お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108201～108220件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話をしていて感じが良く。余計な深掘りをしてこない所が良いと感じました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も利用したいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりトラックも見たことが無く名前も余り聞いた事が無かったので少し不安はありましたが当日の作業してして頂いたた方達はとても良かったです。 営業の方も他の会社は即決を求めてきましたが、即決では無く考える時間を最初からくれたのが良かったです。 強いて言うならコールセンターが少し繋がりが悪いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれて時間も聞いていた通りだった
引越し日：2021年06月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く対応してくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の方も対応が良く、一方通行の業務的な会話という感じではなく、相談に乗って下さっているような対応で良かったです。 作業の方も素早くてニコニコした対応でした。
引越し日：2021年06月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題なく終わってよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に全く問題なかったし、安くて早かったので。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事や対応に関しては全く問題なく素晴らしかったが荷物のトラックへの残留が一点あった事だけ残念。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のとおり。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き、きもちよく引っ越しをすることができました。無駄な動きがなくテキパキと行っていただき、さすがプロだなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ是非いただけたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の家具の配置を何度も変え、その度に移動していただきましｈたが、いやな顔一つせずやっていただきました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業へすぐに取りかかっていただけて、大変助かった。スタッフ同士の連携もしっかりしていた。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、丁寧に対応してもらえた。 作業スタッフも明るくて元気で感じが良かったので
引越し日：2021年06月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に先についていても待っていてくれました。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。 また何か機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキと作業を進めていただいたから
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も、引越しスタッフの方も丁寧でとてもよかったです。友人、知人にぜひ勧めたいです。 事前見積りが電話のみも非常に有り難いです。 （段ボールも白くて絵がかわいいことも、とてもよかったです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じような時期、同様の距離で引越しをした友人よりも安く引越しすることができました。 友人にもすすめ、次回もまた利用したいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日雨でしたが、雨が降らない時間帯に搬出できるようお電話いただき助かりました。 作業中もすごくテキパキとしていて、私が予定していた時間よりも早く終わり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 荷物が多かったし、梱包できていないものもあったのですが、当日きちんと梱包して下さり安心してお任せできると思いました。リフォーム後にまた利用させて頂く契約になっていますが、またどうぞよろしくお願いしますね。暑い中ありがとうございました。（リーダーの方が作業スタッフの方に「水分補給を」と声掛けされていましたが、暑い時季には気を付けて下さいね。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の説明や、引越前の荷造り等の説明が丁寧だった。 引越当日の梱包も丁寧だった。 作業スタッフの方達もテキパキして作業の手際もよく、息が合って協力し合って大きな荷物を運び出してくれました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者の方が見積の訪問にいらっしゃった際に、とても感じがよくて、引越しの内容についても丁寧に説明してくださり、安心できました。その上お値段もとてもリーズナブルだったので驚きました。 引越当日の作業についても、スタッフの方がテキパキと丁寧に作業してくださり、スムーズに引越が完了しました。 今回アップル引越センターさんにお願いして、よかったです。今後引越すことがあれば、またアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も作業スタッフの方も、とても感じがよく、安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は親切・丁寧な対応をありがとうございました。なんとか無事に引越しできたのもアップルさんのおかげです。苦言をいいますと、電話問合せ時に、電話に出られた担当の方によって、回答が違っていたことです。情報共有をお願いします。 それと、「すぐ使う」と書いたダンボールは、先に新居に入れていただきたいです。トイレットペーパーを入れていたので、困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の川村さんは引越しのやり方（処分が多かったので）を提案してくださり、引越しのノウハウがない私にとっては助かりました。信頼できる、温かい口調に不安が取れました。 現場の竹脇さんには、梱包がきちんとできていなかったり、準備不足で迷惑をかけましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に応対してくださり感謝しています。 「さすがプロ」という動きや判断に感動しました。また引越しがあった時は、指名させていただきたいです。
引越し日：2021年06月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機については何か補償などはしていただけるのでしょうか… こちらからご連絡してよいものかと悩んだのでこちらに記載しました。 ご連絡いただけるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対を最初にしてくださったトミタさんはこちらの細かい質問やお願いなど丁寧に答えてくださりました。 作業担当の御二人も非常に感じがよく、こちらの希望（大型家電の裏を拭きたい） に応えてくださり有難かったです。汗だくで走ってらっさゃるのは少し心配でした。 洗濯機の凹みは当日すぐに気づけず（電気普通のため）確認が遅くなってしまいましたがちょっと目立つのできになります…
