お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108541～108560件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引越時はアップルにしようかと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・はじめの電話での対応もよくて、アップルが1番安かったので、決めました。 ・当日の引っ越しも手際がよくて早かったです。対応も丁寧で文句ないです！
引越し日：2021年02月23日 エリア：滋賀県守山市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：滋賀県守山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良い方だったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの作業もテキパキしていて早かったです。料金も良心的だったから
引越し日：2021年02月23日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に送られてきたダンボールと一緒に入っているはず（？）の食器の包み紙が入っていなかったですが、それ以外はとても満足です。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただけました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールなど、親切に対応していただきました。 アルバイトの方にも優しく指示をだしているところや家具の運び方などていねいに教えていただきました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。担当してくれたお2人がとても感じの良い方たちでよかったです。テレビ配線やら片づけやら終わっていなかったので少しお待たせしてしまったりしましたが、「ゆっくりで・・・」と言ってもらえて助かりました。またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かった。 トランクルームへの立ち寄りもしてくださって荷物をきれいにしまってくれたのが助かりました カーテンをはずしたり女性のみの引っ越しにはありがたかったです。
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったので。ずっと笑顔でいられました！
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボール回収が無料なら完璧でした。（事前にもっと分かりやすく、30箱以上というのが分かれば、良かったかと思います。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧にテキパキと迅速に対応して頂き、見ていて安心して作業が任す事が出来ましたし、フォローもあってとても良かったと思います。 この対応であの値段だったので、文句はありません。又の機会があれば、自分でも利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.専用サイトへのログインや入力内容についてはわかりにくい部分もありましたが、見積時から明快かつポイントを抑えた説明で安心して当日を向かえる事が出来ました。 作業員の方々も才津は気持ち良く、コミュニケーションも円滑で終始プロの仕事に感信しておりました。 私の会社の社長家族も引越しを予定しておりますので、紹介させてください！今回は本当にありがとうございました！お疲れ様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マン作業者の皆様の丁寧かつスピーディーな対応に大変満足しております。 数日前に（引越の5日前）妻が出産した事も重なり、荷作りが終わっておらず、だったのですが声も掛け合いながら効率良く進めてくださり、無事に終えることができました。 引越先で妻が配置や設置場所に困惑していた時に、アドバイスや提案を下さり、心強く、安心して頼むことが出来たと喜んでおりました。数年後にまた引越する可能性がありますので、その時はまた、白井さんを始めとした同じチームに対応をお願いしたいです！
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人スタッフの方がいたが、チーフ（リーダー）のような方が途中からマスクを外していたのが気になりました。（あごにかけていた） コロナ過の中、こちらも信頼してお願いしている中、最後まで責任をもってやっていただきたかったです。（テキパキやってくれていたので、暑かったのは感じました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くやってくれていたが1点気になることがあった為、5点にしました。下記に理由を記入します。 ＜残念思う面があった為＞
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、気持ちよかったです。 朝から私も元気になれました。 もし次があるならまた同じ方にお願いしたいです。
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会がありましたら、是非よろしくお願いします。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者を迷っていたので、何度も連絡したにも関わらず、毎回丁寧なご対応をして下さいました。 引越しスタッフの方達も雰囲気が良く、スピーディーに作業をして下さったので予定時間より早く終り感謝です。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部下（？）の方への指導の仕方もステキで、少し時間がかかっても私達へも社内の方へも丁寧接していらっしゃる姿勢が大変印象的でした。 とっても良い引っ越しになりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.萩原さんの仕事の態度やふるまいに大変好感が持てました。 ただ物を運ぶだけではなく、家具の置き方等のアドバイスも頂けてとても助かりました！！
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積もりがラインのビデオ通話だった為、細部まで確認できなかったのだと思うのですが、我が家の荷物量、家具の面倒さにも関わらず当日来られた方は2名で、申し訳なく思いました。お2人は本当に一生懸命やって下さり、感謝しかありません。「これはどちら向きがいいですか」等家具の細かい配置もこちらの希望を聞いて下さって、誠実さを感じました。本当にありがとうございます。おつかれ様でした、とお伝え下さい。 りんごりくんご希望 あとダンボールや制服のゴリラくんがかわいすぎて、ひっこしの大変さがゼロになりました。いやされます。ラインスタンプ買います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の見積時よりも荷物が増えたにもかかわらず、嫌な顔せずに応対してくれた。 また、早く終らせる為に休けいも取らず対応してくださり、日中に対応が完了した。 見積りも安く、作業も早く、丁寧な為、知り合いにもすすめたいと思います。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いが丁寧な対応で仕事が早かった
引越し日：2021年02月23日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
