お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108621～108640件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月12日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 次回機会ございましたら ・荷作り終えておく ・ベッドの組み立て等、問題ないかチェックする ことに気を付けたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが終わっておらずご迷惑をおかけしてしまったのですが できるところからテキパキ作業していただきご指示もいただいたので 無事完了できました。家具についてのアドバイスや雑談も混じえ リラックスした雰囲気を作っていただき終始、ご対応翌満足して おりますが、1点だけベッドの組み立てで跳ね上げの向きが逆に なっていたことに後で気付きそこだけ残念でした
引越し日：2022年06月12日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても親切で、具体的に説明もあり、営業感がなく、押しつけないのが良かったです。 作業員の方は頼りがいがあり、作業もとても早く、皆さん爽やかで気持ちよく引越しできました。 ただあとで見てみると、軽いものの上にとても重いものが乗っていたので、直さなければならず、ちょっと残念でした。
引越し日：2022年06月12日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです！また使いたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、速い、丁寧、きちんと説明 こちらの指示に従い、ヒアリングしてくれる （ex,コレはどこ？どうしますか？等）
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり重量のあるテレビ台を嫌な顔一つせず、2階まで運んでくれました 丁寧で親切なスタッフさんで自分の荷物をお任せするのに不安が全くなかったです ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを追加していただいたりご無理を言いましたが対応してくださりありがとうございました。途中雨が降り始めて申し訳なかったです、お体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付さん……丁寧にご対応いただきました。声色も非常に優しい印象でしたので、安心いたしました。素晴らしいと思います。 作業スタッフさん…素早く丁寧にご対応いただきました。途中でやっぱりこれも大丈夫ですかなどと諸々ご迷惑をおかけいたしましたが、快く対応していただき感謝しております。仙台からわざわざありがとうございました。
引越し日：2022年06月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.江戸川支店の小池さん、他ご対応いただきました関係者の皆さま、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小池さんの対応が非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。他ご対応いただきました関係者の皆さま、誠にありがとうございました。
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しを何度かしてきたが、見積もり段階で任せられるなと思った引越し業者は初めてであった。他の業者は、話しの度に値段がコロコロ変わり、お金をなるべく請求しようとしている感じがした。一方で、アップル引越しセンターは、訪問なしに自動で見積もられ、他社とは異なった。また、電話オペレーターの方の対応もよく、不満を感じる余地がなかった。引越し作業についても、統率の取れたスムーズな作業が垣間見れ、大変気持ちのよい引越しであった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの電話で、依頼主の視点に立って、親身に相談してくださった。作業員もムダな作業がなく、スムーズな引越しを行えた。
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しありがとうございました。 荷物が乗り切るか不安で小出しでこれも…と追加したりしていたのですが、快く応じてもらいました。 雨の日だったのですが、濡れないよう気を遣ってもらいました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが丁寧で優しかったから。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったスタッフのどちらも問題なかったのですが、特に林さんが対応が良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋がまだ掃除できておらず申し訳なかったのですが、嫌な顔せず黙々と運んでくださりありがたかったです。また、当日の変更も聞いてくださり助かりました。 配置や、運び順に関しても指示通りにして下さり助かりました。ありがとうございます。 その後の引越し作業や、当日来ていた家族にも気を使っていただき、大変気持ちよく作業をしてもらいました。 何か問題があったわけではなく、アップルさんならどのスタッフの方でも同じように担当して下さるかなと思い80点にしています。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に関しては不満はありませんでした。 1点、お願いしていた盗聴器調査サービスが実施されませんでした。当日は当方も忘れておりましたので一概に言及する訳ではございませんが、現業スタッフへの伝達をしっかりして頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また引っ越しの際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去、何度か他の引っ越し会社にお世話になりましたが、いわゆる昔ながらの引っ越し会社スタイルでしたが、今回の貴社の見積もり担当も作業リーダーも若く誠実な感じで、また作業リーダーの方のスタッフに対する指示も、しっかりしつつ優しさがあり、見ていて気分が良かった。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後の段ボール引き取りの金額がもう少し安くなると利用しやすいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもアップル引越しセンターを利用したいと思います。安定の応対品質を維持していただけることを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフの手際の良さ、応対姿勢がとても良かったです。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで申込みをしたが、立寄便についての調整がうまくできなかった。IT化で効率を重視しているのは分かるが、細部までチェックし対応できなければ意味がないと思う。結果としてフォローも迅速にしていただいたので、満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速・丁寧に作業してくれた。また立寄便が別スタッフだったが、引継ぎもきちんとしてくれた。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはいつもアップルさんでお願いしているが変な方に当たったことがない。これからも使いたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの意見を聞きつつ全ての業務がとてもスムーズだった。 また腰の低いお兄さんで親切だった。