お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108521～108540件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのデザインがとても可愛くてステキだと思いました。りんごり君にいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず価格の安さに驚きました。そして、価格以上の技術力！かなりテキパキと作業してくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターは中々電話もつながらないので不便 作業スタッフの方は、またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族から「安くて良い」という点ですすめられて今回お願いしましたが、安いだけでなく、サービスも大手以上だと思いました。数年（2，3年）後にまた引越しをする予定ですので、その際はぜひ利用させて頂けたらと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込の段階から、訪問見積せずに金額を出して頂けたのがありがたく、当日までの訪問時間の連絡の予定など流れが分かり易かったです。 当日は2名のスタッフの方に対応していただきましたが室内、室外の対応とスムーズに運んでいただけて、話しもしながらだったので安心して荷物を任せることができました。荷出しの途中で同フロアの方が出てこられたときもすぐに通路を開けてくださったので周りへの配慮もできていてすばらしｈかったです。また、引越先で急な不用品引取をお願いしましたがそちらもすぐにご対応いただき大助かりでした！！
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積り依頼や、その後の折返しの電話がなかなかつながらず、心配でした。その他は、メール対応等も含め大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん ぬいぐるみは不要です。すみません・・・ ダンボールの絵はかわいかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん人当たりがよかったから。
引越し日：2021年02月23日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・マイナスなことを言わない ・少し困難なこともすぐになげださず解決しようとしてくれた
引越し日：2021年02月23日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、ラクニコスが本当に便利で、あまり時間を掛けたくなかったたため、良かったです！ また、作業スタッフの方の引っ越しの様子はとても良かったのですが、もう少し笑顔やフレンドリーな感じがあるともっと引っ越しが楽しく気持ちの良いものになったかなあと思います！ でもまた機会があれば利用したいです、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はラクニコスで申し込んだため分かりませんが、引っ越しの前日に洗濯機の水抜きが1人で行えず、問い合わせたところ、電話で気持ち良く対応して頂けました。 また、作業スタッフの方は、テキパキとしており、予想以上に早く引っ越しが終わりました。運び方やスムーズさを見ていると、プロの方ってすごいなと感じました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県北葛飾郡杉戸町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がかなり早く、また荷物が多かったにも関わらず全て積み込んで頂けたため。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しさせていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらとしては急いではなかったので、スピードよりもにこやかな配送の方が嬉しかったかなと思いますね。 業者さん的にはやっぱりさばいてなんぼだと思うので仕方のないことなのかもしれないですが、、、 早い作業が喜ばれることもあると思うので、選べたりしたら、 いいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.んー…汗が床に落ちるのが、嫌でした(￣▽￣;) 多少ならわかるのですが、タオルもなにも持っていなくて、 ちょっと嫌でしたね。 仕事に関しては、テキパキしていたのでとてもよかったです。 ただ、何とゆーか、愛想のひとつもないとゆーか、無愛想なわけでもないんですけど、ロボットみたいで若干怖かったです。 ピリピリしてるとゆーか。
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記、気になった点は記載させていただきましたが、忙しい期間に対応してくださりありがとうございました。 特に搬入をしてくださったスタッフさんたちは、なるべく早く来ていただけるようご配慮してくださったり、またとても手際が良くスピーディーで感じの良い方々で嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運びや到着を担当してくれた方は 作業も早く感じの良い方でした。 ありがとうございました。 ただ、事前にコールセンターへダンボールの追加を依頼し、当日持ってきていただけるとのことでしたが持ってきていただけず、使用済みの中古のものを使用されたのは少々不快でした。 また、マイページには予約当初から、 引越しの着日がAMと記載があったのに 事前連絡のメールには16時からとなっていたのでスケジュールが潰れてしまった。 問い合わせた際もショートメールで送った時間の一点張りだったので、残念でした。 勘違いしてしまった私も良くなかったですが、 記載の仕方に疑問を感じました。 そのためこのような点数にさせていただきました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の手際が良く、印象も良く、安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気の取り外し/取り付けサービスが忘れられてしまったから
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額なのに電話も作業もとても丁寧に対応していただいて安心して引っ越しできました。 ありがとうございました。 また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも愛想良く丁寧に対応してくれたので。
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良くレスポンスも早い てきぱき作業していただいた
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた方がとても感じの良い人で話しやすく親切だったので
