お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108501～108520件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年09月06日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にたんさんの会社からメールや電話がきて驚き出ませんでしたが、話さなくても料金を表示してもらえたのが安心して良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快、不満な気持ちになることなく 手際よくやって頂けました。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の現場は中断が多くて大変申し訳ありませんでした。今回の作業スタッフの方々には感謝の気持ちで一杯です。大変ですが、これからも御体に気を付けてお仕事頑張って下さい。御社の今後の発展をお祈り致します。色々本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ネットで調べて電話で申し込みましたので営業担当の方はつきませんでした。電話担当の方は丁寧に対応してくださいました。作業スタッフの方は二人とも作業が手際よく丁寧で、たまたま運悪く悪天候と日曜が重なった関係で10回も運搬車移動のための中断が入ってしまい効率はかなり悪い現場だと思ったのですが、慣れてますといった感じで態度が変わることなく最後までやり遂げてくださいました。その姿はまさにプロといった感じで、感動しました。料金もこの内容で大変安く、正直こんなすごい引越業者さんは初めてです。もし他の人に聞かれたら、絶対お勧めしたいと思います。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約サイトがとても使いやすくて安心できるし、効率良いため。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2度目の利用ですが、2回ともとても満足しています。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとてもしっかりしており、明るく接客して頂きました。 作業についても、とても丁寧でテキパキしており申し分ありませんでした。 次回機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2020年09月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上にかなりダンボール数が増えてしまったが、テキパキと運び出しをしてくれて、うまくトラックで一度に運んでくれた。 三階建ての一戸建てで暑い中、丁寧に対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、しんどい姿を見せずに丁寧に礼儀正しい対応してくれた。
引越し日：2020年09月06日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さった。洗濯機のホースのゆるみなども心配して、配慮して下さった。
引越し日：2020年09月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しかけた時笑顔でハキハキ答えて下さり、周囲の人にも丁寧であったため。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても良かったです。 廃品回収も当日に急きょ依頼しましたが対応していただきましてありがとうございました。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、テキパキした動きで、予想していたより早く引越が終わりました。 荷物や家具のおき場所まで、気付かってもらいありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不心感がなかった。 トラブルがなかった。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで好印象でした。
引越し日：2020年09月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前から後まで金額も含めて全体的に対応は満足だった。家具破損があり残念だったが素早く誠意ある態度で対応をして頂いたので、良い印象が持てた。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積が行われ確定するのが良かったと思います。現場のスタッフの方も大変親切でした。また利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な方でした。
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が大変丁寧だった。 とても暑い中ありがとうございました！
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんが沢山ある中、アップル引越センター様にお願いできて本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中大変お世話になりました。 熱中症になるから、と水分のご心配までして下さり本当にありがとうございあｍした。 作業については「さすがプロ」でした！！
引越し日：2020年09月06日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が感じとても良く、作業も早くてストレスなく引越しができたから。
引越し日：2020年09月05日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりが無い引っ越しは初めてでしたが、web上での見積金額から変わりもなく、安心しました。 引っ越し会社を決めるまでいろんなサイトを見ましたが、御社が非常にわかりやすかったです。 また、引っ越しと同時に不用品回収を行っている会社は少なく、さらには買い取りまであり、粗大ゴミ置き場への運搬などもして頂き、こちらの要望をすべて満たしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私と母親が別々の場所への引っ越しで、別日でしたので それぞれの荷物が置いてある状態でしたが、スタッフの方は記憶力がよく 一回の説明で今回運ぶものを覚えてくださりました。 お二人ともとても感じがよく、話しかけやすかったです。 また粗大ゴミの場所へ運ぶのが困難な家具も、お電話にてサービスで受け付けてくださり、母親も喜んでいました。 web上でのやりとりもご返信が早く、遅い時間でも対応してくださって安心しました。特に望月様という方は私の度重なるメッセージにも気持ちよく対応してくださり、お世話になりました。