お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108621～108640件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・私が知らないだけかもしれませんが、アップルさんは、他大手のサカイさんアートさんと比べてあまり聞かない会社でした。ですが、営業さん、引越しスタッフさん、料金共に素晴らしいと思いますので、頑張って下さい。知名度の問題なのでしょうか・・・？とにかくこのまま実績を積んでいけばおのずと結果はついてくると思います。ありがとうございました。 ・追記で、作業スタッフの方の”１００点下さい”は私にとっては良かったです。点数を評価の仕組みはユーザーには分かりません。積極的に説明して下さって助かりました。また、その能動的に伝えたスタッフに好感が持てます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は自分のことのように料金・日程調整の部分まで親身になって考えてくださっていました。対応・価格ともに満足です。服装、身なり、言葉使いも好感がもてました。 ・引越スタッフの方は、テキパキと手際よく、話し方で明朗快活でした。ピアス、染髪等もなかったようで、生活感があって良かったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さ、安心、態度どれも満足！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心、ていねいだったから
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに書いてある内容をきちんと見てほしい。 積み上げる時に段ボールの中身を記載している面を見えるように置いてほしかった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早く安心だった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社のマニュアルのおかげでもあるだろうけど、どんな人が来るか当日まで分からないので、スタッフの方が丁寧な態度だととても安心できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボール箱の量が多かったが、嫌な顔せずに手際よく運んでくれた。積み込みも積み出しもスムーズで丁寧だった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引っ越しの際に利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方は常に優しい口調で、疑問点をていねいに答えて下さいました。 引っ越しを手伝って下さった方おふたりは、洗濯機の取り付け、不用品の回収など、色々お願いしましたが、ていねいに対応してくださいました。一生懸命な様子が伝わってきました。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで１０回程度、引越をしましたが本当に一番良かったです。作業スタッフの感じも本当に良かったです！ 作業もとても丁寧ですばらしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごいテキパキしていて、感じが良かった！ しかも安い！
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小岸さん大和さん今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.PMおまかせ時間の場合、もう少し作業時間のお知らせが早いと助かると思いました。（２日前だとガス開栓立会など、運が悪いと翌日にとなってしまうため）
引越し日：2020年04月09日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にコストパフォーマンスよく、気持ちの良い対応で満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常にスムーズ且つ丁寧だった 営業は時間の調整が少しルーズだったが、概ね満足でした。
引越し日：2020年04月09日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 ハンガーをかける段ボールが、もう少しサイズ展開あると嬉しいです。 男の人のスーツにちょうど良いサイズのようですが、女性のワンピース等は絶対に底で擦れます、畳みじわをつけたくない大事なものをハンガーにかけているので、そのあたりを気持ちよく収納できるアイテムを作ってくださると女性客は喜ぶと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりのスタッフさんから当日の作業スタッフさんまで、皆さん非常に丁寧で、こちらのちょっとした質問にも嫌な顔一つせず対応して下さいました。とくに、当日作業を担当して下さった羽山さんを始めとする皆さんには感謝しております。次引越しをするときは指名したいくらいです！！
引越し日：2020年04月09日 エリア：福島県郡山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。早く全国カバーしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・的確かつ素早い対応の営業マン。 ・床に置くときには、毛布、ダンボール巻紙等を用意する、絶対に乱暴に扱わない、とにかく早い、ていねい、ソージまで一部してくれる作業スタッフ。最高です。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緊急事態宣言が発令されて慌てましたが、対応してもらえて安心しました。 当初電話の問合せでは延期になると聞いたのが後日では引越しを予定通り実施可と聞き、混乱しました。 会社の方針を明確にしてもらえると有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し準備が雑で間に合わなかった事も、嫌な顔せず気付き良く対応してくれたので、助かりました。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積りから決定できたので楽で良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった 手早い作業で良かったから
引越し日：2020年04月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-