お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108721～108740件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月18日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業しつつも地元民ならではのトークをはさんで 下さって、楽しく引越しすることが出来ました お疲れ様でした チャーミングなりんごり君がダンボールに描かれていて詰めるのも楽しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間内のスタートとでしたが、遅くなりすいませんとご丁寧な 対応をして下さり、とても気持ちよかったです。 お２人の連携がしっかりとしていてスムーズに作業して下さり 非常に好印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.県をまたいでの移動でしたがこんなに安くできると思っていません でした。安さだけでなく仕事もとても感じがよく次回もぜひ アップルさんにしようと思っています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人で引っ越しをするのは初めてで不安でしたが コールセンターの亀水さん、作業してくださったエノモトさん、アダチさん 皆さまとても丁寧に対応してくださり安心しておまかせできました！ 特にエノモトさんは作業中声をかけて下さったりとても親切でぜひ 次回もお願いしたいです！！ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.普段は仕事で電話がとれない事が多いため、当日までのやり取り を全てメールで対応していただけて助かりました。金額が他社と比較して とてもお安く、当日まで正直どこか少し不安がありましたが、そのような心配は 要らず、お願いさせていただき、良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方が初めに自己紹介など丁寧に挨拶してくださり 安心して作業をお願いすることができたため。壊れ物などがあった が、２名のスタッフさんで丁寧に作業してくださり、家具や家を傷つけ たりすることなく、手際よく作業を完了されていたので。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物が階段でとても大変だったかと思いますが 終始笑顔でご対応頂きとてもありがたかったです。 ３人の皆さんのチームワークを感じられトザワさん イイタカさん、タカハシさんに今回ご担当頂けて とても良かったと思っています。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとてもテキパキと作業を進めて下さいました 責任者のトザワさんに「何か手伝えることがあれば何でも言って 下さい」と始めに言って頂き、終始安心してお任せすることが できました
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回連続アップルさんにお世話になりました。以前使用した時よりも 知名度が高くなってきているので値段が高くなっていると思っていたところ、今回も とても安く引き受けて下さり、ありがとうございました。前回とは違う担当者さん でしたが、笑顔がステキな方でした。丁寧な対応でしたし、また次回も アップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前もアップルさんにお世話になっており、その時もとても良く対応してくれ 今回も同様に良い対応をしてくれたため。 かなりキツイ仕事なのに私たちに笑顔で接してしれ作業も丁寧で とても気持ち良く引っ越しができたため友人にも担当してもらいたいと思う
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれてとても助かりました
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に連絡はしてくれたが開始予定時刻より過ぎてしまった 単身のためすべてネットで見積もりできたのが良かった
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様アップルさんには大変満足しております 今後共よろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はネットで注文したので、受付窓口営業の方とは 接していません 作業スタッフの方は白田さんにとても良くして頂きました 親切でキビキビとした対応は大変頼もしく感じました 機会があれば是非又お願いしたいと思いました
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの数をもう少し多くしてもらえれば100点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.設置の難しい洗濯機に対して時間をかけて対応してくれた。 イレギュラーなお願いにも対応してくれた。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ皆様、本当によく頑張っていただいて大変気持ちよかったです。感謝しています。ただ、、出す時と、入れる時のスピードの違いに驚きました。入れる時は4時間もかかり、大変疲れました。その理由の一つに、出す時のスタッフが伝達事項(伝達するといってた)を伝達していなかっようで、土壇場で手間どり工具もなく、途中で工具を買いにいく。乗せるはずの荷物が乗らず別便になる、、もうアクシデントだらけで正直苛立ちを覚えました。が、一生懸命に荷物を運ぶ姿を見ると、怒りをぶつける事はできません。連携について、少し努力していただけると、双方にとってスムーズに事を済ませられると感じました。遅れて運ばれる荷物について押し問答ありましたが、きっちり対応いただけたので助かりました。お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしはとてもスムーズに実施いただきました コロナで色々と大変だと思いますが、がんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで見積りを対応してもらえたのはよかった。 他社はも訪問見積りだった ドラマでアップルさんが出てきていたので、決めました
引越し日：2022年02月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで色々な引越し業者さんを利用してきましたが価格、クオリティとも に満足し、またここにお願いしたい！と感じたのはアップル引越し センターは初めてです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても感じが良く、冷蔵庫が運べるか否かについて親身になり 考えて下さいました。他の引越し業者にも見積もりをお願いしていたのです が、アップル引越センターの営業の方の対応が１番良く、友人や家族に紹介 したいと思ったためです。 現場担当の方たちについても感じがよいのはもちろん、テキパキと作業し つつも家具等への配慮が私たちの要望もしっかり聞いてくれて、次引っ越 す際にもお願いしたいと思ったためです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良いため
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.new considerable,polite and professional. Great!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Polite and clear
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方もわかりやすい説明で料金も納得しました 引越当日のスタッフの方も親しみやすくテキパキしている方ばかりで とても親切で助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いにもかかわらず快く対応してくれた