お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108001～108020件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の接客態度が大変感じが良くスタッフの方も親切で明るく感じが良かったです
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいですばやく対応して下さいました ありがとうございます
引越し日：2021年11月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回のスタッフ足立さんが来て下さり大変助かりました。 次回も必ずお願いすると思います。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！ りんごりくんかわいいです。 次回引っ越しの際も利用したいです。 段ボールがとてもキュート…ＬＩＮＥスタンプもかわいい～
引越し日：2021年11月07日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.Ｗｅｂの手続きがわかりにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠方なのに安くしてもらえとても助かった。 丁寧にしてもらえて安心だった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全体を通して、教育がしっかりしている会社様という印象を受けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■ 電話の受付者様 言葉遣いがご丁寧で、感じの良い話し方をされる方で信頼感がありました。 また、ご自身で判断できない内容については、貴社内にてご確認頂きすぐにご回答を頂きました。 ■ 作業スタッフ様 ・ 明るい表情とはっきりした声で挨拶/自己紹介頂きました。 ・ 旧住所（トランクルーム）からの搬出の際、どこに居ようか迷っていると「お車でお待ちください」とお声がけ頂きました。 ・ 新住所（マンション）への搬入完了後「搬入は完了しましたが、何かお手伝いできることはありますか」と聞いて頂きました。 ・ 搬入完了後、トラックの荷室確認の際、貴社資材のダンボールを開け、中身が養生資材のみであることまでご説明頂き安心できました。 ・ 荷物が多かったですが、工夫して搬入頂き搬入後の開梱がやりやすいように搬入頂きました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご無理を言ってしまいましたが、コールセンターの方も作業をしてくださった方々も快くご対応いただけたため。 また、引越し作業もスピーディーに終わり、搬入搬出共に確認作業もしてくださったため。 無事、祖父にお別れを伝える時間を設けることができたので、嬉しかったです。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の知識や作業効率、認識能力等が、今までの引越し屋さんと比べるとダントツで良かったから。
引越し日：2021年11月06日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方の感じよさ 引越しスタッフの手際の良さ
引越し日：2021年11月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで分からないこともありましたが、電話対応や当日のスタッフさんもとてもよくしてくれました。また、引っ越しがあった際は必ずお願いしようと思えました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、接遇や作業がとても良く、安心できました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して下さりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回よりも今回の方は格段に丁寧で良かった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業に関しては早く丁寧で安心しておまかせ出来ました。 見積もりの際に午後フリー便の前半/後半が選べればなお良かったかなと思います。(料金反映はあっても可) 12時スタートと18時スタートですとかなり幅が広く事前にガスの立会などの予定が組みにくかったので… コロナでなるべく接触機会を減らしたかったのでWebで見積もり完結出来たのはとても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて訪問される人数は少なかったですご、テキパキ作業してくださって、遜色ないどころか丁寧さを感じました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じがよく一生懸命やってくださいました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていて作業がスムーズでした。 ひとつだけ気になった事を上げるとするならば、テキパキ過ぎて荷物を運ぶ時の足音が大きいかな、と感じました。 下の階の方にご迷惑ではなかったかな、と。 それ以外は満点です！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がしっかりしていて雰囲気のいい会社だと思いました。マイページから確認できるのが便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、作業員の方も丁寧でとても雰囲気が良かった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-