お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1081～1100件 を表示 / 全 150840 件
引越し日：2026年03月17日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引っ越し後、冷蔵庫の脚の一部が歪んでおり、がたつきが発生していました。また、スチールラックの天板を固定する器具が1点不足していることにも気づきました。 搬出時には特にご指摘がなかったため、搬出または輸送の過程で発生した可能性があると思います。 一方で、こちらの荷物のまとめ方にも不十分な点があり、作業員の方々にはご負担をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 それでも、繁忙期にもかかわらず他社と比較して料金を大幅に抑えていただけた点はとてもありがたかったです。 このたびはありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業およびお荷物の状態につきまして、ご不快な思いとご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 作業中の態度や配慮に欠ける対応、またお荷物の不具合につきまして深くお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、作業品質および接遇の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.繁忙期にもかかわらず、丁寧・迅速・気持ちの良い作業や対応を頂き、引越しのストレスが軽くなりました。感謝申し上げます。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.搬出時は予定時間に事前連絡もなく遅れ (到着後はしっかりされてました)。搬入時も事前連絡なし、冷蔵庫の足の高さ調節されておらずグラグラ、机の組み立てのネジ止めもされておらずグラグラでした。他にも何かないか正直不安です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出・搬入時の対応につきまして、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前連絡の不備や、設置・組み立ての確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来あってはならない不備であり、安心してお任せいただける対応ができておりませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前連絡の徹底および作業後の確認体制の強化に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良すぎてびっくりしました。 またお願いしたいと思います。 加えて説明もものすごく丁寧で、ご近所の方の対応もしていただき助かりました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 メッセージ上で質問・ご相談させていただいた点について、スムーズにご確認・ご教示いただけたこと、 また、特に懸念していた停車場所に関しては、現場ご担当者さまにも共有いただき、ご担当者さまも直接確認くださり、安心しました。 繁忙期でいらっしゃるなかでも、一貫して丁寧にご対応いただけて、お願いしてよかったと心から思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いいたします。
引越し日：2026年03月17日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部品を外したら引き継ぎメモはちゃんと書いてほしい。なにの部品かが分からない。 何度も問い合わせすることになり面倒。 家具は損傷しないようにプチプチでくるんだり、置き方をもっと工夫してほしい。
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と比べて金額が非常に安い上、 作業が想像以上にすばやく、かつ丁寧に してくださったので、とても感謝しています。 また引越しする機会があったら、お願い したいです。友人などにもおすすめします。
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 午後フリー便でしたが、こちらの時間の希望に合わせて 来てくださり、作業もとてもテキパキと想像よりもとても早く 終わらせてくださいました。 不要品の回収も本当に助かりました。 他社と比べて不要品の回収込みでも最も安かったので、 その分対応が雑だったりするのかな(すみません)と 引越し前は少し心配になるほどのお安さだったのですが 皆さんとても明るく、丁寧に作業してくださいました。 なんでこんなに安いんですか？？ 他の引越し予定の知人にも勧めたいです。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとう御座いました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお忙しい時期に作業をして頂き ありがとうございました。 対応もお仕事もとても良く、気持ちよく 引越出来ました。 また期会がありましたら、よろしくお願い いたします。
