お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107901～107920件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2021年03月05日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も利用したいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつやコミュニケーションを丁寧にとってくれたので安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンが丁寧なのと同じ日程で一番価格が安かったからアップルさんにしました。 名古屋出るとき養生とかが少し雑やなーと思ってたら後から破損がわかりましたが、破損に対してはキチンと保障してくれたので安心しました。 来るスタッフと対応してくれる人次第でしょうが、私にとっては安かろう悪かろうではなくで、安くてちゃんとしてくれる会社やと思いました。 次もアップルにしたいと思います。 （兵庫で対応してくれた人をまた指名したいくらい）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋から兵庫に引っ越しました。 営業担当の方はすごく丁寧でキッチリしてる印象。 他の引っ越し会社に比べて低姿勢で身なりもキチンとされていた。 名古屋の引っ越しスタッフは雑な印象があり、破損もあったのでこんなもんか、、、とおもってましたが、兵庫の家に来てくれたスタッフは若いけど愛想もよくキチンとしてくれた。 破損があった際も全てちゃんと対応してくれて気持ち良く引っ越しが出来た。
引越し日：2021年03月05日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとつ気になった事は、エアコンの取外しで2階に設置の室外機が窓の外の屋根上だった為、危険作業として別途2台分6,600円要求されて業者に支払いましたが、事前に説明受けてたら良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も電話してご迷惑をお掛けしたのに不快な対応もせず親切に応えてくれた。 電話のやり取りで顔が見えなかったけど、挨拶・明るく明快な声が心地良かった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白田さん、若いスタッフの方、本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.白田さんと若いスタッフの方にはタンスの運びも難しい中丁寧にご対応頂き、またとても親切にご対応頂きました。また引越しする機会があればあのお二方にお願いしたいと思うぐらいとても良かったです。朝早い中大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに慣れていなくて荷造りが完璧に終わっていなかったがスタッフの方がテキパキと進めてくれました。 段ボールに描かれているりんごり君のおかげで、家中が段ボールだらけになっても気分が良かったです。 また引っ越す時があったらその時もよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックも段ボールもりんごり君の絵があってカワイイ。営業の方も、作業スタッフの方も、物腰が柔かくて良かったです。 他社と相見積もりとっていたが営業の方の丁寧な説明がとても良くアップルに決めました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回よりもさらに良い対応だったので、友人や知人にも話したらよいね！！といってました。 料金の相談にのってくれた方も話しやすくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く作業も丁寧で手際がよかった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床が汚れてた、作業が雑だった
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ また機会があれば利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてテキパキと丁寧に作業を行っていただけたので気持ちよかったです！
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対がよかったこと、マイページが見やすかったことから引越し前から安心していました。当日対応いただいたスタッフの方々も素早く作業してもらったので満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者については、他の業者の方と比べても丁寧でわかりやすい応対であったため、知人等に安心しておすすめできます。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで申し込みが全て完了するということだったが、実際は違っており、システムの作りが悪いと思います。 作業はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付はWebでの見積もり額と実際にかかる金額の差異の説明が曖昧で納得いかないところがあった。 作業スタッフは丁寧で安心して任せられた。
引越し日：2021年03月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下着が見えていたのでだらしなく見えました。 しかし、作業はテキパキと指示なども良かったです。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：群馬県太田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に運び入れていただきました。ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてました！
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約方法、予約確定後の、メール連絡が、押し付けがましくない程度の距離感が、好ましかった 引越スタッフも、テキパキとしていて、荷物も、丁寧に扱ってくれて、感じ良かった また、頼みたいな、と思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジットカード払いができたら尚良かった。 担当してくれた榊原さんが丁寧で親切で今までの引越し業者さんの中で一番でした。 安かったら毎回お世話になりたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-