お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また3年後引越し予定なので アップルさんにお願いしたいと思っています。その際はリピート割引お願いします♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.期待以上でした
引越し日：2020年09月01日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いて苦言を言わせていただくなら、段ボールの配送はもう少し早めにして頂けると有り難いです。 電話対応、作業内容を見ても、とても感じがよく、スピーディーに的確にしていただいたので、良い引っ越しが出来たと思います。 コロナ・熱中症など、今の時期は大変だとは思いますが、御体を御自愛し、元気に頑張って下さい‼
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にですが、無駄な会話をせず、黙々と作業をしてくれているのが有り難かったです。 後、各部屋の盗聴機の有無を確認までしてくれるとは思いもしなかったです。
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物としておくる品目を選ぶ際、自転車を申告しわすれていたのですが、担当の方に一緒にもっていっていただき、とても助かりました。 ・荷造りをしている途中で、なんとなくダンボール描かれたお猿の絵のメッセージが目に入ったので気分よく作業を進められました。 ・心配だった点は、作業開始が１７：００ごろだったため、暗くなってしまうと作業に問題がでないのかという点でした。午後の便は遅くなる可能性があることをもう少し貴社サイト内で強調しても良い気がしました。 ・以下私事ですが、 ※引越では、トラックの出し入れに関し、荷物をおくる当方側だけでなく、受け入れ先に関しても気を配らないといけないことに気づかされました。 ※ダンボールに詰めると嵩が増えることは意識はしていたものの、いざ荷物をいれてみると、予想を超えて荷が大きくなり、少々焦りました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ちよく手際よく荷物を運んでいただき満足しています。 荷物はコート紙の雑誌、ロフトベッドや厚みのあるマットレス他、かなり重量があったのですが、完璧に対応して頂けました。
引越し日：2020年09月01日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中とてもスピーディに、また丁寧に作業してくださりありがとうございました！ 引越し業者さんに依頼するのは初めてだったのですが、最初の挨拶の時点でとても感じがよく、安心してお任せできました。家具やダンボールを置く位置などもその都度確認してくださり、ありがたかったです。次引越しするときもぜひアップル引越しセンターさんにお願いしたいなと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、作業もスムーズだったから。スタッフさん同士も仲が良さそうな雰囲気でよかった。
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての家族での引越しだったので、大手に頼むのが安心かと思っていました。 御社の口コミをたくさん検索し拝見して「安くてもしっかりやってもらえる」という口コミを信じてよかったです。 次回（かなり先だとは思いますが）もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に臨機応変に作業してくださいました。 また私たちと雑談などもしたりしながら作業を進めていただき、コミュニケーション力の高さも非常に感じました。 私たちが作業をしているとすかさず手を貸していただいたり、とても気持ちよく楽しく引越しをすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに引っ越しを終えることができました。いろいろと親切にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し荷物が追加になってもそのままの料金でしてくださりありがとうございました。当日の粗大ゴミも気持ち良くしてくださったと聞きました。 色々と本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方の対応がとても良く気持ち良くお話できた上に安かったのでその日お願いする事を決めました。 作業スタッフの方たちもテキパキしながらもとても感じが良くとても良かったです。
引越し日：2020年09月01日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がマスクをしていなかったのが気になりました
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてもらって、態度も良かった。
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラのキャラがかわいいなーと思いました。箱にプリントされたモノはいくつかパターンがあったのも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりは不安もあったが、丁寧に聞き取りをしてくれたので、安心して頼めました。 当日のスタッフさんはキチンと挨拶をしてから作業が始まり、梱包をお願いするモノは確認をしながら作業を進めてもらえました。過去に頼んだ引っ越し屋さんバタバタ走って騒がしいところもあったけど、静かに作業をしてくれたのもとてもよかったです。
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回頼んだところは対応がけっこう悪かったので対応のいいところに頼もうと思っていた。職場のスタッフに「だったらアップルさんだよ！」とすすめられてアップルさんにしたら思っていたよりも対応がよく、次回もまたぜひお願いしようと思った。コスパもステキです！！職場のスタッフも次回はぜったいアップルさんに頼むと言ってました。
引越し日：2020年09月01日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越し出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業してくれていたし、適度に話しかけてくれて気まずくもなかった。
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧な対応での、引っ越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、スピーディだったので。