お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1081～1100件 を表示 / 全 164381 件
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても難易度の高いお引越しだったと思いますが大変お世話になりました 心からありがとうございました
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段以上のサービスでした。また引越しをする際はお願いしたいです。 荷物が多かったり、引越し先の部屋が狭かったりと、問題があるような引越しだったのに、スタッフの方も明るく爽やかに対応してくださり、安心して引越しをお任せすることができました。 スタッフ同士の声掛けも明るく、引越し作業中に待機している時間も心地よく過ごせました。 電話で最初に対応してくださった方も、家具の計測などに付き合っていただいたにも関わらず、最後まで感じよく、素敵だなと印象に残っています。 段ボールの無料配送/引き取りや、ハンガーラックの貸し出しなどのサービスもありがたかったです。 盗聴発見サービスをどのタイミングで申し込めばいいのか、わからず利用することができなかったので、それだけ少し心残りでした。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 素早く引っ越しが完了し、貴社にお任せして良かったです。 引っ越しの立会いに子どももおりましたが、スタッフの方からマスコットをもらったり気にかけていただきました。 全体を通して、安心してお任せできました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番気持ちの良い引越しでした！ 急な日程にも関わらず、ご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスの件以外は本当に引っ越しを依頼して良かったと思える対応で感謝してます。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、事前にお申し込みいただいていた盗聴器発見サービスを実施できておらず、誠に申し訳ございませんでした。 数ある引越会社の中から、盗聴器発見サービスに魅力を感じて弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、事前にご依頼いただいたサービス内容の確認とスタッフへの情報共有を徹底し、実施漏れがないよう改善いたします。 そのような中でも、当日の作業やスタッフの対応について「お願いして良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.翌日お送りしたメッセージにも書きましたが、ご担当の高瀬さんと「ヨシくん」お二人の爽やかで礼儀正しい態度と、的確で迅速なお仕事ぶりに、夫共々感心いたしました 次回も是非お願いしたいと思います 有難うございました
引越し日：2026年09月07日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で早く、とてもありがたかったです。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候にも嫌な顔は見せず 元気一杯に仕事に取組む姿は さすがにプロの仕事と全部まかせ て時間通りにやって頂き感謝して おります。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡から丁寧に対応していただけ ました！ありがとうございました！ 速いし梱包も丁寧で感激です！
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に作業して頂き スムーズに完了、感謝して おります。
引越し日：2026年09月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そのままでも大丈夫と思っていた少し大きい家電家具も 丁寧に梱包してくれました。 梱包、荷物運びも丁寧かつ手際良かったです。
引越し日：2026年09月07日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立会いは夫に任せており見ておりませんで、夫からは特に何もないようですが、さすがプロで迅速だったと言っておりました。 また、洗濯機のサイズが合わなかったようですが、その場で台上げの対応してくださり設置して頂いたようで大変助かりました。 前日間際に段ボールが足りなくなった際も、当日無料で追加の段ボールを手配してくださったりと、本当に臨機応変に対応して頂きました。 今回もこちらに依頼してよかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包も引越しも全体的には満足しています。 特に引越し当日は雨の中の引越しだったので、 荷物の養生などはしっかり気を遣っていただき助かりました。 一方で箱を開封した際に、照明器具のパーツが一部紛失していたり、 箱をどかした際に壁に汚れや傷が見つかったことでは残念な気持ちになりました。 (前日にリフォーム後の確認をした際には、汚れや傷はありませんでした)
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、照明器具のパーツの紛失や、壁に汚れ・傷が生じていたとのことで、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 リフォーム後の大切なお住まいである中、十分な配慮が行き届かなかったことを重く受け止めております。 今後は、ご家財のパーツ管理や搬入時の養生・取り扱い、作業後の確認を改めて徹底いたします。 そのような中でも、梱包やお引越し全体にはご満足いただき、また雨天時の養生についてもお褒めいただきありがとうございます。 いただいたご意見を今後の作業品質の向上に活かしてまいります。
引越し日：2026年09月07日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お安くして頂き、利用させていただいてます。 今回の荷造り、荷出しは別の方でしたが、どちらも物腰が柔らかく感じの良い方達でした。 スプレーボトルなど、プラスチックのものが一部割れていたがよくして頂いたので許容範囲かなと思う。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、スプレーボトルなど一部のお荷物に破損があり、申し訳ございませんでした。 今後は、細かなご家財についてもより丁寧な梱包・取り扱いを徹底いたします。 そのような中でも、今回の荷造り・搬出スタッフともに感じが良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な作業とサービスの向上に努めてまいります。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
