お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108741～108760件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年09月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがとてもよかったです。
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげで、気持ち良く引越しができました。ありがとうございます。 担当の方にもお伝え下さい。アンケートを出すのが遅くなってしまい申し訳ございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧で気遣いもあって、又引越しする時は頼みます。出来れば担当が同じ人がいいです。
引越し日：2020年09月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくださった方々はとても感じがよくてよかったですが、コールセンターのスタッフの対応が最悪でした。 午後フリー便を利用したこちらにも落ち度はあるかと思いますが、作業効率の都合ということで、1ヶ月以上前に予約し、災害時にも利用するような主要道路沿いの家から家の引越しにも関わらず、1番最後の16時から18時の作業。開始時刻もギリギリ18時前のスタートで帰宅ラッシュ真っ只中の作業。交通渋滞や作業効率を考えればこの時間にはならないのではと疑問を抱きました。 作業開始時間の連絡は3日前であり、マイページには連絡はあったが、メールはこちらが電話問い合わせ後にようやく来ました。 申込時はガラガラだった予約もいっぱいだったようで、時間の変更の相談の電話に対し、コールセンターの女性は終始上から目線。 とても不快でした。 作業スタッフの方がとても丁寧だったのに会社の信用を落とすようなコールセンターの対応にはガッカリです。 今回の引越しでフリー便の落とし穴を学ぶことができてよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、お値段も作業もとても満足でした。 また引っ越すことがあればぜひ利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手速かったことと感じがよかったため
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.月末のギリギリにお願いしたにも関わらず、希望通りの日程で引っ越しができ、料金も他社より半分以下で済み、電話対応や当日のスタッフさんの対応が良く、正直とてもびっくりしました。見積もりサイトに登録すると色んなところから営業がきて、とても面倒だと思っていたところ、たまたまサイトで完結出来る貴社を見つけました。 分からない点等、何度か電話でご相談させて頂いた際にも、とても丁寧にお話していただき安心しました。 正直、料金も安かったので何かトラブルあってもしょうがないな、くらいには思っていましたが、期待以上だったので次も是非お願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、私は仕事で立ち合い出来なかったので、旦那に引っ越し業務を全てお任せしていました。業者を使っての引っ越しが初めてだったので、正直何かトラブルがあったらどうしようと不安もありましたが、旦那から「とても丁寧で良い人だったよ。作業も早いし、お願いしてよかった。」と聞き、安心しました！料金も他社の見積もりから半分以下で出来た点と、当日のスタッフさんの対応が良かったので、おすすめ出来ると思いました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、スタッフ、電話対応どれも満足です。 ネットで引っ越し申込み出来るのも忙しい中とても助かりました。 前回引っ越しの際担当してくれたスタッフの山田さんが迅速丁寧で感じがよく、今回も担当して頂けたので安心でした。 また引越す事があればお願いしたと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても笑顔でテキパキと作業されていました。 まだ慣れていないスタッフの方にも丁寧に声掛けして作業していたので、安心して引っ越しを任せられました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに来て下さったスタッフ最高でした、有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の際、布団袋がいつになるのか、リサイクル品をどうするか等、引越しの時リサイクルをお願いしたら前もって言わなければならないとの事でした、具体的な説明が無かったです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも感じがよく、丁寧に作業して下さいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく丁寧に対応して下さいました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はアップル引っ越しセンターさんに引っ越しを依頼して良かったと思います。まず営業さんから感じが良い人で 引っ越しする人もとても感じが良いかただち思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いも丁寧でこちら側の意見も聞いて頂いて時間も正確にきてもらいスピーディーに引っ越しをして頂いたので凄く満足しました。営業の方も態度や言葉ばずかいも丁寧で他にも見積もりを依頼したのですがアップルさんにお願いしました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドが解体できず、とても重かったと思いますが、本当に早く運んでくださった為、時間に余裕ができ、自分たちの引っ越し作業も捗りました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても早かった。 気が利いて無駄がなかった。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしかったです。次回引越しする際も使用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早かったのにとても丁寧で感じよかったです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-