お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108581～108600件 を表示 / 全 123002 件
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現金払いだったので-１０点。 それ以外はまんてん。とくに今の現場担当者は二人ともすばらしい！
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキと作業していただいたから
引越し日：2020年04月13日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にCMなどで見かける他社からお電話をもらったり、こちらからも電話をかけましたが、電話対応がまず良くなかったです。 アップルさんの最初のお電話の方がキッパリとわかりやすく、お値段の提示も明確で、さらにネットでの質問の対応も早く、本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく重い荷物を運んでくださった。嫌な顔一つせずに、サクサクと手際良く、運び入れまで丁寧にしてくださいました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：三重県津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降っているなかでの引っ越しだったので、極力濡れないよう荷物に毛布をかけてくれたり気を使ってもらって有り難かったです。何と言っても要らなくなった家電や家具を、引っ越し作業の時一緒に引き取ってもらえるのが私にとっては魅力でした。早く引っ越しが終わり嬉しかったです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用したので他の担当者がどうかわからないが、テキパキしていて良い印象だった為
引越し日：2020年04月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやってくださりありがとうございました。また引越しをする際は利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、スタッフの方もムダなくスムーズでとても良かったです。 何をどこに置くか小まめに聞いて下さって有難かったです。 大雨の中の引越しだったので大変だったと思いますが特に大きな問題もなく済みホッとしました。一点だけ気になったのは雨で水びたしになった荷物をそのままカーペットの上に置いたて汚れたり、ソファが届いた時にかなりぬれていました。段ボールがぬれてしまったことは一言かけて下さいましたがもう少し気にかけてくださるとうれしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しナビで日程を入れて、引っ越す荷物の見積もりが出来て、とても、楽でした。 そして、スタッフ３人がとても手際良かったので、あっという間の引っ越しでした。 お疲れ様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、手際良くて、さすが、プロって感じです。 狭い部屋への搬入時に、テーブルの足を外したり、ネジを取ったりと、判断も良く、とても、スムーズでした。 是非、次回も同じメンバーでお願いします。 二人の子供が結婚する時、また、宜しくお願いします。 大雨の中、ありがとうございました。本当に感謝です。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１人での引越が初めてだったので分からないことや不安なことが沢山あったのですが、すべて丁寧に教えて下さいました。また引越の際はよろしくお願い致します。
引越し日：2020年04月13日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約したにも関わらず、対応や値段もとても満足できました。１番不安だった料金もネットでみつもりのままでとても嬉しかったです。また、よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで、何も分からなかったけど優しく声をかけてくれて、とても安心できたから。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりました！ とてもていねいに対応して頂き、好感度がさらにあがりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できるきもちよさ。 価格。 とにかく気に入りました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.⭐︎宮坂さん、引っこし作業中に色々なお話をしていただいて、どれもオチがすばらしくて、全然退屈しなかったです！本来業務外であろう、天井の照明の取り外しまでいていただいたのもとっても感謝です！ 国吉さん、重い荷物を沢山テキパキと運び出していただいて、最後のトラックの荷台確認では雨避けを持ってきていただくお気づかい、お２人のチームワークがすばらしく、良い意味で期待を裏切られたお引っこしでした。楽しいお引っこしでした。また利用させていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりから予約まで全てネットでできるのが嬉しかったです。 ・ダンボールに書いてある「洗面」「キッチン」等のメモを見て、キッチンの近くに…等丁寧にお部屋に運び入れていただき、その柔軟な対応に感銘をうけました！引っこし屋さんってどんどんお部屋につめていくイメージだったので。 ・洗濯機の取り付け、ベッドの組み立てなどスピーディーかつ丁寧に終わらせていただいたのもとても助かりました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの申込みでしたが、メッセージのやりとりで不明な事も丁寧に教えて頂けて、事前準備からも心強かったです！コロナが広まる中心配事が多かったのですが、無事に引っ越しできてよかったです！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！！で作業の早さと力持ちにびっくりしました。 雨の中での引っ越しでしたが、丁寧に作業もして頂けてとっても助かりました！！ありがとうございました！！
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大雨の中、ご尽力頂きまして有難う御座いました。マイホーム購入という節目に、お三方に引越しを担当頂けたことは非常に幸運でした。アップル引越センターを利用させて頂くのは今回で４回目で、紹介した知人も利用させて頂いておりますが、毎回とてもクオリティが高く、他の業社さんよりも大きく抜きん出ていると感じます。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もり時より、価格が変わることなく、リーズナブルかつ必要十分のパッケージだった ・引っ越しを担当頂いたスタッフは非常にプロ意識が高く、経験豊富の方で、事前に注意点やチェックポイントを説明頂いたことで安心してお任せできた ・大雨や新品家具の設置などイレギュラーな対応も快く作業して頂いた
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが対応がとても良く、そして遅れたおわびもよくして下さり作業効率もとても良かった。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.困っていた事を気持ち良く助けてくれたのでとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社での引越しも経験していて、どちらの会社もとても良くしてくれたので、時間・値段を相談の上で決めてもらうよう紹介したいです。
引越し日：2020年04月13日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日の天気の悪さに不安を感じておりましたが、作業スタッフ様の雰囲気の良さに、不安は無くなりました。記憶に残る引越日となりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方にも良くしていただきましたが、こちらからの連絡がなかなか取れず、電話での返信もなかった。お忙しいのであれば、別の連絡先を教えていただきたかった。 作業スタッフの方には感謝しかありません。良い引越しができました！
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ふんいきだけよい 内容が良くない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール置き方悪い 家具キズつける
