お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112058枚
最新更新日：2024年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108681～108700件 を表示 / 全 112058 件
引越し日：2019年09月12日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 引っ越しが多いので今までにいろんな業者さんにお願い致しましたが、アップルさんはかなりの好印象を持ちました。 時期的ではあるかとも思いますが、すごく安いのにお値段以上でした。 特に詳細をしてくださったお電話での担当さんは、和やかな雰囲気で楽しく説明してくださったのでむしろわかりやすくて良かったです。 今後も、また引っ越しがあるときは迷わずアップルさんにお願いしようと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはすごく良かったです。 和やかな雰囲気でお話をしてくださったのは堅苦しいのが苦手な私には嬉しかったです。 作業スタッフさんもテキパキとやってくれました。 -10点は、水道栓が開いてなくて洗濯機の試運転なしだったこと。 開栓を試みていただけたら…と思いましたので。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに明るく作業してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かったから。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「盗聴器」無料調査サービス付であったとおもいますが、調査していなかったと思います。 後日してもらえるのでしょうか、気づいたのが後日でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目でしたが、どの作業スタッフも気持ちの良い対応でしたので、担当が変わっても対応は同じと思うので 10月に2件頼む予定です。（１件はすでに連絡済）
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、笑顔でとても感じよくやって下さりありがとうございました。 事前の電話もラクニコス内メッセージのやりとりも親切で安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく作業も手早かった
引越し日：2019年09月12日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話になりありがとうございました。 スタッフ同士、声かけなどチームワークの良さが見うけられて安心して荷物を任すことが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので知り合いが引越し業者を探しているならおすすめできると思ったので。
引越し日：2019年09月12日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんはさすが社員の教育が行き届いているなあと感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みんなさわやかな感じでテキパキ仕事も早く気持ち良かったからありがとうございます。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具配置の微調整なども快くやっていただき、忘れ物なども取って来ていただいたり、本当に助かりました。 ありがとうございます！
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし、 助かりました。 感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット及びメールの正確さと早さ ・現場スタッフの丁寧さと早さ つまり発注依頼から完了・フォローの早さと正確さは全く問題なかった。 価格もリーズナブル
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて開始から終了までの時間が速かったため。
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し後の生活、荷物整理も考慮して丁寧にこちらに確認をとりつつ家具・ダンボールの設置をして頂いた。 整理が不十分だった荷物もその場で迅速かつ丁寧に梱包して頂いた。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良かったので、今回もおねがいしましたが、今回もとてもまんぞくしました。 担当のおふたりとも感じ良く、説明も分かりやすく丁寧でした。 また、スタッフ同士の会話も感じ良い点がさらに気分良くなれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まんぞく度が高いから。（丁寧さ、値段など含め）
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスで申し込みしましたので、Q1Q2Q10営業担当の回答を省きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても気さくで、相談や作業をしやすかった。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ また引越しする際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応も、作業してくださったお2人もとても感じが良く、私のわがままも嫌な顔せずにやってくださいました。 作業も丁寧ですごく安心できました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q7番が全てです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思いのほかダンボールが多いなか、手際よくイヤな顔をせずに丁寧に早くやってくれた。 池内さんの対応がすばらしく安心してまかせられた。 笑顔がGooｄ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でいっしょうけんめいにやってくれて良かった
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のあいさつから最後まで國田さんが対応してくれ、とても気持ちいい対応と、作業もこうりつを考え動いていただき、遠いところ時間がかかってしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただきとても満足です。 また、お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引っ越しにもていねいに対応していただき、当日も荷作りが終わっていないのも嫌な顔せず対応してくれ、子供が小さくじゃまをしても國田さんが子供の相手をしながら作業をすすめてくれたり、引っ越し先でも予定より階段がせまく、搬入がむずかしいところ色々な方法を試してくれ、１日で終わらせていただけました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がつかないよう机、タンスの梱包運搬していた。 冷蔵庫の後ろについている水受けの水をすてるという細やかな所まで気配りをしていた。 また引越しをする事があればアップルさんの今回と同じスタッフの方々にお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の提示が良かった。 ほど良い金額を始めから言っていた。 作業スタッフの方が明るくさわやかに対応してくれた。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越をお願いして、本当に良かったです。担当してくださった大場さんと中島さんは、お２人とも明るく爽やかで、新居に向かう気持ちを明るくさせてもらいました。 またいつか転居する際も、今日のお２人に会えたら嬉しいです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越なのに荷物が多くても、嫌な顔せずダンボールの追加対応を快くしていただきました。 作業中でも声をかけてくださって、安心してお任せする事ができました。 テレビの簡易包装のやり方など、自分の気になった事を教えてもらえて勉強になりました！
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が利用して良かったから
