お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145749枚
最新更新日：2026年02月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107701～107720件 を表示 / 全 145749 件
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しで運んで頂いた50インチのTVの画面に1mmほどの傷が残ったようです。 確かな確証を示せないのですがどうにかなる方法はありますでしょうか。 養生をして運んでくれてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・オンラインでの見積もりでは上手くつながらなかったが、出来る方法を探りながら行ってくれた。 ・作業スタッフはてきぱきやってくれた。 但し、エアコン2台の移設を頼んであったが、室外機の積み忘れがあった。 当日中に取ってきて頂いたのですが、取付工事日程が遅れてしまった。 （こちらも積み残しに気づかなかったので申し訳ないです）
引越し日：2021年06月19日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の対応も良く、 予定していた時間より早く作業が完了しました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価な事もあり、多少不安でしたが、当日の現場担当の方達の対応に全く不満もなく、非常に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方との連絡が丸1日全くなかったので。作業スタッフの方は終始テキパキと丁寧に作業されていたり、手は止めずにちょっとした為になる雑談もあり、安心してお願いができました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金もリーズナブル
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の回答のとおり とてもしっかりしており、引越を任せてよかった
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で柔軟な対応をしてくれたから。 おかげで、私達の都合でスムーズに引越ができた。 通常梱包類は配送されると思うが今回早めに梱包したいので営業所に取りに行っても良いが効いたところ、快諾してくれた。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6/19に引っ越しをしたのですが、あらかじめ概算金額は￥33,143~だったのですが、当日の9:30~開始で41,800～でした。（午後フリー便） 金額は異なるものなのでしょうか。御連絡お待ちしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が2人いたのですが、岡田さんはとても良く運んでくださり丁寧な対応でした！！ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、暑い中での作業おつかれさまでした。不明な点もその都度伝えて下さり安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声かけのやり取りやスタッフ間の返事もハキハキとしており、感じも良かった。 手際よくテキパキとしてくださり助かりました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの東山さんが感じも大変良く、家具屋さんのあげられない食器棚をひきあげるのを手伝うのも快く応じてくれ、しっかりリードしてあげて下さり、2人共丁寧で良かったです。知人、友人にオススメしたいレベルでした 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業するだけでなく、気持ちよくコミュニケーションを取り、進めてくれました。 長谷川さん、岡村さんともに丁寧に対応頂き、 平野さんの統率力は立派だなと思いました。 指示を出しつつ、適宜指導するなど、貴社にとって大変優秀な従業員だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの平野さんの接客、対応力、柔軟性等々、素晴らしいと感じました。 私の家族も引越しの手伝いで来ていたのですが、口をそろえて、今回の引越対応は、今までで速い良かったと言っていました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨降りの中、大変良く作業をしていただきました。 娘の紹介でしたが、とても料金も安く、良かったです。 娘の引越の時も同じスタッフでしたら嬉しいですね。
引越し日：2021年06月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元の家の敷地内に忘れ物をした可能性があるみたいなので、そこは注意して欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は丁寧に運ぶというよりはスピード重視の感じがあった。
引越し日：2021年06月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方も話しやすく、わかりやすい説明をして下さった。 二人のコンビネーションが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい説明までして下さり、良心的だと思ったので娘が引越す時にはアップルさんにと思っています。
引越し日：2021年06月19日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ことにはプロ意識を感じました。 きっかけは友人の会社という理由でしたが、次回も「アップル引越センター」の「金子さん」に引越を依頼したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人（吉川さん）が勤めている会社だったのでアップル引越センターに依頼しました。金子さんと小林さんの仕事が丁寧で感動しました。 特にダンボールをロゴをしっかり揃えて置いてくれた。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ラインで質問などに対応してくださった宮坂さん石田さんはレスポンスが早く丁寧でとても好感が持てました。ありがとうございました。またラインカメラで見積りをしてくださった方もとても親切で感じのよい方でした。皆さんのおかげで引越当日まで不安なくすごせました。友人にもおすすめしたいと思います。
