お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108521～108540件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者にお願いするのは初めてでしたが、どこよりもお得なお値段で、丁寧に作業していただき安心して引越しすることができました。 アップルさんにお願いしてよかったです。また機会があればお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも手際がとてもよく、さすがだと感じていました。始めと最後の挨拶まで気持ちよくしていってくださいました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速でとても感じも良かった為
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で、安心して引っ越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方はとても丁寧なご案内をしてくださいました。当日担当してくださった方(南支店の丸山さん、高橋さんという方のようです)も丁寧かつ手早い対応で、安心して引っ越しすることができました。 時間変更も前日にきちんと電話があって、誠実な対応をしてくださいました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージでのやりとりや、分かりやすい料金設定、準備段階でとてもスムーズに事が進みました。段ボールも可愛かったです。 また利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良かった。 ハンガーボックスに詰め込む際も、当たり前のような感じではなく、「ありがとうございます！」と言って頂けて感じが良かったです。 新居についてからも、「新しい靴下に履き替えますね」の一言も安心しました。レイアウトもきちんときいてくれて、何も心配せずにお任せできました！
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよく＆素早く、対応してくださいました。また機会がありましたら利用させてください。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：岐阜県不破郡関ケ原町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日もテキパキとスムーズに搬出、搬入してくださり大変助かりました。 引越し前のアパートが中の階段を通って3階に行くタイプだったので、狭くて大変だっただろうなと思います。ありがとうございました。 また次回引越しする際は絶対お願いしたいですし、周りにも勧めたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用する際、何社か相見積もりをしようとしていました。 １件目がアップルさんだったのですが、電話でもとても丁寧に対応していただき、そのあと他の会社に連絡したときにもアップルさんの対応の方が丁寧で安心できるなと感じたため、お願いしました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに部屋（リビング、洗面所、寝室）等書いていたのですがバラバラに置かれており荷解きが大変でした。 記載も手間でしたので、次回この点改善頂けると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて感じが良くて安心できた
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただけて良かったです。
引越し日：2020年09月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会あれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い作業で好印象でしたが、ハンガーボックスから洋服を出した際に、知らない荷物が入っていました。入れるときは作業員の方が対応してくれたので、いつ紛れ込んだのかがわかりませんでした。今後利用する機会があればトラブル防止のためにも荷詰めは自分たちでやりたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が担当者の対応がしっかりしていたように感じたため。
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では丁寧にご対応いただき、引越当日はテキパキと運んでいただきました。当日、急にお願いした不用品も快く回収いただけて非常に助かりました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂いたのでちょっと不安な部分もありましたが、ちゃんとしていて問題ありませんでした。 乾燥機が干渉があってうまく設置出来なかったのでそのまま置いて帰られましたが、専門業者をすぐ紹介します！、みたいなサービスがあったらもっと良かったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に手際よく梱包したり、家具の解体や組み立てをしてくださり、見ていて安心でした。スタッフさん同士の関係性も良く、雰囲気良く作業していただけたので全般的に非常に満足です。見積もりや各種変更がシステム化されていてスムーズであることもとても助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か連絡をしましたが、どの電話のご担当者さんも、全体的にたどたどしく、こちらが聞きたい・知りたいことについてよくわからないような雰囲気がありましたが、調べて答えてくれて感じは良かったので不快ではありませんでした。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご苦労様でした。まだチャンスがあればよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前案内などがよかったです。 当日作業のスピードがすごく早くて、一気に2~3個の箱を運んでもらうのが驚くほどよかったんですが、壊れやすいものの扱い、家具や家電を梱包するためのものの清潔さを工夫していただけると、完璧だと思います。
引越し日：2020年09月05日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当も作業スタッフも、引越しまでに何度かした電話で話したスタッフも、皆さん感じの良い対応で気持ち良く引越しを迎えられました。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り担当の方も、当日のスタッフもとても気持ち良く対応してくれ、特に当日の作業スタッフは暑い中本当に手際よく作業してくれとても好印象だったので。