お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108561～108580件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年02月23日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速くて丁寧で素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速だった
引越し日：2021年02月23日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の池上さん、（バイトの方お名前わすれてしまいました） 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、とても感じの良いお2人に担当して頂けたので、気持ち良く引っ越しが出来ました。 指名が出来るのであれば是非次回もお願いしたいです。 友人も引っ越しを検討しているようなのですすめておきます。
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の2人が良かったから
引越し日：2021年02月23日 エリア：福岡県那珂川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いのにこんなに頼んでいいのかと思った。 （他社と比べた）営業のTelがあったのはアップルさんのみで他社はネット（メール）で料金表示だけだったのでわからない事がきけて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒くさい事でも着やすく頼めるふん囲気で、元気もいいので見ていて気持ち良かった。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしで、ダンボールの数も少ないと思うが無料で引き取ってほしかった。ダメなことをホームページ上でも詳しく載せてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの入力で楽だったし、他の業者と比べながら選べる。ページも見やすくわかりやすい。自転車を忘れていたが、担当の方が声かけてくれて忘れずにすんだ。若いから大丈夫かなと思ったけど、チームワークもよくテキパキやってくれた。電話で予定よりも伝えてくれた動きやすかった。
引越し日：2021年02月23日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーかつ、丁寧にしてくださりました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋に傷がつかないように傷防止の保護資材を貼って作業はなかったので少し気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居への移動時間以外の作業時間が1時間程でとてもスピーディでした。 最初の挨拶からスタートしてきびきびした動作だった。 チームワークも良くまとまりも良く感じました。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業後のおそうじ、ヒモくずがそのままで主人がおそうじにしました。 後片付けも大事かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機の取り外し、取付等、家電の扱いに工具等あまり詳しくなく、やってもらいたい作業はしてもらえませんでした。 一人くらいプロフェッショナルな方がいらっしゃれば、水道の水もれもあり、ネジがゆるんでいただけでしたが、やってもらえず業者をわざわざ呼びました。 ちょっとした事も出来る方がいらっしゃれば良いです。
引越し日：2021年02月23日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこと。 引越しスタッフの方の感じがよく丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったですが、少し不慣れ？な感じもしました。車を置く場所でちょっとクレームが入ってしまっていたのに私が気をつかわないようフォローしてくださったり、通行の度に、車を移動したりと大変だったと思いますが嫌な顔せず最後まで対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前使ったことのある引越会社も良くて迷ったのですが、すごく対応もよくて、料金面も頑張ってくださって、良かったのと、メールの対応も方も丁寧、細かく対応してくださりとても安心できました。引越日時の提案も嬉しかったです。
引越し日：2021年02月23日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、近隣への引越だったので、同様の場合であれば薦めると思う。
引越し日：2021年02月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくら気持ちの良い挨拶をしてくださっていても、テキパキしていても一つでも常識的なことから外れてしまうと、最後までその印象が残ったままです。 マスクに関しては、素早く動いてくださっていたのできっと暑かったのだと思います。 それでも、例えば家の中でなく、外で外すなど見えないところで外していただきたかったです。 マスクを外したまま作業されていたのが本当に残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.用紙のアンケートにも記入しましたが、途中、マスクを顎まで下げた状態で作業している姿が見られたので、こちらの点数になります。 コロナ禍の中、信頼して引っ越しを依頼しているので、最後まできちんと感染対策には全面的に努めていただきたかったです。 とても残念でした。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応で、丁寧な作業でした。 手際がとても良いのが印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通して素晴らしいサービスでしたので、薦めたいと思います。
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際、電気が通っておらず、申し訳ございませんでした。暗い中での作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご返送が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。転居してから、ようやく落ち着いてきましたので書かせていただきました。引越し当日、電気が通っておらず、担当の方にご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔1つせず、気付かっていただきました。作業のスピードと丁寧さもすばらしく10点とさせていただきました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当スタッフさんのおかげでとても良い引っ越しが出来ました。ありがとうございました！またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当作業スタッフの方今回は120点でした。優しかったです