お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 108181～108200件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回(1年ほど前)利用したリピーターでしたが、今回の対応で二度と利用することはないと決めました。 前回がとてもよかった分、ギャップが大きすぎて残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同僚スタッフ(おそらく、主担当から見て後輩にあたる方)への態度、言葉遣いが第三者から見て不快。 夜遅い時間帯(20時過ぎ)にもかかわらず、新居の吹き抜けに向けて大声でスタッフを呼びつける。他の住人に迷惑。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全ての作業が丁寧で速く、何も言ってないのに色々な提案をして頂いて本当に満足のできる引っ越しでした！ ダンボールに入り切らなかった荷物も全て運んで頂いて助かりました。 本当にありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします！！ りんごり君かわいいのでスタンプ買いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3社ほど見積りを出してもらい、その中で1番安く、担当の方が好印象だったのでお願いしました。とにかく料金が安いのでそこまで期待はしていなかったのですが本当にみなさん手際が良く、あっというまに終わりました！何個も後から移動など頼んでしまったのですが快く引き受けて頂きとても嬉しかったです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：福岡県京都郡みやこ町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別の方が担当されても、きっと満足いくと思うので良い意味で９にしました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：懇切丁寧に進行をしてくれた。 作業ススタッフ：速い！力持ち！親切な対応！
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.同じ地域内で何度か引越しを行っており、これまでは自分で引越し作業をしていました。今回初めて引越し業者にお願いすることとなり、どこにお願いすれば悩みましたが、決め手はお値段と公式サイトで口コミが全て公開されている点でした。 お願いしたのは大正解で、とても気持ち良く引越しを終えることが出来ました。 立地も悪ければ天候もすこぶる悪い中、しっかりとしたご挨拶に始まり、すぐにテキパキと作業に入ってくださいました。 途中こちらが恐縮してしまう程ずぶ濡れになりながらも、きつい階段と坂を何往復も運んで頂いて、あっという間に旧居がからっぽになりました。 新居に運び入れの際も、無言でもくもくとダンボールを置くのではなく、ダンボールに書かれている中身を軽く確認して「これはこっちの方がいいですか？」等気遣いをたくさん頂きました。 お陰様で開梱時おおまかに仕分けが出来ていたのでとてもありがたかったです。 作業中とてもしんどかったかと思いますが、全て完了し最後のご挨拶を頂く時にも、担当の方もアシスタントの方も笑顔を見せてくださいました。 終始感じが良く、作業スピードも申し分なく、次回があればまた是非と強く思える程、信頼出来るお仕事ぶりでした。 新居に住むことをとても楽しみにしていたので、とても気持ちのいいスタートを切ることが出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで印象がとても良く、運搬作業も驚く程の速さで行って頂きました。 旧居は車をつけられる場所まで細い道が200m程あり、その途中には急勾配の坂と更にアパートの階段があります。 重ねて横殴りの大雨が降っていて最悪の状況の中、びしょ濡れになりながら何往復もして頂きました。 その間一度も嫌そうな顔をされることもなく、作業中時折言葉を交わすと笑顔を返してくださって、とても感謝しています。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくスムーズに引越しができたため。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.紙以外の緩衝材も無料であったら嬉しいですが… これだけ基本料金をお安く頂けているので贅沢ですね スタッフの皆さんがそれぞれ自分で考えて動いているのが、大手他社よりとても良かったと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日作業してくださった方も、とても丁寧で感じが良く、親身になってくださいました。当日どしゃ降りだったにもかかわらず、テキパキと作業をしてくださり、荷物もあまり濡れずに済んだので助かりました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他業者に頼んだとき、・物を押し売りされた ・電話対応者と作業者との連携がとれていない。 ・領収書は正しかった（手書き）けれど、カードでゼロひとつ多く間違われ、夜になって間違いの連絡がきた ・エアコン不用品をはずしたが持っていき忘れがありました。アップルさんはカンペキです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越業者を何回か利用しましたが、群を抜いて1番良かったです。 スタッフさん2人共誠心誠意を込めて作業して下さり、感謝しています。 特にリーダーさんの私やスタッフさんへの接し方もとても素晴らしく、雰囲気がとても良かったです。丁寧かつ迅速に運んで下さり、質問をしても的確に答えを返して下さいました。次、また引越をこのお2人にお願いしたいです。これからもこのまま頑張っていただきたいです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよく、確認をしっかりしてくれた。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちのいい引越しでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴しい対応でした！ ありがとうございます！
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと作業を行っていただき、とても早く終わり満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較できないため満点ではないが、 スピード、チームワークを見ていてプロだと感心しました。 とても良かったです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Tel対応が良かった。 作業スタッフの方、暑い中一生懸命手早くしてくれた。
引越し日：2021年06月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい人だった
引越し日：2021年06月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回に引き続き、階段作業で大変なのに終始笑顔でてきぱきとやっていただき感謝しています。 機会がございましたらまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく安心して頼めたから