お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108201～108220件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年11月03日 エリア：-有料ダン引
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘に紹介されて利用しましたが、AI見積のみで発注できる点が素晴らしく思います。また、ダンボールに描かれた引っ越しに対する熱い思いや、レンゴリくんがあしらわれたTシャツや靴下など、魅了されました。 娘ともどもアップル様のファンになりました。ぬいぐるみ、当選すればいいなと思います。この度は本当にありがとうございました。今後も引っ越しがあるようでしたらぜひお願いしたいです。また、仕事のチームメンバーたちにもPRしておきました。 貴社のご発展を心より祈念しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったようですが、とても気持ちよく最後まで丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2021年11月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が的確で、指示も的確だったため。
引越し日：2021年11月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に引越した子供たちも、とっても感じの良い人達で良かった！と喜んでいました。 有難うございました。また数年後引越す際には、また是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．とにかく感じが良い。作業もテキパキと作業の方のコンビネーションもとてもスムーズ。優しい。作業だけでない気遣いや思いやりを感じました。 Ｑ１０．前回、福岡で利用させて頂いた時も同じ感動だったので、アップルさんは全国どこで頼んでも安心かなと思い、この点数にさせて頂きました。
引越し日：2021年11月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積時の電話応対からとても感じがよかった。 ・引越し当日も予定時間の連絡も早く、現場対応も早かった。
引越し日：2021年11月03日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損トラブルはありますが、対応も良く お値段もとても安かったので満足です！
引越し日：2021年11月03日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答が遅くなり申し訳ありませんでした。跳ね上げベッド2台の解体・組み立てという大変な作業をお願いしたのですが、最後まで丁寧に作業して頂きありがとうございました。おかげさまで息子との新生活を気持ちよく始めることができました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラブルにも迅速に対応し、最後まで責任を持って感じ良く作業を進めたくださったので。
引越し日：2021年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月03日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良く時間もスピーディに終わり 料金も安く親切ていねいだった。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月03日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：千葉県木更津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い 気遣いが嬉しかった
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとり暮らしで引越し業者さんにご依頼するのは今回が初めてでした。不動産屋経由で比較検討のためと複数の業者から何度も連絡がきて、電話で見積もりをして…のやりとりがかなりストレスに感じておりましたところ、偶然ネットのクチコミで評判のアップルさんを見つけました。サイトにアクセスして、web登録、見積もり、申し込みまでほんとにスムーズ過ぎて「これで大丈夫！？」と不安になるくらい簡単で感動しました！ また問い合わせさせていただいた際のお電話対応もとてもお優しく丁寧でしたし、作業当日終了時まで嫌なところが一つもありませんでした。不安と寂しさでいっぱいの引越しでしたが、アップルのスタッフの皆さまに支えていただきました。心より感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な要望にも快く応えてくださり 電話に出ることが難しい場合メールでの連絡も行っていただきスムーズに引越し前のやり取りができたことや当日の作業スタッフの方の配慮や気遣いのおかげでとても気持ちよく作業完了しました。 電話やメールでやり取りして下さった方や当日の作業員さんには感謝しています。 また次回引っ越す際はお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールでの対応はとても丁寧で分かりやすく こちらが聞きたいことを全て明確に教えていただいたので満足しています。 細かいことですが、メールでやり取りの時に名乗らない場合がありましたのでその点が少し気になりました。 急いで回答してくれたのかなとは思いますが誰と話しているのかは把握しておきたいと思ったので満点にはしてないです。それ以外はとても満足しています。 作業スタッフの方は、こちらの要望通りに対応していただけて、とても助かりました。 こちらが慌てていたのですが冷静に対応いただけで結果的予想よりも早く積み込みや荷降ろし作業が終わり大変満足しています。
引越し日：2021年11月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベテラン職員とバイトの方のペアだったのですがバイトの方が未経験で教え方も優しく丁寧に指導をしながらの業務ですごいなっと感じました。 また機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達に対しても分かりやすく説明や最初と最後の挨拶をされて礼儀がなっていました。 電話対応も分かりやすく説明がありました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方が若かったので、身体の動きがアグレッシブで羨ましかったです。 皆さんの言葉遣いがすごく丁寧だったので会社の教育がとてもよくされてるんだなと思い感動しました。 引っ越しは数えるぐらいしかした事なかったので、イメージで引っ越し業者の作業する方と言えば無愛想なガテン系が多い気がしてたのでとても印象が違ってたので驚きでした。 何かで頼むか機会がありましたらまた使いたいと思います。その際は、少し割引してもらえるとありがたいです。 作業して頂いたスタッフの方お疲れ様でした。 身体に気を付けてご活躍をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは対応良くしてくれてたのですが、声が聞こえにくいところが多少あったので。 作業担当者は凄く対応良く丁寧に作業してくれました。言葉遣いも良く引っ越しが無事終わってとても助かりました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者さんへの依頼だったので、色々と不安でしたがこちらでやっていただいて満足です。梱包は頑張ったので褒められて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によってプランの違いがあると思うのでこちらから勧めるかはわからないが、聞かれたらアップルさんをお勧めしたいです