お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107701～107720件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月14日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記念撮影がおもしろかった。 マグネット楽しみにまってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答え方がよかった。 （荷物の追加時の対応）
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が早く感じの良い方で何も問題が無かったのでまた利用したいと思いました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は積み下ろしの後トラックの中を確認していません。また、ほとんどコミュニケーションもなく作業が進んで行くことに不安を覚えました。前回はそのようなことは全くなかったので、スタッフさんによって対応はかなり異なるんだなと思いました。不用品回収もして頂いていつも助かっていた分、とても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方が良すぎた、という点が大きいかもしれません。担当の方の善意を御社のサービスと思わず、またネット見積もりで済ませず、確認してから引越しの依頼をすれば良かったと後悔しています。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は迅速でしたが、 16:00-18:00予定で 開始時間が17:40と かなり遅めでした。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて貴社を利用させていただいた。多少心配していたこともあった。 当日は安心して見させてもらった。次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明朗会計と契約までの手続きがスムーズ ・スタッフも苦手だったが、テキパキしていて対応は良かった
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、いいサービスでした。 また利用したいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間の連絡を早めにいただけたり、調整いただけて助かった ・マンションがエレベーターがなく作業が大変だと思ったが、対応がよかった。 ・営業担当者さんはお会いしていなかったが、電話対応が良かった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日までの体験はとても良く、また利用したいと心から思いました！作業担当のお三方は常に笑顔でご対応くださり、とてもびっくりしました！！！ しかしながら、ダンボール回収に際して ・一度目の依頼日に来ない→貴社内での連携ミスだった ・二度目、再調整した依頼日に来ない→オペレーターの伝達ミスだった という形で、ここまでが良かっただけにとても残念に思いました。（二度目があったのが悲しかったです…） 「新築だからこそ特に丁寧な引っ越し会社様にお願いしよう！」と貴社に決めたものの、結局外に一度出したダンボールを家の中に入れねばならず、虫が少しだけ出てしまいました。。 同じことが他のお客様で起こらないと良いなと思い、ご意見させていただきます。 ぬいぐるみは、もし当選したとしても不要です。ご確認のほどよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの作業を行なってくださったスタッフさんはとても素敵な方ばかりで、臨機応変に対応してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で非常にありがたかったです。 重く特殊な荷物も素早くはこんでいただき助かりました。
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居がエレベータがなく大変だったと思いますが、素早く作業してくださってとてもたすかりました。価格も安くて、サービスも良かったので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認とかもきちんとていねいにしてくれた。 他何か手伝えることありますか等声をかけてくれてお願いしやすかった。 作業が早かった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。 また引っ越すことがあれば、ぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの雰囲気が良く、料金も安かったから。 平日は忙しく、なかなか電話ができない身として、Ｗｅｂのみで見積もり、予約できるのもありがたかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、今回と連続でお願いしましたが、2回ともスタッフさんの対応がよくとても満足しています。 普通の人より物が多いので事前に細かく入力できず不安でしたが、親切に対応してくださいました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にテキパキと作業してくれたので。
引越し日：2021年11月14日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応頂き誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要な説明は丁寧にして下さり、作業もすごくテキパキと進めていただきました。 梱包の仕方がわからずできずにいた物も素早く梱包して運んでいただきとてもありがたかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非また利用させていただきたいと強く感じました。 この度は荷物を運んで頂き誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧で正確な仕事をされていたから。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝の便へと変更していただけて、かなりスケジュールに余裕があり助かりました。次回もぜひお願いひたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に対応していただけ、安心感がありました。 また二人なのに作業がスムーズで想定していた時間よりも早く作業が終わりその後の荷ほどきに余裕がでてありがたかったです。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は、とても若い2人がテキパキ動き、荷物の扱いも丁寧で良かったです。社員さんがバイトの人に的確に指示を出し手際が良く、見ていて気持ちがよかったです。 2人の関係も、お互いに信頼し合っているように見えました。 さわやかで、感じも良く、こちらに頼んで良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせをした時の、女性はとても感じが良く西村さんも、営業トークという感じではなく、押し付け感も無く、とても親切に色々と教えてくれて、電気、ガス、市役所の手続きなども、くわしく教えて頂きました。本来なら他者からも、見積もりを頼むのですが、その場でアップル引越センターに決めました。
