お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108621～108640件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年12月02日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しを経験しており、いわゆる大手の半額ほどのお値段でしたので、失礼ながらさほど期待はしていませんでしたが、最初のお電話から大変感じがよく期待以上でした。 値引き交渉や、訪問など煩わしいことがなかったのも助かりました。 進んで洗濯機のお掃除などしてくださった業者さんも初めてです。 家族もいい引っ越しやさんだね、と褒めていました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、感じも良かったので。
引越し日：2020年12月02日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくになし。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のクレーンの段取りはやはり現物を見てない分難しいのかなと感じました。 (実際いらなかったので) ですが対応は反応と愛想も良く良かったです。 引っ越しの際は段取りは早すぎて驚きましたがもう少し愛想がいいと心地良いですね
引越し日：2020年12月02日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 りんごりくん下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応くださり、荷物運びも安心して任せられました。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たいものばかりで、本当にありがとうございます！ お体大切に、ご活躍ください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に決まった引っ越しだったのと、同じ棟内での引越しで、前の居所が狭く、荷造りが間に合っていなかったのに、本当に気持ちよく作業していただき、感謝しております。 さすがプロ！ 作業も明るく丁寧で、先輩が後輩に教える様子も的確で、良い社風が育っていくのだなと思って、拝見いたしておりました。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール資材は申し分ない量が届きましたが、布団袋を事前にいただけると有り難かったです。 引っ越し自体は非常にスムーズで満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事でバタバタしている中で、WEBで簡単に見積もり&申し込みができて便利でした。 当日までWEB上のみのやりとり、当日スタッフは1人で少し不安はありましたが、手慣れた方でテキパキ進めていただき安心しました。 安いので他の方にも進めたいと思います。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較しても安く、その上丁寧に早くやっていただきとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応の中でも丁寧に話をしてくれたり説明をしてくれたりしたから。
引越し日：2020年12月02日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.pcの修理代は保険がかかっていないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者は気持ちよく対応してくれた。 作業スタッフは口数は少なかったが、テキパキと迅速に作業してくれた。pcの梱包はしてもらったが起動しなくなって残念です。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのひきとりは２０枚でも無料でして下さると…とても助かります…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しだけ、タバコの香りが気になりましたが、それ以外はとても良かったです！
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きちんと説明できずすみませんでした。 ありがとうございました☺
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれたから。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くテキパキ動いていて、すばらしかったです。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧にやって頂きました。 値段も他の会社さんよりも安くできありがとうございました。 次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感じの良いスタッフさんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディかつ丁寧でした！
引越し日：2020年12月02日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足です！！ ただ冷蔵庫の枠？が外して移動させてくれて、そのままだったのでつけ方がわからずそのままです。笑 また機会があればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でいろいろ対応していただけて助かりました。
引越し日：2020年12月02日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自己紹介からして頂き、爽やかで気持ちよく作業して頂ける印象でした。 新人の方にも丁寧に教えられていてお２人でしたがとても素早く終えてくださいました。エアコンを取り外してくださる方もテキパキとされていて想像以上でした。営業の方もですが、家の場所の下調べもしっかりされているようで何もかもがスムーズでびっくりしました。松本さんもとても感じが良くて、家族、友人にも引越しはアップルさんを薦めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださった亀水さんの感じがとても良かったです。 市の粗大ゴミで出せるのもは出したほうが良いのではと提案してくださり、良心的な引っこし屋さんだなと思いました。引っ越業社さんに何社か電話してみようと思っていましたが、１回目の電話でアップルさんに決めました。 電話１つでの申込みでしたが、問題なくスムーズにいきました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりと手続きの確認はしていただきたいです。 こちらも仕事しながらですので、時間に余裕がとてもあるわけではない中、荷造りをしている点をご理解いただきたいです。 作業に来た方たちは本当に仕事内容も応対も完璧でしたので、その点がとても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対はとても丁寧でしたが、ダンボールを発注したにもかかわらず予定日程になっても届かなかったため、こちらから問い合わせしたら発注手続きがされてないとのことでした。引っ越しにおいて、ダンボールの到着が手続きの問題で3日遅れるのは論外です。この時点で他の手続きは大丈夫なのかとこなり不安でしたが、他を断ってしまったあとなので仕方なくそのまま頼みました。 実際当日来た担当の方たちはとても感じがよくとても丁寧で、作業もスムーズでした。実際に来た方たちがとても良い方たちだったのでよかったです。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの引越しスタッフは、どの担当者でもお任せできるのでどなたでもいいです。
引越し日：2020年12月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チェストやソファなどの位置を好みの所に微調整してくれたのは特にうれしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の丁寧さ、速さ、適確さ。 金額以上のサービス＆質だと感じたので。
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの配送時に、不在だった場合、不在票を入れてほしいと伝えていたが、オートロック外に段ボールが置いてあったのがとても残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がすごく丁寧に対応してくれました。引っ越しが楽しかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良く私は満足しているがダンボール回収が有料など友人にすすめるというという所までいかない
