お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108761～108780件 を表示 / 全 130764 件
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もしっかりと迅速に作業していただけたので、引越し業者選びに困っている友人がいれば薦めたい。
引越し日：2020年09月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があれば、宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶、対応共に良かった事。 着地でも、リクエスト等気持ちよくこたえてもらえました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日からかなり経過しての回答になり失礼いたします。 ○当日のスタッフ様へ 真夏の暑い中作業していただきありがとうございました。想定していたより多くの荷物があり自分でもビックリしていたのですが、丁寧に対応してくださり助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ○経営者様 ネットで予約が完了するシステムは非常に使いやすく、記録も残るので安心して使えました。このシステムがあるだけで貴社を最優先で選びたいと思えます。 作業中や移動中の休憩、水分補給などが十分に取れるよう仕組み作りをしていただけると依頼者側としても安心してお願いできるかな、と思います。 以上、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力強く見ていて安心だった。 箱ずめ、ダンボールの追加など柔軟に対応してくれた。
引越し日：2020年09月10日 エリア：奈良県香芝市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いをする業者だったので心配でしたが、無事に引越しができて安心しました。 ただ一つ言うとすれば、とりあえずで付けたオプションだったので大きな問題ではないですが、盗聴器調査をお願いしていたのにされなかったのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りも複数見た中で比較的安く、口コミも良いので選びました。午後フリー便にしましたが、意外と早い到着で有りがたかったです。暑いなか対応いただいた作業員のお二人にはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の設置時に傷つけないよう丁寧に扱ってるのが伝わりました
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんにお願いするのが初めてだったのですが、お願いして良かったと心から思います！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はまた同じ方にお願いしたいけど周りの人が同じ感性とは限らないので、他にも合ういいスタッフさんがいたらと思ったため
引越し日：2020年09月10日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員の方は、若い方が多かったのですが前述の通りしっかりと指示されて、早く終了致しました。他社よりざっくりな感じの荷物量登録で、当日予定外のもの快く引き受けてくれました。この柔軟性が良かったし御社の強みではと思います。コールセンターへ3回男性1名女性2名対応して頂きましたが、丁寧でとても好感もてました。以前某大手に問い合わせした所、単身パックあるかの問いに、「うち、やってないっすねー」と言われそれ以上聞くの止めました。 企業の顔（実際見えませんが）電話対応だと認識されている御社は好感もてました。 不要用品引取は、御社の重要なツールの一つだと思います。そして、コールセンターや作業員の応対。数ある引越し業者の中でも必ず生き残れると思いました。上場したら株買いますので、ご一報下さいませ。 本当にありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業責任者の方が、とても手際が良く指示されていた。養生もしっかり行って頂き安心でした。また、項目には無いそうですが、転居先で洗濯機設置した際備え付けの結束バンドでは不安だったので、養生テープで補強しときましたと報告頂きました。 このきめ細かさは、教育なのかこの方の経験値なのか判りませんが、ただ運ぶだけではない心のこもった作業して頂きました。これは、今後どの業界に限らず企業成長における重要なファクターだと感じました。 私も勉強させて頂きました。90点なのは、 回収不要の方は、比較サイトで見てしまうと、少し割高と思われるのが理由です。 その他は、何も問題ありませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、お値段もお安く、対応も丁寧にかつ迅速に気持ち良く作業いただき大満足でした。また機会がありましたら、ぜひ利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、物腰柔らかで気持ちよく対応いただきました。
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていて、リーダーの方からサブの方への指示出しも優しく的確に行っていたので、すごく気持ちがよかったです。
引越し日：2020年09月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造りできていなかったものを詰めてくださったり、転居先での照明の取り付け、洗濯機の使い方のアドバイスなどわかりやすい説明して下さりアップルさんに任せて良かったなと思いました！この度は暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ詰めていなかった荷物を全部確認して詰めてくれた、新居の照明の取り付けを行ってくれた、サービスがとても良かったので
引越し日：2020年09月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くからの引っ越しでしたが、丁寧に作業して下さいました。不要品の引き取り、照明の取り付けなどにも気持ち良くご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただいたことに加えて、荷物の運搬以外の頼み事にも気持ち良く対応いただきました。
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まですごく気持ちよく対応していただけて嬉しかった。 忙しそうな雰囲気がないのにとても早く運んでいて素晴らしかった。 また引っ越すことがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても柔らかい雰囲気で安心できたから。真摯に説明してくれたから。
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、早く作業していただき、また相談にも快く応じていただき、本当にありがとうございました。次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから予約まで、ネットで完結できてとても便利でした。 当日の引越担当の方々には、新居の照明取付でコードの調整までしていただき大変助かりました。また洗濯機ラックが入らないことに気づき色々検討していただけました。
引越し日：2020年09月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれて良かったです。
引越し日：2020年09月10日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、現場スタッフともに、とても良くして頂き、助かりました。
引越し日：2020年09月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中対応して頂きありがとうございました。 急な依頼にも関わらず助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話してくれたから。
引越し日：2020年09月10日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あらかじめ箱の「部屋」の枠に行き先を書いていたが気付いて頂くのに少し時間がかかった。 が、丁寧に都度確認はして頂けたので良かったです。 一生懸命さが伝わり、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて人の感じが良く明るい会社のような雰囲気が出ていた。
