お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145749枚
最新更新日：2026年02月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107721～107740件 を表示 / 全 145749 件
引越し日：2021年06月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立て・分解や梱包を丁寧にして頂けたから。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応していただきました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足です。
引越し日：2021年06月19日 エリア：静岡県沼津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・作業に安定感がある・Webで手続きが完結する
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前使った別業者に比べて、見積が明確で、作業スタッフの雰囲気もよく、気持ちよく引越を終えられた。 照明や洗濯機の据付までやってもらえると思ってなかったので好印象でした。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの位置の微調整など、細かいところまでお気遣いいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間でしたが、最後まで丁寧にテキパキ対応して下さった。 あいさつがとても気持ちよかったです！盗聴器チェックをいつして下さったのかよくわからなかったので本当に大丈夫なのか少し不安が残りました。（何もなかったと教えては下さりましたが…）
引越し日：2021年06月19日 エリア：愛知県丹羽郡大口町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用をさせていただきました。 毎回良く対応をいただきありがとうございます。 次の機会があれば、その時もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼日から作業日まであまりありませんでしたが早い対応ありがとうございます。 作業者の方も明るく素早く作業をいただきありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の大手引越は引越しの料金が高い所もあるが こちらは5万円台にやってくれて良かったと思う。 又、担当の方もテキパキと行動して頂き、営業担当の方も丁寧に説明して下さりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでは何度やっても404Errorでしたので、こちらにて回答致しました。 早く直したほうが良いと思います。 破損シーリングの代替で借用していたものを返却したいので、引取りをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：話が２転３転したり、後出しで条件を付けられた。 作業：現場で凛後編に対応して下さった。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君とってもかわいいのでぬいぐるみ欲しいです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて、丁寧で感じがよかったです。 引っ越し業者はたくさんあるので迷いましたが、友達におすすめしてもらったアップルさんにおまかせしてよかったです！！また引っ越すときにはアップルさんにお願いします。 雨の中で荷物を運ぶのは大変だったと思いますが、ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の人たちが素晴らしかったから。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが終ってなかったのですが 一緒に手伝ってくれたりして大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提携しているエアコン業者が、当日時間変依頼があったが変更時間になっても業者も来なく、連絡もなし。こちらから連絡したらその日は来れないと言われました。結局、引っ越し日当日作業になってしまった。 しかも、エアコン作業当日に、引っ越し日変更になった事に対する謝罪もありませんでした。 このような対応をするエアコン作業と提携しているので、次回利用はちょっと考えます。 当日来ていただいた作業員の方は、テキパキしていてニコニコと対応していただきました。 冷蔵庫がそのままではドアから入らず、ドアを外して搬入していただき、とても尽力していただきました。 作業員の方には本当にお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具配置について若干の問題はありましたが、全体的には満足でした。 おかげさまで新オフィスでの業務を無事にスタートすることができました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は電話口での対応もしっかりしていて信頼感がありました。トラックサイズに対する荷物量についてもかなり的確に把握されているなと感じました。 また、見積書やビル管理会社への提出書類の記入も迅速に対応していただけ助かりました。 作業スタッフの方は、社員さんらしきリーダーの方は連絡や報告、他のスタッフへの指示などきちんとしていたので見ていて安心できました。 荷物が予定より増えてしまっていましたが、「できる限り積みます！」と快く対応してくださいました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々なお願いを全て笑顔で引き受けて下さり、 とても助かりました。 作業も丁寧であっという間に終わりました。 ぜひ、またお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.住所を変更させて頂いたとき、とても丁寧に対応して下さりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に引っ越しをお願いして本当によかったです。 電話応対の方は電話越しでも笑顔でお話しされているのが伝わってくるようなトーンで話されており、他社で何件か見積もりを電話で取りましたが、御社が一番対応がよかったように思います。 作業スタッフの方については、引っ越し先での搬入作業中にちょうどネット注文していた照明器具が届いた際、こちらから何も言わなくても「よかったら取り付けしましょうか？」と提案してくださったり、冷蔵庫の設置場所について迷っていると的確なアドバイスをしてくださったりしてとても助かりました。 また引っ越しする予定になったらぜひ御社にお願いしたいと思っています。 ご対応いただいた皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も応対がとても感じが良かった。 作業スタッフ3名の方については、リーダーの方を中心にコミュニケーションがよく取れており、新人？の方へ作業要領を指導しながらも「ちゃんと水飲んでね」「壁に気をつけてね」「重いけど無理だったら言ってね」等、気を配っている様子が見受けられ、安心して作業をお任せすることができた。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする際はまた利用したいてす
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつこちらの要望に心良く対応いただいた