お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108361～108380件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も御社を利用させていただき、スタッフさんの対応がとても良くて、今回も色んなことに対応いただきとても良かったです。
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す機会があれば、岩瀬さんと手塚さんにお願いしたいです。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じ良く、丁寧に素早く動いて下さりこちらにお願いをしてとても満足です。
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体があり、ＩＫＥＡ製で難しいと思ったのですが、テキパキしていてすごく早かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりがなく、ネットで全て手続きができるのがすごく良いと思った。 また、追加料金もかからず、良かったです。
引越し日：2021年10月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテンレール設置…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていた！
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいにご対応下さいました。 また、料金も設定どおりで安心できました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方は対応も丁寧で基本的には満足です。 ただ、お1人（背の低い方の方）の歩き方が下の階にひびくのでは、と心配でした。（それ以外はとてもきちんとしていたのでこの点がとても残念）一軒家では問題ないと思います。
引越し日：2021年10月25日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしいサービスをありがとうございました。 単身の引越しは初めてでしたので不安でしたが、お二人に担当いただいて本当に良かったです。お疲れ様でした！これからも頑張ってくださいね。 また引越しする機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、受け答えも丁寧で、質問がしやすかった。 テキパキしていてムダがなく、安心してお任せできた。 当日、引き取りを追加でお願いしたが、とても感じ良く応じてくれて、料金の説明なども分かりやすくて助かった。不満は一つもありません！
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスの引き出しが元に戻らなくなったため。
引越し日：2021年10月25日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く引っ越しができて助かりました。 作業も早く丁寧でとてもよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満がまったくないです。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お2人の連携プレーで あれよあれよという間に荷物が運び出されていってびっくりしました。重ーい重い洗濯機や冷ぞう庫も一人でかたずけたり、運ぶ様には超人技としか思えませんでした。どうか腰やひざ、お体を大切になさって下さい。 お2方ともとても良い方で、こちらにお願いしてよかったと思いました（娘）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちの手際の良さには驚きました！ 重たい荷物を軽々とテンポ良く運ぶ姿、カッコ良すぎです。 誠実で気持ちの良い対応、ありがとうございました！！ 次も機会があればぜひお願い致します！！（母）
引越し日：2021年10月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は笑顔がとても印象的なスタッフお二人に担当していただきました！！ 声を掛け合ってテキパキ作業をしながらも、リーダーの方が”足音ひびくから静かにね！！”と周りへの配りょもされていて、すばらしいなと思いました！！ 次回もアップルさんいぜひお願いしたいと思います！！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者の方にお願いしたので色々と不安だったのですが、作業を見て、素早く効率的にやっていたのでとても安心できました！！ ガスをつないでくださったり、洗濯機をつなぐ際は、じゃぐちのグラつきを管理会社に相談した方がいいなどアドバイスを下さいました！！
引越し日：2021年10月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は時間が無かったのに無理を言って引越しをしましたが、皆どの方も嫌な顔せず重たい荷物を 運んで頂きました！ 感謝しております。 知り合いの方が引越しする時、紹介させて頂きます。 本当にありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足致しました！ 文句の付けようがないでした❣️
引越し日：2021年10月25日 エリア：滋賀県高島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて対応が良くテキパキ、ハキハキととても気分の良いお仕事をしてくれた
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便を申し込んだのはこちらなので、時間に関しては何も言うつもりはなかったのですが、細々としたお気遣いが嬉しかったです。 お隣さんにも声を掛けてくださっていました。 当日3件目∔担当外の作業、本当にお疲れ様でした。 そして、後日わざわざ劣化していた洗濯機の給水ホースの交換まで行ってくださり本当にサービスが良かったです。 また機会がありましたらこちらにお願いしたく思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを担当していただくチームの方々の前の引越し作業がおしており開始が遅くなってしまうとの事前連絡があり心構えが出来ました。 更に予定より後になってしまいそうとのことで、担当外である事務所在中のスタッフの方がわざわざ足を運んでくださり作業を始めてくださいました。 結局お一人で積み荷を終えられさすがプロだと驚きを隠せませんでした。 転居先は担当チームの方も合流され4人であっという間に沢山の家財を運んでくれており、「遅くなってすみません」と声を掛けてくれました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良かった。 何でも聞いてもらって良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「10点」満点ＯＫ！！
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高い天井の照明取り付けも対応いただいてありがとうございました。 到着前のご連絡も正確でした。 新生活よいスタートがきれました！ ※ラクニコスはネットでありがたかったのですが、少々不安もあったので、メールベースでも事前のやりとりがあるとなおよいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：他をあまり知らないので、絶対とは言えませんが、聞かれたらよかったと伝えると思います。 Ｑ１０：2名いらっしゃって、搬入時は1名になっていたので１０とは言えませんが、感じよくしっかり対応していただけたので、おすすめできます
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業終了時間ぎりぎりにもかかわらず、ていねいにわからない事を説明と提案をして下さった当日はてきぱきとなんの心配もする必要なかったです。 とても感謝しています。
