お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108221～108240件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はかなり近場の引っ越しに利用させていただきましたが、 とてもスムーズで作業も非常に早くしていただきました。 以前利用した引っ越し業者はアルバイトの方？が多く、 ダラダラと荷物を運んでいた印象がありましたが、 今回作業していただいた皆様は養生から搬出・搬入までテキパキとご対応いただきました。 作業員の方も皆様しっかりと挨拶をしてくださったのも非常に印象が良かったです。 妻が妊娠中でしたが、妊婦を気遣っていただくなどの配慮もあり、 最後の最後まで非常に助かりました。 ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も非常に早く、印象が良かったため。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 アップルさんに頼んで良かったです(^^) また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。 他社さんは作業スタッフが金髪だったり怖いイメージだったのですが、担当のニシワキさんはとても爽やかで気持ちよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でとても気持ちの良い対応をしてくださいました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムースで、且つ気持ちよく引っ越しできました。 お電話口の方も他の業者さんと比べて明るく丁寧で、こちらの意を汲んで答えてくれました。 当日のスタッフも感じが良く、丁寧に作業してくれました。 全体に良い会社なんだなと感じました。 今回の方ももちろんですが、他のスタッフの方でも安心してお任せできそうだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やることが明瞭でした。 明るく対応してくれました。 気を遣いながら作業してくれました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引っ越し作業をして頂きありがとうございました。 電話対応も作業スタッフさんも感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの前に違う引っ越し屋さんに電話したのでしたが態度が最悪で他に電話がかかったから後で掛け直すと切られました。その後アップルさんに電話してすごく感じが良かったので、満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはスムーズに作業頂き、本当にありがたかったのですが、時々雑になったいたのが残念でした。 また、ダンボールが有料回収となる点について知らなかったので驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早かったのですが、途中から少し雑になっているところが気になった。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな価格で受けていただいた割に、価格以上のサービスをしていただいたなと思いました。 照明や洗濯機は自分でやるのが手間なので対応していただけてとても嬉しかったです(他社さんに依頼した時は洗濯機×で業者さんを呼んだので…)。 作業者の皆さんが明るくて雰囲気がとても良かったです。雑談を挟んでいただいたりして楽しい引っ越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で気持ちが良かったし、照明取り付けや洗濯機設置など自分では難しいことも対応してもらえてとても助かったので。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で満足できたから
引越し日：2021年06月02日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧な仕事ぶりでした。 何も言う事がなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てが言う事がなかった！
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的にみて、作業量に対してお値段が安かったので満足しています。 ただ、もう少し高くてもよいのでより丁寧に作業して頂けると有難いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人来たうちのメインで作業して頂いた方は丁寧に作業して頂けていたが、もうひとりの方はダンボールを落としたりレンジ設置時にコードをレンジ下に挟んでしまっていたり、少し丁寧さに欠けていたように思えました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.和気あいあいな雰囲気でしたので私は好印象でした。が、極稀には会話しているのをコロナ禍なので嫌がる人もいるかも?と思ったぐらいですね。気にせず継続したほうがいいとは思います。この度は有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足していますが、100点かどうかわからないので。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方、当日作業していただいた戸澤さん、長谷川さん、遠枝さん、皆さんとても感じが良く、引越し作業も非常に手際良くしていただいたので。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月02日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディー且つ丁寧に作業して頂けて本当に良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、親切だった為。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高でした
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量が見積もっていただいたよりも多かったようですが、笑顔で対応していただきました。また、近隣で作業されていた方々も途中応援に来ていただいて、スムーズに作業していただきました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.設置とか、ホコリをふいてくれたりとか、申し訳なるくらい至れり尽くせりでうれしかったです！ 管理人さんとか、マンションですれちがう人とかへの対応もとても丁寧でした。本当に気持ちの良い引っこしになりました。メインでお相手してくれた池田さん、上田さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとっても感じもよくて、丁寧で、今までの引っこしの中で1番よかったと思う。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆様には本当に申し訳ありませんでした。 テキパキ、感じ良く対応して頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の水野様は私は存じ上げません 東京本社？の杉浦様が営業かと思っていたので良く分からずＱ９１０の数字にしてしまいました、すみません
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段がせまく4階にもかかわらず、テキパキと丁寧に作業を進めていただきました。 運び込んだ後もかたずけやすいようにダンボールを動かしましょうかと言ってもらって、心遣いがうれしかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用です。 作業が迅速、かつ丁寧で時間に余裕が出来ました。 おかげさまで家のかたづけがはやく終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くテキパキと家具の配置も途中で並べ変えとなりましたがすぐに対応してくれました。
