お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:130382枚
最新更新日:2025年07月06日
★★★★★ 4.5
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引越し日:2020年09月02日 エリア:千葉県松戸市
年代:- 家族構成:単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人での引越が初めてで他社と比べられない 奥の狭い部屋から大型の鏡台や楽器(エレクトーン)を運んでいただき本当に助かりました


引越し日:2020年09月02日 エリア:神奈川県横浜市中区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の差分はなかったので問題ないのですが、トラックへのつみ込み前、新居への搬入後のトラックの空かくにんがないのがきになりました。他の引っ越し業者はやってるので、特に...
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールがへこんでいたのが気になった トラックの空かくにんがなかったのが気になった 料金は安くてまんぞくだった


引越し日:2020年09月02日 エリア:千葉県千葉市稲毛区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度の引越し作業にはとても満足しています。次も引越す際はまた御社にお願いしたいと思います。 荷造り中はダンボールに絵がかかれている「りんごり君」にいやされていました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中は丁寧に荷物を運んでくれた。 出入口に入らなさそうな物はその場で分解し、引越し先で簡単そうに組み立てているのを見てすごいと思った。又、買ったばかりの天井照明を私が設置しようと準備しているとお声がけしてもらい、照明を設置してくれた。気配りもできて、とても素晴らしかった。あと、テーブルのゆがみも直して頂きました。


引越し日:2020年09月02日 エリア:千葉県柏市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安価 ・会社としての対応がとても良かった。(不用品回収、段ボールの事前配達、当日の対応) ・担当者の方々も丁寧でしたが、個人でとても良い、というよりは会社としてしっかりしている印象でした。


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都品川区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蒸し暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから


引越し日:2020年09月02日 エリア:神奈川県横浜市中区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くてとても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は12時~14時の予定でしたが、予定時間の変更も早めに伝えてくださり助かりました。結果的に雨上がりの15時~からでき良かったです。若い方2人でテキパキやってくださりあっというまに終わりました。盗聴器を探すサービスをつけていたのですが、それだけありませんでした。(私も忘れていたのでOKです!笑)友人にもおすすめします


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都千代田区
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9/23、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく段取り、手際がよく、スピーディーだった...


引越し日:2020年09月02日 エリア:神奈川県横浜市港南区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にかつ迅速に対応して頂いて気持ちが良かったため。


引越し日:2020年09月02日 エリア:埼玉県飯能市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事していただいたから。


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都品川区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インスタのりんごり君がどうしても気になって、ここでいいか、とちょっと適当に決めた引越し業者さんでしたが、ここに決めて本当によかったです。途中ゲリラ豪雨に当たってしまいましたが、笑顔で爽やかに作業してくださいました。本当にありがとうございました。戸澤さんと太田さんとの引越し楽しかったです。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて、テキパキしていて、気配りも素晴らしかったです。どこにいたらいいかわからない時、椅子を運んでくださり、ここ座ってゆっくりしていてください!と言われたので、なんだか安心して座ってゆっくりできました。仕事が早くてついつい皆さんのお仕事を見入ってしまいました!初めての引越しで、やることが多くて憂鬱でしたが、『この引越しをいい思い出に!』みたいなことを言っていただいて、考えを変えられて嬉しかったです。


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都杉並区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月02日 エリア:千葉県千葉市美浜区
年代:20代後半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました!! また引っこしをすることがありましたら、ぜひお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、何より感じが良かったからです。 電話で立ち寄りをお願いしましたが、電話の窓口の方も丁寧でした。


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都新宿区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人に勧められお願いしましたが本当に良かったと感謝しております。 現場作業員の二人によろしくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での申込なので営業関係の事は分かりません。現場作業員の二人は感じよく仕事も早くすごく満足しました。


引越し日:2020年09月02日 エリア:神奈川県横浜市神奈川区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて丁寧な対応をありがとうございました。 見積りがインターネットでできてとても便利でした!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月02日 エリア:福岡県福岡市博多区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応とても良かったです


引越し日:2020年09月02日 エリア:千葉県柏市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧で、とてもテキパキ感じよく、ありがとうございました!


引越し日:2020年09月02日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さん、太田さん、この度は本当に気持ち良い丁寧な対応、そして荷物も大事にして下さり、ちゃんと運ぶ部屋を判断して下さり、冷蔵庫の想談(置場)ものって下さり、全て感謝しかないです。ありがとうございました!! 引越しに指名があったら次もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、最初の電話対応時はそこまで良いと思ってませんでした。 当日、本当にすばらしいお2人で、本当に本当に一気にアップルさんで良かった!!と思いました。ちゃんとした引越しは初めてだったので、準備もちゃんとできておらずで恥ずかしかったのですが、「全然大丈夫ですよ」と、とても気持ちよく対応してもらいました。


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都東村山市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置が適当で動作確認も最後まで確認せずに帰ってしまった事が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月02日 エリア:東京都墨田区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年09月01日 エリア:東京都狛江市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションで家具のほこりとりを行っていただけるような記載がありましたが、こちらから言わないとやってくれないのかな?と思いました。 自主的にとまでは求めてませんが、一言お拭きしますか?など言っていただけると安心できます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事がはやく、無駄な動きがなかったので頑張っていると感じた

