お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対担当してほしいという気持ちはないけど、すごくいい対応でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。作業をしていただいた方に心より感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかったです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お安くしていただき感じ良いスタッフさんでした。 次回もお願いしたいと思います。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応で気持ちよかったです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損があったため、そのほかは問題なし
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても丁寧な対応かつ迅速な対応をして頂き、本当にありがとうございます。 当日は3件目の引っ越しでお疲れだったことでしょうが、疲れなどは一切見せず、チームワークや雰囲気よくお仕事されている姿は、私自身励みになりました。 プロのサービスを提供いただきありがとうございました。 また引っ越しを行う際には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダの方の指示は無駄がないように見えましたし、チームワークを大切にお仕事されているように見えました。リーダの方も、他のお二人もとても感じが良く、一生懸命頑張ってくださってる姿に、私も家族も感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元から洗濯機を運んだ際に、排水口に取り付けると思われるL字の配管のようなものを渡されてどうしますか？と言われ、必要ないんですか？と聞いても新居には通常あると思いますと言われ、黄ばんでいたため捨ててしまった。 しかし、引っ越し元賃貸の退去確認の際に、どこにやってしまったかと問われ、部品を弁償させられた。数々の引っ越し経験しているスタッフから部品を渡されて、 処分の可否を促された当方が弁償させられたのは納得がいかない。非常に後味の悪い引っ越しとなりました。 しかるべき対応が
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員さんはすごくテキパキと愛想もよく良かったが、補助スタッフに残念なところがいくつかあった。北側と南側の居室に割り振った段ボールが真逆にあったり、新居に上がる靴下がとても汚く臭いもひどかった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：佐賀県三養基郡上峰町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の西さんも感じが良く、作業担当の伊藤さんも相方さんもとても雰囲気も作業効率も良かったため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。おかげ様で気持ちよく引越しする事ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にオンライン見積もりしてくれて良かった。 引越し当日は大量の荷物の搬出及び搬入で長時間の作業となったが、６名のスタッフ皆さんが最後までテキパキと動いてくれた。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.28年ぶりの引っ越しで、不安も多かったのですが、 とても良くしていただき、 新しい生活を気持ちよくスタート出来ました。 ありがとうございました。 キャラクターのダンボールにも、とても癒されて、引っ越しの準備が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は、 とても良い方達で、 気が利いて、丁寧で早くて アップルさんに頼んで本当によかったです。 とても良いスタートになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時間の連絡はもう少し早くいただけるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他人に対して絶対はないがお勧めはできる。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅に0歳児がおり電話もままならない中、見積もりから開始時間の連絡まで一貫してwebで完結したのが大変ありがたかったです。安かったので質への不安もありましたが、当日もスピーディーかつ丁寧な対応をいただき、おかげさまで大変良いお引越しになりました。過去にもお願いして満足度が高かった御社ですが、次回もぜひお願いしたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は大変感じが良く、当初お願いした品目以外にも「何かあれば運びますよ！」と申し出てくださり、クチコミ評価の良さを実感しました。気になる点は何ひとつなく、終始スムーズで快い対応をいただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ご担当の藤村様、廣川様、先日の引っ越し作業ありがとうございました。何のトラブルもなくスムーズに引っ越しができ、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の段取りなど分かりやすくハキハキと説明してくださり、また作業も素早く、対応も明快だったため。作業者同士も協力的で良い雰囲気でした。作業後のゴミの出し方についてもアドバイスくださり非常に好印象でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し会社を探していて、年末のTVCMを見て貴社を知りました。不用品回収を含めても価格が安く、見積もりもWEB上ででき、簡潔でわかりやすく即決めました。 ただ一緒に申し込んだ友人には電話連絡があったのに、私には営業さんからのご連絡はなかったので、ちょっとだけ不安になりましたが、メールでの対応や段ボールなどの対応はスムーズだったので安心できました。 当日もとてもテキパキ作業していただき、大変ありがたかったです。また機会がありましたら貴社にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引越しできありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いてくれたおかげで早く引越すことができたように感じたから。 あと指示を出していた方がしっかりした人だったので頼りになった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 WEBのクチコミが良かったので相見積もりを取らずにお願いしましたが、 何から何まで素晴らしい対応で、嫌な顔一つせず、テキパキと対応いただきました。 他のクチコミサイトにも書き込みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しばらく引っ越しする予定はないが、もしあればまたぜひお願いしたいほど。 「対応が素晴らしいですね」と言ったら会社や社長の方針のおかげとおっしゃってました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めちゃくちゃ良い対応で大変満足しました。 次回もぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い。ていねい
