お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108241～108260件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業スタッフの責任者の方のご対応が素晴らしかったです。責任者の方がスタッフの皆さんへ的確な指示を出しながら、ご自身も手際よく作業を進めていらっしゃり、プロのなせる技に感動しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は大変丁寧にご説明してくださり、安心してお任せしようという気持ちになりました。当日の作業スタッフの方は全員手際が良い上、大変ご親切でホコリ等をふきとりながら運んでくださった為、新居が全く汚れることなく気持ち良く住み始めることができました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月02日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページのメールが届かなかったので不満です。 こちらから2回ＴＥＬしてやっと来ました
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後のトラック積み残しの時に机（折りたたみ）を私が忘れてしまってて慌てて声かけしたら、スタッフの方が気付いてくれたようで安心しました。（失礼しました） 荷物が多い上ベッドも大きくてお手柄でしたが、ご丁寧なお仕事、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの戸澤さんがスタッフに細かく指示をしてくれたり、家財や内容が傷付かないよう照明を取ってくれたりテキパキ動いてくれたので安心でした。 戸建て前の道もすごく狭かったけどトラックを入れてくれて荷物おろすの早くて助かりました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方、本当に感じが良く、又、引越しの際は同じ方にお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さ 安心して（作業スタッフ様）おまかせできた。 常に笑顔で対応してくれた。
引越し日：2021年06月01日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。一緒に手伝っていた友人も次アップルに頼むと話していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。他の業者と大きく違った。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。最後まで気持ちよく引っ越しすることができました。 このサイトもすごくシンプルでわかりやすかったです。 ※アンケートの抽選プレゼントなどは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の一楽さん？はお話とても気持ちよかったです。 作業スタッフの方はすごいテキパキしてるのですが、こちらがついていけない。 聞き直したくても聞けない、荷物を載せ忘れそうになるなど、ペースを合わせていただけ尚且つテキパキされると素晴らしいと思う
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生に数回しかない引越しを気持ちよくできて、御社スタッフには感謝しかありません。 是非、引越し業界の雰囲気が明るくなるよう、これからのご活躍期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶が元気&さわやかで荷造りの疲れが吹っ飛びました。作業中も椅子を用意してくれたり、一つ一つの丁寧に行われていました。外でも整理整頓されていて、こんな綺麗な引越し会社は初めてです。 また、炎天下にも関わらず、担当者が他のスタッフの水分補給や気遣いなども素晴らしくとてもいい環境だなと思いました。 疲れも見せずに最後まで対応いただき担当のトザワさんには感謝しかありません。 知人に是非進めたいです。
引越し日：2021年06月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ おかげさまで気持ち良く引っ越しができました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった！
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先の見えないコロナ渦で 大変なご苦労があると思います、 大手の引っ越し業者に 負けずにこれからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで 委託した引っ越し業者のなかで、 アップルさんが ダントツでした。 また機会がありましたら、 リピートしたいです。
引越し日：2021年06月01日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回来ていただいたスタッフの方がとても印象良く、丁寧でスムーズに作業していただき 他社の見積もりも取らず転居が決まった時点で即アップルさんにお願いするくらい信用しておりましたので 今回の出来事が少し残念でした。 重い荷物が有ったり、階段やロフトへの荷物の上げ下げが大変なのは十分わかっているので すべてにおいて気を遣って懇切丁寧に、とは思いませんが 一言声をかけていただいたり相談していただければ印象も違ったと思います。 特に目の前に車両を止めているのであれば、依頼者が見ている可能性は十分あります。 息抜きかもしれませんが、他人の大事な持ち物で勝手に遊ばないでください。 その他の点は特に不満点はないので、次の機会があればこのようなことがないと期待してまたお願いさせていただくと思います。 この度は大変な作業のお手伝いいただき、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の備考に記入した通り、最終的にリーダーの方以外の印象が悪かったためです。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：奈良県橿原市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居前の住居はトラックの駐車スペースが確保出来ず、車が来たら何度もトラックを動かして積込み作業をしてもらっていたので、作業スタッフの方には大変ご不便をお掛けしたと思っています。 ですので、今回のテーブル破損は処分してくれるだけで良いですとお伝えましたが、出来ればこのような事が起こらない方が気持ち良く引っ越しが出来たので、次回からは別の引っ越し会社にお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早く安心できましたが、引っ越し先でテーブルの破損がありましたので、この点数にしました。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールや荷物を何回も落としていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：福岡県春日市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その場その場での要望にもしっかり答えてくださり、気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷や損傷部分を逐一確認してくれたり、運ぶ際も汚れている部分を清掃してくれたり、期待以上のサービスを施してくれたので。