お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108661～108680件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう3回目の利用になりますが、毎回スタッフの皆さんも気持ちいい対応をして下さり素早い対応で大変いい引越しになりました。 前回は新人の方がいらっしゃって、先輩のスタッフの方が怒ってらっしゃったり雑な対応が目立ったのでまた頼むかを考えましたが、今回のスタッフの方の対応がとてもよくまた利用させて頂きたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良かったし、テキパキと気の利いた動きをしてくださいました！
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いなか手際良く行っていただきました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お安くとても丁寧な対応ですごく安心できて満足しました。マスクを1人だけしてなかったのがとても残念です。しかしそれ以外は値段以上の対応であったので、今後また引っ越す時はぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの時期で対策をして欲しいと感じてる中でスタッフの1人がマスクをしていなかったのがどうしても気になりました。それ以外は対応も丁寧で満足しました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に心から感謝です！戸澤さん、太田さん、有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さん、太田さんのペアは最高でした！！ 作業、気遣い、全て最高でした
引越し日：2020年09月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損した対応を早急にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具を破損させたにも関わらず黙ってやり過ごした。 ・朝連絡を貰った時間よりも遅れてきた。 午前便だったので９時半に開始かと思っていたのに、9:30～45の間に伺いますとの連絡。 実際に家に来たのは10時頃。 交通事情等あるかとは思うが、こんなに遅れるならその時また連絡するべきでは？ 朝イチ便でしか引っ越した事なかったので、こんなに開始時間がズレた業者は初めて。
引越し日：2020年09月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドレッサーのライト部分を破損してしまう事がありましたが、いただきもので特に思い入れのあるものではないので、私自身気にしておりません。とても反省している様子も伺えましたので、おしかりになりません様よろしくお願いします。暑い中、頑張ってる人を応援したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の見積もりより安く、サービスも良かったです。ドラム式洗たく機の取付をして頂けたのが一番の決め手でした。他社は有料でしたので、アップルにして良かったです。明朗会計、追加料金なしなのも安心でした。web上で自分の予算や希望に有った日を選べ、ネットで全て完結するのも忙しい人には利便性の良いシステムだと思います。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さん、太田さんのお二人で今回、引越しで初めて有難いし、心遣い気遣いに感動しました。４Fまで階段で荷物も多いのに、嫌な顔一つせず、楽しそうに、そしてどんな小さな事もだきょうせず、また、コロナや汗にまで気を使って下さり、本当に感動し、心より感謝しかありません。次もお２人だったらいいなぁーと思うくらい良かったです。本当に本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに安くて丁寧で大丈夫かと思うくらい今回は本当に運が良かったです！！最高でした！！！ 戸澤さん、太田さん、心より感謝です！！ 有難うございました！！
引越し日：2020年09月02日 エリア：千葉県勝浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当のお二人共、明るく言葉使いが丁寧。古いビルでせまい階段しか無い状態でもテンポ良く運び出され、技術の高さを感じた。 処分品も多く、一部の家具は別な場所に運んで欲しいなど面倒な相談にも営業担当の方が親身に対応してくれたので貴社にお願いした。最後まで気分良く対応していただいた。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で雰囲気がとても良かった。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回、引越すときはアップル引越センターを利用させていただきます。素晴らしい会社！応援しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れてしまった時にも快く待って下さった。とにかく朗らかににこやかに、素早く、丁寧に全てが良かった。重い荷物も安心して運んでくれた。全てにおいて文句がない。素晴らしいお仕事をありがとうございました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想していた時間より早く作業してもらい、とても助かりました。今度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったし、一つ一つ丁寧でした。私の質問に対しても優しく、丁寧に説明してくれました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて完璧でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気、対応がとても良く安心できました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段のわりに早く丁寧に作業していただきました。次回機会があればまた頼もうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に気持ちの良い対応で本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は本当に気持ちの良い対応をして下さいました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応頂けて、アップルさんにして良かったと心から思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２名で来られて、１名新人さん（？）の様でした。 先輩がしっかり教えてあげていて、とても感じが良かったです。 お二人ともていねいで、次回も同じ方にお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きかれたら薦めるが、自分からはあまり薦めない
