お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108001～108020件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2021年03月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月03日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことになりそうなので、再度利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で気持ちよく引っ越し完了してくださいました。
引越し日：2021年03月02日 エリア：福岡県宗像市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結するのがこのコロナ禍で いちばんありがたいと思った。 スタッフの方もとても爽やかでテキパキと 対応してくださったおかげで、 トラブルもなく無事引っ越せたので また引越しする際は利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から終わるまでの手際と 電話での対応もよかったので、 特に不満もないから。
引越し日：2021年03月02日 エリア：茨城県つくば市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に報告していない家電も追加料金なしで運んでいただいてとても助かりました。 次回引越しする際もアップル引越しセンターさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嵐の中の作業でしたが、早めに来てくれて感謝しております。作業が早くて丁寧で無駄な話もなくて、安心してお任せできましたし、天気が悪くて憂鬱な引っ越しでしたが、とても良いスタートをむかえることができました。アップル様にも担当してくれたお二人にも大変感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量の内覧がなかったから仕方ないとはいえ、電話担当のトラック手配が間違っていたのに、2回の配送になったことに対してドライバーが遠くの場所で「モチベーションが下がる」等の声が聞こえてきてがっかりした また、この時は当日夕方に再配送を予定していた為なのか、古い住所のアパート入り口付近に資材を置きっぱなしにしたままにしていることを何も伝えられておらず、こちらが御社に「この資材はいつとりにくるんですか？」と電話連絡しても対応が曖昧だったのも悪印象だった。 間違いや見込違いがあったから、このようになったと諦めるするが、それに対して、ドライバーは色々と試行錯誤してくれたものの、御社の電話担当から何もフォローがなかったのでこの点は今後改善してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当がこちらの希望内容より一回り小さいトラックを手配していた為、2日に分けて配送となった。
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員教育をしっかり受けられているなという印象を受けました。 今回もお任せして良かったなと思わせてくれる仕事ぶりでした。 担当してくれたスタッフの皆さま、朝早くからありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きが全部ネットで出来て、尚且つ料金も予算内でとても楽で助かりました。 不用品回収もとてもありがたいです。 また引っ越しの予定があれば、是非お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.杉山さんが担当してくださったのですが、素晴らしい対応の仕方で、作業も丁寧で早く最高でした！ありがとうございました！また利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アルバイトが1人来れないと言う理由で1人で作業していただいたのですが、その対応や引っ越しの速さ、丁寧さ、愛想の良さなど全て完璧でした！作業が夜遅くまでかかってしまったのですが最後まで接客が素晴らしかったです！是非また利用させていただきたいと思いました！
引越し日：2021年03月02日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応をして頂きありがとうございます。また、作業もかなりスムーズで助かりました。
引越し日：2021年03月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す時は使います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場に来た方のテキパキした作業が素晴らしかった。感じも良い人でした。この値段でこの内容の働きをして貰えるなら、他の有名どころの引越し業者を使うのが馬鹿らしく思ってしまいました。アップルさん素晴らしいです。
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がとてもかわいいです！ ぬいぐるみ是非欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にすばやく作業していただきました。 作業スタッフの方の対応も良く楽しんで引越をすることができました。
引越し日：2021年03月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量に行き違いがありました 色々ありましたが平野さんと到着時の応援の二人の明るさや親切さに救われました 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方に差があリすぎると思います 平野さんと到着時に応援に来られた方は とてもテキパキ明るく感じがよかったです もう一人の方は何とも言えない感じでした
引越し日：2021年03月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候でしたが、素早い作業と丁寧なご対応をして下さいました。 細かな気遣いも感じられたので担当していただいて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。ご担当していただいた3名の方、アップル引越センター様には大変感謝しております。次に引越しする事がありましたら、またアップル引越センター様にお願いしたいと思うと同時に、知人が引越しする際にもお勧めしたいと思う引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は引越し元の家の近隣道路が工事しており、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、時間通りに来ていただき、作業も手早く、とても丁寧でした。効率の良さには感動を覚える程でした。小雨が降ったり止んだりする中、荷物が濡れないようにも配慮していただきとても感謝しております。対応もとても丁寧で、感じが良く、気持ち良く引越しする事ができました。