お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108721～108740件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの無駄な営業などなく値段がわかるのが良い。 スタッフも好感が持てるひとが多く安心して利用できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好感が持てたため
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ビデオ見積りと若手現場担当の手際良さは圧巻。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3トントラックを強く勧めてくれた。他者は2トンか2トンワイド。 値段もあわせてくれたので断る理由がなかった。 搬出入は早かった。ただやたらと何回もこれ捨てますか？と聞かれ少し気分が悪かった。最初にこれを捨てて後は全部もっていくと説明した。 組立、ばらしについて1つは自分でやらされた。工具貸してくれたからよし。冗談で少し嫌な顔されたがそれも許容。
引越し日：2022年06月10日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝開始便でしたが、到着は10時半ごろで非常に遅かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま担当エリアの営業所が手一杯で別のエリアから1時間以上かけてお越しいただいたが、おかげでいいメンバーの皆様に思い出に残る引越をしていただいてとてもついてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池田リーダーを中心に纏まりがあり、面倒なことを言っても気持ちよく対応してくれた。洗濯機の取付ではドアを外して何とか取り付けてもらったり、難しいベットの組立ても手際よくやっていただいて、野球で言うなら走攻守の三拍子揃ったチームだった。
引越し日：2022年06月10日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ボックスを壊されたので。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とても気持ち良く引越出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の件ではお手数をおかけしましたが、見積もりの段階から丁寧にご回答頂き、当日もスタッフが少ない中でご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で明るく終始とても感じが良く、作業も丁寧かつテキパキとこなしていたため。
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は大変お世話になりありがとうございました。 おかげさまで無事に引っ越しを終えることができほっとしております。 作業していただいた方々には大変感謝しております。よろしくお伝えください。 大変な重労働を目の当たりにし敬服いたしました。 この料金設定は良心的すぎると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母を気遣ってくださってありがたかったです
引越し日：2022年06月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：静岡県沼津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に安心出来ました。重い家具なども丁寧に扱っていただき、それでいて搬出入共に早かったです
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとつひとつの説明が丁寧でした。 こちらの要望や質問に対しても誠実にこたえていただきました。 運びだしや搬入もスムーズで予想より早く完了しました。 暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方の対応が凄く良かったし、凄く感じがよくて、他社でお値段で悩んでいたら、安くしてくれたから。作業スタッフの方は兎に角、丁寧だし、テキパキ作業してくれて、引越先が3階まで 階段だったのに、イヤな顔ひとつせず、仕事してくれたから。
引越し日：2022年06月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったのでそれなりの覚悟はしていたのですが、予想をはるかに上回る対応でした。 女性一人の引越でしたので、尚のこと有難かったです。 また引越をすることがあれば、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いなどにおすすめしたいですが、担当者によって対応が違うと思うため、お薦めする可能性は90点にしました。 電話対応の方は、適切な判断力で不安に思う私を安心させてくださり、理解力もあり、話が早くて助かりました。料金についても不安なくお願いできました。 引越担当の方は言葉遣いも荷物の扱いも丁寧で、周りへの気配りもされていて安心できました。私にも細やかな気遣いをしてくださり、お願いしにくいことも察して声をかけていただき、とても助かりました。 皆さん明るく優しくて、リーダーの方のお人柄が反映されているのだと思います。
引越し日：2022年06月10日 エリア：愛知県豊川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く受け答えもしっかりしていていらっしゃったので、 安心感があり、見ていて気持ちの良いお仕事でした！ またコールセンターの方の対応もとても丁寧で引越前の不安も ほとんどありませんでした！ご対応いただいた皆様 ありがとうございました！
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回男女2名のスタッフさんでしたが、男性に見劣りしないくらいの量を運び出し、とても手際が良かったです。 次回もアップルにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-