お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108361～108380件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に簡単に見積もりがとれ、当日の対応もきちんと頂いたので。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１日につめこむ作業がオーバーブックなのではないかと感じる。３件目の引越しということで作業開始が２時間遅れ（１８：３０〜）。結果的に終了が２２時すぎとなった。予約をとる際にもう少しスタッフの負荷を考えるべきではないかと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もすばらしく最適な条件での引越しができた。 また、当日のスタッフも臨機応変に対応してもらってとても素晴らしかった。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないが、また次回利用したいと思った。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がすばらしく、最適な条件での引越しができてた。当日のスタッフも丁寧に対応してくれ、とても感じがよかった。また次回おねがいしたい。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがとても良かったです 今後も引越する機会が何度かあるので次も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで大手の引越メーカーを何度も利用しましたが御中が一番良かったです
引越し日：2020年05月16日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てテキパキ、スムーズにやってくれました。 テレビの接続まで手伝っていただき、とてもていねいで、優しく対応していただけました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応ありがとうございました。 手際よく、柔軟に対応いただきとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくご対応いただきました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、細かい配置の指示にも丁寧に対応して頂きました。 ダンボールの相談をした際も親切で安心して利用できました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い。ていねい。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくれた方が皆さん安心感のある方だったので、気持ちの良い引越でした。引きだしのに、スタッフの汗がついていたので、気になる方がいるかもしれないので、タオルなど持っていたら良いかもしれません。 今回お願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方・・・質問にも丁寧に答えてくれ、安心できると感じた。 作業スタッフの方・・・説明などとても丁寧でした。３人もいらしてくれたからか、作業時間もあっという間でした。
引越し日：2020年05月16日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしの日の時間をフリーにしていて、だいたい何時頃にｂなるか、電話した時に「フリーなので、私には分かりません。」と言われ「冷ぞうこやせんたくきも来るのでと伝えると新しい所に誰か行けないんですか？」と言われました。 現場に来た人たちはとても丁寧でしたがコールセンターの人にとても腹が立ちました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「きれいなお家ですね」など不安の中会話をしてくれたりして嬉しかった。 担当もスタッフもフレンドリーだった。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手づりの作業も含め、本当に速く、かつ丁寧に対応して頂きました。 これまで全国・大手などで７回引越しましたが、１番信頼できると思いました。若い方でしたが、我々夫妻への対応、気持ち良くやりとりし、１００点です！プロの仕事だと思いました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は長く住むとはおもいますがまた次回おせわになります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適切なアドバイスをしてくれた。（ドラム式洗たく機の設置や冷蔵庫の引越後の使用法 また養生があったりと大変な現場でしたが、スタッフの方含め、みなさんテキパキと作業すすめてくださり、すぐに引越しがおわりました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が初めてだったので営業の方に色々教えて頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（引越の当日）コロナの影響もあり引越日５/１６（土）９：３０に変更 ただこの日は次の引越が入っていたらしく１１：００ごろにはマンションに到着したいので１人だけでも先にマンションに来てくれないかと言われた。 引越当日の朝説明があり余裕をもって引越が出来ると思ったのにあまり余裕がなくなりあわてて自宅を出たため持っていこうと思ったものを置いてきてしまった。せめて前日にでも伝えてもらえると引越当日バタバタする事がなかったと思うのですが。。。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでご対応頂いた方、全員が感じが良く、素晴しいと思いました。次回も是非、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日のスタッフは非常に手際良く、質問にもしっかりと回答して頂き、とても良かった。また、電話で問い合せをした際に、どのオペレーターも非常に感じが良く、安心して依頼できた。
