お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123164枚
最新更新日：2025年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108501～108520件 を表示 / 全 123164 件
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 エレベーターがなく狭い階段もスムーズに運んでいただきました。 雨の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、臨機応変に対応していただきました。 雨の中、大変だったと思いますが非常に早く作業していただきました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは不安でしたが、電話応対の方も当日の作業スタッフの方もとても感じがよく仕事もテキパキとされていてすごくよかったと思います。アップル引っ越しセンターで引っ越ししてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く丁寧で、私たちにも状況を随時説明してくれて、対応もよく、安心して任せることができた。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中の引越し対応ありがとうございました。 来て頂いたスタッフの方の雰囲気、対応が良かったです。 室内の引き戸が外れず、時間をかけてしまいすみませんでした。大型家具の搬送説明もしっかりしてくれ、不安は無かったです。 また引っ越す機会が来たらアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：愛知県半田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧にお仕事をしてくださりありがとうございました。 友人にアップル引越センターよかったよ〜と早速勧めています。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も作業スタッフの仕事もとても丁寧でよかった。 こちらが適当にその辺に…と言った物であっても綺麗に置いてくれるので驚いた。
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方も作業の方も、対応が丁寧かつ迅速ですごく満足しました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから最後まで対応が良かったため。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友だちの紹介で今回二回目でしたが、お願いして本当に良かったです。嵐の中、ずぶ濡れになりながらも嫌な顔一つせずに丁寧に運んで下さり、感謝しかありません（泣）しかもコロナ配慮で、お一人しか室内には入らず。配慮に感謝です。大変そうで申し訳なかったです。すみません！ 嵐の中の引越しの憂鬱さが、一気に吹き飛びました！コロナ中の不安、豪雨の中の最後の引越し…思い出深いです（笑） 本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お人柄がよく、転居先の管理人さんも絶賛していました。少し厳しいマンションなので心配していましたが…大感謝です。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早く丁ねいでした
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際のよさ 丁寧 感じのよさ etc ありがとう
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高校生の女の子と責任者の男性でしたが、男性が基本的に動いて女の子がサポートするという感じで御二方頑張ってると思いました。 男性1人が物を運ぶのが主だったので、何回か引越ししてますがそれよりは所要時間が長かったです。しかし、女性と男性が来るのに不満はありません。高校生の女の子はとても可愛らしかったです。 ひとつ気になったこととすれば、プラスチックのタンスが2つあるんですがそちらの2つ目運んでいる際に、「しっかり下もってねー、さっきみたいに途中で落とすよ」と言っていました。製品の構造上それ自体には全く不満はないのですが、責任者の方が報告してくれていなかったので、他にも落として報告していない物があるのではないかと不安を覚えました。それ以外は凄く頑張っていただいたので頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったですが、同じ人である理由はないかなという感じです
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かべにきづかついた以外すばやく作業をしてくださったので、今後気をつけていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家のかべにきずがついたのが原因。それがなければ良かったです。 かべにぶつかったのきづかなかったのか？
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がテキパキしていて、かといって雑というわけではなくて、あっという間だった。 家具の裏のほこりを拭いてくれたり、洗濯機の動作確認をしてくれたりなど、細かいところにも気をつかってくださった。 一日ありがとうございました。 次もまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機や冷蔵庫、テレビの配線など、女性では難しいところのセッティングをやってくれた。 作業の最後に、「何かお手伝いできることはありますか？」という確認があり、とてもありがたかった。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応や作業をして頂いて、またさわやかな応対が素晴らしいなと思いました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業が早い
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ、楽しみに待っています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEA商品の解体・組立は本当に助かりました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧な対応をして頂きありがとうございました。不安なところが多くありましたが、分かりやすい説明と親切な対応でとても安心して引越を伝えました。 戸澤さん、林田さんに今後も素敵な出逢いがありますように⭐︎ ひどい雨の中、１日本当にありがとうございました！お身体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応で、役に立つ知識を教えて頂いたり、とても気持ちの良い引越しができました。次に引越すとこがあれば同じ方に対応して頂きたいと思うほどです。 ちょっとした会話も同じ好きなものの話などもできたのでとても素敵なお２人に出逢えたと思います！
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良い方たちでしたが、作業が雑だと感じました。（ベッドの移動など）
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨のなかお二人共とても良くがんばってくれました。 本当にありがとうございます。
