作業スタッフは少ない人数なのに皆力持ちで、重い物でも慎重且つサクサクと早いスピードで運んでくれて、今までの転勤の中で一番でした。ぜひ親しい人にも薦めたいです。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容についても問題こなして下さり、安心だったため。 見積り内容も適切で、ダンボールも無駄がまったくなかったと感じた。
引越し日：2021年11月16日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体は個人ではそう繰り返すものではありませんが、安心して人に勧められるサービスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この低価格での、ここまでの充実したサービスの質に驚きました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらを利用できてよかったと思っています、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの当日、鍵屋さんの不手際で渡された鍵が違い作業スタッフさんをだいぶ待たせたのにも関わらず嫌な顔ひとつもせずに一度次の予定を終わらせてから、わざわざ戻ってきて対応してくれたこととても感謝しています。
引越し日：2021年11月15日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよくやってくださった方、我が家の引っ越し後に大変なことが起こった様ですが、その後大丈夫でしょうか？早く見つかりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はすごく明るい雰囲気で良かったです。不用品処分、追加大丈夫ですか？と聞くと立米計算だから大きいもの以外大丈夫とご回答くださいましたが、結局不用品処分業者さんと直接のやり取りで少し金額が増えてしまいました。事前に段ボールを持ってきてくださる際にビニールに包んでとおっしゃってくれていましたが、朝早く持ってきてくださったことで段ボールが裸のままでした。笑 作業スタッフの方はすごく早い作業スピードでさすがプロだなと感じました。お一人の方はまだ引っ越しスタッフになって間もない様子でしたが、一生懸命対応してくださりました。もう一人の方も、新人の方をサポートする様子が随所で見られ好印象でした。 不用品処分業者さんたちもすごく感じが良かったです。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の対応やアドバイスなど 丁寧な対応で安心してお任せできました。 次回引越しする時にもまた是非使いたいと思います。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間外の遅くに依頼したにもかかわらず、立ち寄って取り付け作業をして頂いたため。大変助かりました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用させていただきましたが、 とても丁寧かつ素早い対応で、感謝しています。値段も他社と比較してお安く、値段・対応共に一切の不満がない引っ越しでした。 作業中の応対や、引っ越し準備が間に合ってない部分のフォローなどもしていただき、当日、不安なく引っ越しを完了することができました。 また、引っ越しをすることがあれば、改めて依頼させていただければと思います。 本当にありがとうございました。 現場担当:野田さん、丘さん、本間さん、永澤さん
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方もチームの方も、非常に丁寧かつスムーズに仕事していただきました。 対応いただいたのは野田さん、丘さん、本間さん、永澤さんの4名です。 作業中の対応や、各種確認から疑問点のフォローまで、とても気持ちのいい対応で嬉しかったです。 当日、一切の不満なく引っ越しを完了できました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包しきれていない部分も丁寧にご対応頂き、感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂きました。