お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107741～107760件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で素早く良かったです。 感じのいいお2人方で良かったです。
引越し日：2021年06月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気でテキパキされていて、安心してお任せできました。 沢山荷物があって申し訳なかったです… ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり印象に残っていないですが、丁寧でわかりやすい対応で安心できました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方と一部同じ方が担当して下さり、家具等の把握が早くたすかりました！またおねがいしたいです。
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の3名の方は、暑い中でもとても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださり、本当にありがとうございました。 このような方が対応くださるのであれば、ぜひ次回もアップルさんにお願いしたいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に、大変丁寧に対応いただき感謝しております。 夫婦共初めての引越しで不安も多くありましたが、当日は大変安心して任せることができました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えもしっかりしていて、引っ越し前から終わるまで気持ちよくやり取りできたため。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーの石河内さんの指示が良かった。 ・テキパキしていて、早めに終了してくれた ・後輩への指導が良かった。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、見積りの「ラクニコス」が本当に使いやすく分かりやすく、ユーザー側のことをよく考えられているなと最初から好印象でした。 当日はスタッフの皆さんの感激し、こんなに高クオリティで、なおかつ安い！！ 正直、引越しでこんなに感動したのは初めてです。おかげで新生活が気持ちよくスタートできました。 また、りんごりくんぬいぐるみは 今の部屋には少し雰囲気が合わないので辞退させていただきます。 でも、りんごりくんが印刷されたダンボールの「フレーフレー」や「お疲れさま」という前向きなメッセージに、深夜に荷造りしている際にすごく癒されました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早いうえに、一つ一つの会話の受け答えがすごく印象良く、スタッフの皆さんの人柄の良さを感じました。 所々、細かい気遣いも感じられ、 最後には「荷解き大変だと思うけど頑張ってください！」と嬉しい一言まで。 一気に大ファンになりました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度目です。大満足です。 引越はなかなかしないと思いますが、 何か機会があれば（荷物の搬入など） 依頼したいと思います！！栗さん、佐々木さん（2度目）ありがとうございました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引き取り品の追加、家具の配置・組み立てなど快く引き受けて頂き助かリました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・「ワレモノ」と表記しているものでも複数のダンボールを同時に持ち上げ、降ろすときも雑に感じた。もっと丁寧に扱ってほしかった。 ・マンション共有部の養生を追加料金で頼んでいたのに、凄く簡易的なものになっていた。前回頼んだときはかなりしっかり養生してくれたので残念だった。 ・マンション共用部の養生のためのテープが残っていた。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損したものは、大したものではなく、別に問題はなかったのですが、その後の回収など丁寧にして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。また、テキパキと作業していただきました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日とてもテキパキ作業していただき、スムーズにお引越できました。 暑い中、またマスクをつけたままの重労働で、とても大変だったと思いますが、丁寧に作業してくださり本当に感謝しています。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスは楽だった。 IKEAの家具も対応してくれるので、ありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただけたから。 引っ越しがすごいスピードで終わった。大変そうだったけど、 お兄さんたちは笑顔で、言葉づかいも丁寧で印象が良かった。
引越し日：2021年06月13日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性の方も優しく、説明もわかりやすかった。 引っ越し作業時の担当の方々も大変感じが良く、説明～作業の受け答え全てにおいて満足でした。
引越し日：2021年06月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業後の洗濯機設置後の動作確認のための試運転の際に説明書が洗濯槽の中に入ったままになっており、説明書がボロボロになってしまったのが残念でした。 それ以外はとても気持ち良く作業して頂き満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったから、という理由でアップルさんに決定しましたが、料金以上のサービスをしていただいて、大変満足しています。次回引越する際もおそらくお願いすると思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が単身者の引越だったので、単身の知り合いにはすすめたいと思った。一家全員での引越はまた勝手が違うと思うので、なんとも言えない。担当してくれた方は本当に丁寧且つ親切でした。作業もとてもスムーズに進み、予定していた時間よりもかなり早く終了しました。また是非お願いしたいです。
