お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。 村田
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での問い合わせ時も非常に感じが良かった。 ご担当者のお2人も非常に感じが良く、てきぱきして作業にムダがないばかりか、箱に入りきれずバッグなどに入れていた荷物に対しても非常に感じ良く対応して下さり感謝です。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前より狭い所に引越して、淋しいのでかわいいりんごり君ぬいぐるみ希望します。よろしくお願いします。 164-0003 松下信子
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不備もイヤな顔1つせず快く作業して下さった。 運ぶ時、とても早かった上に、置く時はていねいだった。 話し方など接し方も大変気持ち良かった。細川さん上田さん本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスが便利で、料金も安く、スタッフの感じも良かった。
引越し日：2021年03月04日 エリア：長野県安曇野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が丁寧で、気持ち良く引越しをすることが出来ました。作業も迅速でとても頼もしかったです。 是非また、御社で引越しする際、で依頼したいです。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い所がなく、安心して引越しが出来た為 作業スタッフの方の気遣いがとても良かった！
引越し日：2021年03月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 重たい荷物が多かったと思いますが、最後まで楽しい雰囲気で作業していただき、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが、とても明るく元気で、効率的に作業されていたので感心しました。 責任者の松本さん、非常に安心感がありました。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。 （ネット上で手続きＯＫ，Ｚｏｏｍで見積りＯＫ等 忙しくてバタバタした中でも簡略化されていたのでとても良かったです！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は見積りをＺＯＯＭで対応してくださり、とてもスムーズに予約まで済ませることが出来て大変助かりました（予定日まで日が無かったので）。 代金に関しても少し値下げしてくださいました。ありがとうございます。 引越し当日のスタッフの方は、リーダーの方のキビキビとした動きに合わせて他2名の方も荷物の上げ下げを黙々とこなしてくれました。頼もしい！感謝です！
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じよくとても手際よく作業していただいた。 自分で出来なかった・忘れていた 電気と水フィルターも取り外していただいて対応が柔軟・頼りになった。
引越し日：2021年03月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった3名の方みなさんとても感じが良く、作業も丁寧かつ迅速で感激しました。また、生まれたての子がおり不安でしたがソファの搬出を最後にしてくださるなど気にかけてくださり安心して引越しを終えることがでしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を低く抑えることを重視してくださっのだと思いますが、荷物量の見積もりが少なかったように思われます。（お見積もり時より家財をかなり捨てて、それでもトラックに積める量ギリギリだったので） 当日のスタッフの方々は、丁寧・スピーディー・親切で、文句なしでした。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、離婚による引越しでした。 資材の配達時間は不定とのことでしたが、夫の不在時にお願いしたいという私の相談をコールセンターの方が聞いてくださり、およその時間を伝えて頂けて大変助かりました。また、当日も、ベテランの担当者さんがその事に気づいてくださったようで私の移動時間や荷解きの際ご配慮下さいました。とても救われました。おかげ様でスムーズに引越ができ、辛さが和らぎました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がわかりやすい ・コールセンターの対応が良い こちらの事情を汲んで対応してくれてとても親切でしｈた ・当日の担当者さん、若手の方とベテランの方、どちらも丁寧でテキパキしていました。そして気遣いのある方々でした。
引越し日：2021年03月04日 エリア：静岡県伊東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなりまして申し訳ありません。 今回は価格で決めましたが、担当された方が大変よかったです。 また引っ越しの際は利用させて頂きたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も当日、担当して頂いた方お二人もとても対応良く、感じも良かったです。
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった。 感じ良くお仕事をしてくださった。
引越し日：2021年03月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらぜひご相談させていただきます。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの無理なお願いに対しても気持ちよく対応していただいたため
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していた責任者の福本さんの対応や感じがとても気持ち良く、ちょっとした相談にも快く対応していただきました。 値段だけでなく、サービス対応も大変満足しております。ありがとうございました。