お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108741～108760件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が間に合わず引越開始時間に中途半端な状態だったのですが、嫌な顔もせず作業中も荷物を作らせて頂けたので全部運んで頂く事ができました。ご迷惑をおかけしましたが本当に助かりました。次に引っ越す時も絶対アップルさんにお願いします。この度は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが困っている事や諦めた荷物など察して先に声をかけてくれる事が多く、ダメ元で聞いた事なども気持ち良く引き受けてくれて本当に助かりました。
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下記の点が気になりました。 ・自転車を勝手に運ぼうとした。 ・洗濯機の運び出しを忘れそうになった。 ・新居の住所を間違えており違う建物のインターホンを何度も押していた ・税抜料金計算の仕方を把握していなかった
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、価格を抑えるため数社を比較しましたが圧倒的に安くして下さってありがとうございました。価格でえらんだものの作業前から当日まで全て大満足でした 特に当日スタッフの方の対応（コミュニケーション、作業スピード、作業の丁寧さなど） がすばらしく、もはや感動したのが当日スタッフの方、お二人には本当に感謝 しています。次に引越しする際にも、お願いしたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者様：オンライン見積もりの作業やその後の質問対応など、スピーディかつ丁寧におこなって下さったため 作業スタッフ様：こちらの不手際で当日作業前にお待たせしてしまうというトラブルがあったのにも関わらず 終始こころよくコミュニケーションをとって下さったため。家具の移動なども嫌な顔ひとつせずプラスアルファの要望 にもご対応下さったため
引越し日：2022年06月10日 エリア：三重県いなべ市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方はとても良かったのですが、質問事項があり電話したときの 担当者はイマイチでした。ほとんどの質問に答えられず何度も保留にされました。 この点は向上、改善して頂ければと思います あとＨＰのオプションに清掃があったのに、事後清掃は断られました。 （作業員ではなくHＰｕ絵のメッセージです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方はとても丁寧で、細やかな心遣いがありました スムーズに作業して頂き、感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2022年06月10日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私的には金額もリーズナブルで担当者（営業・作業スタッフ）も 対応が良く、すごく満足できました この度はありがとうございました また機会がございましたら、よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者の引っ越しの知り合いには必ずアップル引越センターを オススメしたいと思いました 「Q9とQ10」の評価が10ではなく、8の理由については 今回家具を持っていなかったので10段階では評価しかねると 思ったからです
引越し日：2022年06月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだったから
引越し日：2022年06月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、西宮でお世話になった時、本当によくして頂いたので、母の引越しも お願いしました 嶋谷さんが、福岡支店の方に連絡して下さったので、ってもスムーズに対応して 下さり、料金的にも、当日のスタッフの方も大満足でした 松本さんも気さくで優しく、丁ねいに対応して下さり、ゴキブリ秘策まで教えて頂き とても喜んでおります。又、何かありましたら。お世話になろうと思ってます
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく雰囲気もよく、作業もテキパキしていただき 満足度が高いからです！
引越し日：2022年06月10日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アソウ君、とても良い！！ 他のスタッフもGood!!
引越し日：2022年06月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また同じ担当者の方でお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良くして頂いて気持ちの良い引越しができました
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渡邉さんをはじめ今回対応してくれた全てのスタッフさんに 心から感謝しています・・・！ 皆さんのおかげで最高のスタートがきれました！ またの機会があれば是非、よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早くて、対応も丁寧だったので 元々「物を壊されなければ引越し業者はどこでもよい」と思っていたのですが 明るくて、感じのよい方たちだったので「ここに頼んで良かったなと思いました！
引越し日：2022年06月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々と作業するのではなく、色々な会話が出来たりした きちんと確認作業をしてくれていたので、間違いや 忘れ物もなく、スムーズに引っ越し出来たので
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者だった大越さんがほとんどの荷物を部屋から運んでくれましたが 手際がとても良く、丁寧かつスピーディーな対応にとても驚きました。 最後は「掃除機かけますか？」よと気遣って頂き、後日清掃しに引越す前の家に 行こうと思っていましたが。そのお気遣いにその手間も省くことができました！ その他の浅川さん、水落さん、含めスタッフの皆様の笑顔が何よりも素敵でした！ 思わずこちらも笑顔になるほどスマイルで終わり最後はその笑顔で皆様とお写真をとり とても良い思い出とすごく良い終わり方に素敵な取り組みだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引越センターと変わらないテキパキしてとても丁寧に 物をとり扱ってくれました。コミュニケーションもスタッフ間で細かに 気を遣った会話もあり、チームワークで動いてるところがとても良かった です。そのおかげでスムーズに引越しも終えることができました！ 値段以上の動きに引越す周りの知人や友人に薦めたいと思います！
引越し日：2022年06月10日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の片山さんが非常に早くて助かりました！！
引越し日：2022年06月10日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもしんせつで優しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に引っ越しを完了させてもらい、時間に余裕ができて大助かりでした。 作業された方も皆さん、丁寧かつ手際よくとても気持ちのいい引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も無駄がなく、迅速だったが、何より分からないことや相談はありませんか？など丁寧に対応してくれて安心して引っ越しができました。 また、引っ越し前もメッセージにて色々と質問等させて頂きましたが、レスポンスも早く、とても助かりました。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な価格で、電話も作業もとても良い対応をしていただき大満足です。友人の紹介でしたが、私も友人に紹介したいと思います。 また引越しの際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は素早く、そしてどこよりも安く見積もりしてくれ、分かりやすい説明でした。 作業当日も丁寧かつテキパキと対応してくださいました。前が早く終わり時間より早くきてくださり、こちらの梱包が終わってなかったのですが、快く手伝ってくださいました。想定よりかなり早く終わり助かりました！
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中、誠に ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回ともとても気持ちよくテキパキと対応してくださり、 本当にありがとうございました。その点に加え料金も明確で 良心的で家族や友人にすすめられますよ！ 来年末にまたひっこし予定ですので、その際もアップルさんへ お願いしようと思っています。ゴリラ好きなので、りんごり君ツボです♡
