お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108541～108560件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の排水ホースの取り付けが不可であった旨を、理由も含め的確に教えてくれて助かった。 一方、暑い中の作業なので、床に垂れていた汗の多少は気に留めないが、明らかに汗で濡れてしまっていると目立つレベルの箇所は拭いてもらいたいところではあった。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金説明も明確かつ丁寧で、想定外のオプション料金が発生しないことはとても安心できました。 電話対応のスタッフさんも作業員さんもとても感じが良く、お願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の見積もり時も親切で丁寧で分かりやすい説明をして下さいました。荷物の変更で電話をした際も、別の方でしたが同じように親切な対応で安心しました！ 同日の作業員さんも、猛暑の中最初から最後まで穏やかで、とても感じが良かったです。家の鍵を段ボールに入れてしまっていたことに気付いた時も嫌な顔一つせず、トラックからダンボールを探して出してくれました。 新居に到着するのが遅れてしまいお待たせしてしまいましたが、電話すると『こちらは大丈夫ですのでどうかお気をつけていらしてください。』と言ってくださり、思いやりが感じられました。 途中で他の作業員さんがペアでお手伝いに来て下さり、4人で作業して下さいましたがこちらの方々も感じが良く親切で、チームワークもよかったです。 作業とは関係ありませんが、愛犬もとても可愛がってくださいました。 また引っ越しがある時は是非利用したいと思います。
引越し日：2020年09月05日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさん利用させてもらいましたが、スタッフの感じが特に気持ち良く、仕事の内容とあわせ、リーダースタッフの気配りが印象的だった。教育が良くできていると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダースッタフの他のスタッフへの気配りがとても感じ良かった。指導の仕方も、指図するのではなく、丁ねいに、教えていると言うのが伝わってきた。
引越し日：2020年09月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし手際もよかったから。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて良かった。又利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく暑い日で通り雨も降って...な日でしたが、奥から傘を引っぱり出して下さったり、たくさん声をかけてくださったり、すばらしいサービス精神でした。次も（いつ引っ越すか分かりませんが）お願いしたいです。9/13にパートナーもアップルで引っ越し作業をするのですが、キャッシュバックキャンペーンは対象にならないようで、申し込みのとき知っていればより良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備に追われていたが、到着されてすぐ安心できる言葉をかけてくださった。とても謙虚な仕事ぶりでお任せできた。青木さんは適度に声をかけてくださって和みました。 また青木さん太田さんの仲の良さに会話やチームワークから感じました。お二人ともありがとうございました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良いひっこしができました。 ありがとうございました。暑い中お疲れ様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの流れも分かりやすく何より安いのがよい。ダンボールもかわいい。当日の作業は解体を要する家具など多く負担をかけてしまいましたが、非常にテキパキ作業してくださいました。お２人が仲良さそうな雰囲気だったのもよかったです。
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく笑顔で丁寧に対応していただき、とても気持ち良かったです。 作業もスピーディーで大満足です！なので身近な人が引越しする時は絶対にお薦めしますし、自身も引越しするときはまたお願いしたいです！
引越し日：2020年09月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、作業がスピーディーでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に色々と確認して頂きながらの作業で安心できました。 またお願いしたいくらいよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.もんだいなく引っこしできました。 取り外し、取り付けもありがとうございました。また次回の際も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のていねいな対応がとてもよかったですし、当日のスタッフの方のテキパキと早く、ていねいなのもよかったです。コスパがとてもよいと思います。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引っこしだったので、不安があったけどしっかりやってくれて助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して引っこしできるような対応でした わからない事とか、すぐ聞けたり臨機応変に当日対応すごく助かりました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-