お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107641～107660件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業も早く尚且つ処分もして下さる上で安くて、スタッフの方も良い方たちで頼んでよかったと思いました！ 次またある時は頼みたいと思います、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても元気で気さくな上に荷物もテキパキ運んでくださって、本当に頼んで良かったと思いました！お二人共素敵な方で本当に良かったです！お話もして下さって楽しくお引越しできました、本当にありがとうございます！
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今のまま良い仕事を続けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが本当に頑張ってくれました。走りながら荷物を運んでいる姿は感動しました。また次回も同じスタッフにお願いしたいと感じました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用をさせていただきました。 いつもほんとに早くて助かります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居に運び込むものに埃がついてるからと拭いてくれました。お気遣い嬉しかったです
引越し日：2021年11月15日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちのいい引越しができました。 ありがとうございました！ 担当して下さった作業スタッフの2人にお伝え下さい☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も良かったが、当日の作業スタッフの２人がとても良かった。入り口が狭く階段での往復にも関わらず嫌な顔ひとつせず、大きい荷物も別の運び方を試行錯誤してくれた◎
引越し日：2021年11月15日 エリア：山梨県南都留郡富士河口湖町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応して下さったスタッフさんだったからこそ、気持ちよく引越しができたのだと思います。若いスタッフさんの育成に力を入れていただきたいと思います！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回少しですが破損があり、私はあまり気にはしませんでしたが、中には気になる方もいらっしゃると思います。ただ、お二人ともとにかく頑張ってくださって気持ちの良い引越しが出来ました。 あと、今気づきましたが、盗聴器無料調査を申し込みましたが、調査はありませんでした。今からでもしていただけるのであればしていただきたいです。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、お世話になりました。 スタッフの方々には感謝です。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったのですが、もう少しこちらの意向を確認しながら作業していただきたかったため。
引越し日：2021年11月15日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越すことがあれば、又、こちらでお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情を汲んで相談に応じてくれたり、また、引っ越し当日もテキパキと気持ち良く働いてくれた。
引越し日：2021年11月15日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.千絵寧でテキパキしていたから。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こまめに連絡をいただけて良かったです。 荷物が私の想像より多かったのですが、笑顔で気持ち良く対応してくださｒし、かんしゃのきもちでいっぱいです！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは不要なので。欲しい方に回してください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引き続き、引っ越しまでの対応、当日の対応どちらも申し分ない程良かったです！丁寧かつ親切なご対応ありがとうございました。 とても気持ち良く引っ越しができました。 また引っ越す際はお願いします！！
引越し日：2021年11月15日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は追加料金にありませんでしたが、ネットだけだと楽な反面当日追加料金がかかるのかなと不安はあるのかなと思います。ですが、申し込み時にしっかりと荷物を入力すれば安い料金で済むので、今後も引っ越し時は利用させていただきます。 前回のＩＤがわからずキャッシュバックが受けられなかったのが残念でした。 そちらで履歴があると思うので自動でキャッシュバック、または最初から値引きがあるともっといいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで完結するのが非常に楽で良かったです。 前回、今回ともにスタッフのかたはさすがプロだなという具合にテキパキと作業してくれました。 シーリングの設置、洗たく機の置き方も要望通り心良く対応してくれました。ありがとうございました。 桑田さん対応とても良かったです！
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で手際良く作業していただいて ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったから！
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用だったのですが、前回も壊されてしまった上での利用だったのでまたかと思いました。 しかし作業してくれている方の雰囲気はよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気はとても良かったので
引越し日：2021年11月15日 エリア：京都府京都市右京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後アップルさんのダンバールではないものまで処分して持って帰っていただき、破格値でしていただき本当に有り難うございました。 大型冷蔵庫を運搬の際、指を怪我された方には、どうぞお大事になさってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はお世話になり本当に有り難うございました。 たくさんの荷物を新居の指定するところにきちんと収めていただき 本当に助かりました！ みなさんとても親切で安心して引っ越しを終えることができました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に報連相が行き届いていない印象を受けました。 メッセージの返信をいただけなかったり後日電話するといいながら一向にかけてこなかったことが二度あり、事前にいい評判を聞いていた分ガッカリしたのが本音です。 引越し当日は事前に家具組立をお願いしていたのに聞いていない時間がないと断られ、心象を害しましたが内部(コールセンター？)の連絡不届きで現場の頑張っている方達に不満の矛先が向かってしまうのは気の毒です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.路上に荷物がバラけてもぼやっとしていた チェアマットに足跡があった