お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108041～108060件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上田さん、今回もご対応頂きありがとうございました。 丁寧な作業、とても安心してお任せ出来ました。 次回もぜひお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきちんと対応して頂いて、都度細かいところのインフォメーションもいただき始めから終わりまで安心してお任せ出来ました。 荷物も多かったのですが作業も早く大変助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（Ｔｅｌ担当者） 懇切丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（現場担当の方） とても明るく、手際の良い作業でした。 また当日、イレギュラーな対応をお願いしたところ、 気持ち良く引き受けて下さり、本当に助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間に合わなかった分も、沢山手伝って下さり、本当にありがとうございました！！ 色々無理を言ってすみませんでした… またよろしくお願い致します！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、引越スタッフの方も、とても優しく対応して下さいました。無料のサービスも多く、その上料金もお安く、サービスや作業の質も高い為、いろんな人にすすめたいなと思いました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方々、チームワークよく手際もよく作業してくださいました。 こちらの準備で至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、快くお手伝いしてくださりました。 担当の営業の方ですが、「わからないことはいつでもLINEで聞いてください」とのことでしたが、何度か質問しても普通に既読無視でして、わからないこと満載のままでした。そこだけ残念でした。 現場の方々、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家電を引き取ってもらえるところを探していたので、他の作業は雑なのかなと半ば期待していなかったのですが、その期待を裏切り、丁寧かつ迅速な作業が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんもいらっしゃってて若干その人が不安だったから
引越し日：2021年06月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者にたのみ、わからないことばかりだったのですが、現場担当の方がテキパキはこんでくださったおかげで快適に引っこしをすることができました！ありがとうございました！
引越し日：2021年06月06日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.森さん 最近社員になられたとの事でしたが、元気で明るかった為、息子がお気にいりの様でした。 これからも頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りをお願いした会社で唯一、オンライン見積をして下さり、コロナ対策について安心感があった。 ・当日対応して下さった人が3才の息子に気さくに話しかけてくださりとても良い雰囲気で引越しができた。 ・当初クレーンで搬入予定だった冷蔵庫を、新居の幅を見て、人力で搬入してくれた。
引越し日：2021年06月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当してくれた方や、コールセンターの方の印象が良かったため今回も利用しました。今回は前回以上に良かった気がします！！更に満足度があがりました。もう引越しをする機会は当分はなさそうですが、今後は知人に紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。ガテン系のような方が来るのを想像していたが、明るく爽やかな方が来たのででイメージが良くなった。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースがとても止んでいて、もしかしたら水漏れがあるかもしれない、と、作業スタッフの方が丁寧にホースにテープで巻いてくれました。洗濯機は外に置いていたから傷んでいて、 決してアップルさんの不手際ではないのに、親切にしていただいて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの業者から見積りを取ったが、結局決められず、不動屋さんの紹介でここに決めました。 金額だけなら他に安いところがたくさんあった。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しては、友人や家族がココにする！と決めていない場合はすすめようと思ったため８０にさせていただきました。 Q10は作業スタッフさんの対応が良かったので１００にさせていただきました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの電話説明は普通だったので。 作業スタッフさんたちは、とても雰囲気がよかったです。指示をされてる方が、部下の方の教え方というか、言い方が大変みてて気持ちのいい言い方でした。 こまかいことでも確認して下さり、話しやすさ、質問しやすかったり、忙しい時期に良いスタッフｓなんたちが担当でよかったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても好感がもてました！ 電話対応明るく、覚えて下さってかんじがよかったです。 ベッドの設置・移動なども対応して頂き助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども書きましたが、メールからの予約の場合 選択肢が少なすぎて、正確な荷物が伝えられないのが不安でした。 特に私の場合は異常に荷物が多かったため、 その辺りも不安もあり、何回か荷物がすごい多いことをメールフォームから 伝えていたのですが、そのことに関しては何も返答がなく、 結果当日現場の人数が足りないということになりました。 メールでのやりとりが、簡素なので不安になりました。 もう少し細かく対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じ良くテキパキと運んでくださり とても助かりました！
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じのいい対応をしていただきました。 誰かに薦める場合でも安心して紹介できるとおもいます。
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めようとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、当日も親切で対応もよかった。 引っ越しの経験がなく不安でしたがとくに当日作業してくださった方の対応は素晴らしかったです。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アパートから 戸建てに引っ越しをさせてもらいました。 関係の荷物も何一つ文句言わなく一瞬で積んでもらえて非常に助かりました。とても若いお兄さん2人ですごい連携であっという間に終わってしまいました。正直自分の伝えからが悪かったのでしょう、荷物に対してトラックがバカでかかったのが恥ずかしいぐらいで お兄さんたちもからも運びますか？車で運ぶなら持って行きますよって むちゃくちゃ親切でした。知り合いも7月に引っ越しをするので紹介しました ありがとうございましたー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も引っ越ししていただいて、会社の人が聞いたら怒るのかもしれませんが、2.3個の追加の衣装ケースとか何にも言ってないのに運びますよって気分良く、うちは小さな子供がいるのですが 子供たちにも愛想良く振る舞っていただきとても感謝しております
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-