お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107741～107760件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛くて、準備中も楽しく荷作りできた。こわれたものもなく、事前にあった傷なども教えていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前の電話対応や、日時の変更にも丁寧に対応してくれた。作業自体もスピーディで、無駄がない。引越が初めての人にも良かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間違いなく今まで頼んで利用した引越屋さんで1番でした。 次に利用させて頂く時もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフの方が2名で来られましたが最初から最後までとても丁寧でめちゃくちゃ感じが良かったです。こちらの要望にも答えて頂き、感謝しております。エレベーター無しの5階までの荷物運びもとても早く丁寧で本当に頼んで良かったと思いました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、感じ良くテキパキと引越ししていただきました！ 他の引越し業者さんを利用させていただいたことがない為、（比べられない為） 今回はこの点数にさせていただきましたが、沢山重い荷物がある中で本当に助かりました。個人的には凄く満足しています。今度の引越しの際にもお願いしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2021年03月08日 エリア：静岡県駿東郡小山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。とても安心しました。 引き続き頑張って下さい。 次の転居時も真先に見積り依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、社名を知らない人が多いと思う。なので積極的に伝えたい。 Q10,初めての引越しだったのでとても心配だったが１つずつ丁寧に教えてくれた。また、時間連絡もきちんと行ってくれ、作業はとにかくテキパキと早くて、そして的確なアドバイスをして下さり本当に感謝しています。
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.協力会社のエアコン取付について、出来上がりの状態を見て作業があまり丁寧ではないと感じました。また、当方の無案内でしたが、室外機取り付け用のスペースがあったものの別の場所に取り付けとなりました。業者の方なら知識もあったかと思うと、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド（親の形見）がぬれ、シミとなったのは残念！！ が、他はとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEによる御見積りが良かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を大切に丁寧に運んで頂きました。 皆さん大変親切でその場その場での適切な気遣いをして頂き”さすがプロ”だと家族3人で感動致しました。 キャンペーンの写真は、私と主人は恥ずかしくて写らず、申し訳ありませんでした。 息子と愛犬（娘）が写ってくれたので十分だと思っております。 お世話になり、ありがとうございました。 アップルさんにお任せして本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、リモート見積りの時に引越し日の設定や価格の交渉などすぐに対応して頂きました。誠実さを感じまた。 作業スタッフの方は、とても段取りが良く、テキパキと私達の思っていた通りに
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆、こういう若者でいてほしい！ありがとうございました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。アップルさんにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつがとても感じよかったです。最初から安心して任せられる人達だなって、勝手に思っていました。本当に頼りになる人達でした。ぜひ、他の人たちにも薦めたいと思ってます。
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子夫婦の勧めでしたが、お陰でとても良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠隔で、lineでの見積もりなので、仕方ないと思うが、実際当日に急遽応援を入れら必要があった様だった。現場の咄嗟の判断と対応力に感心したし、安心感を得た。
引越し日：2021年03月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、スピード、接客とても良かったからです。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはとても安い金額で、お値段以上のサービスに満足しています。有り難うございました。 次回の引こしもまた鈴木さんいお願いしたいです＾＾ また、段ボール回収も、他の段ボールも一緒に持っていってくださって、本当に助かりました。有難うございました。 親切で感じの良いスタッフさんに感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても感じ良くテキパキとしてくれて、安心でした。（担当の鈴木さん） こちらの都合や、わがままにも対応にしてくれて、とても良かったです。ＴＶとビデオの配線もｓひてくれて助かりました。 作業員は良かったですが、ダンボールの大きさが小は小さくて不便だったのと、ガムテープが細く、すぐはがれてしまったので、Ｑ９は８としました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：山梨県甲府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良好だった
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり、当日スタッフ、すべて感じ良かった。 仕事が早かった。
引越し日：2021年03月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の対応と当日のスタッフの対応がとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恐らく3回目でしたが、回を重ねるごとに良くなっていると思います。 次回も期待しています。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安心して任せることができました。 営業さんの見積もりもとても親身で丁寧でしたし、当日の作業もとても爽やかに対応いただきました。また次の機会もお願いします！
引越し日：2021年03月08日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後のご発展を期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったが、個人感覚のため、特に特定の担当者に担当してもらわなくとも、丁寧に対応であればどなたでも問題ないかと思います。
引越し日：2021年03月08日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、はじめての業者さんが他の業者よりしんせつでした。 Ｑ１０.作業スタッフを含め、営業担当者みずから作業をしており、信頼出来ました。
引越し日：2021年03月08日 エリア：千葉県野田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんに頼んだので不安もありましたが仕事が早くておもしろいお兄さん達でよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素早く作業をしていただいた為
