お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108761～108780件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いにももちろんですが、もし私が次に 引っ越しをする時はまた宜しくお願いします 作業スタッフのお２人には感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実は当日、梱包の途中で段ボールが足りなくなり、問い 合わせたところ、電話での対応も作業スタッフの方々もとても 丁寧に対応していただき、さらに追加分は有料も覚 悟していましたが無料とのことで、とても安心しました。 積み残し（私の確認不足でした）にも対応していただき 本当に助かりました。ありがとうございました
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方に、以前より価格が高くなってしまって少しでも何かで抑えたい旨をお伝えしましたら、値下げの交渉を上司の方にしていただきました。 まさか値下げが叶うと思わなかったので、コールセンターの方の対応にとても良い意味で驚かされました。 担当の配送員の方も終始感じが良く、配置の際に少し迷ってしまってお時間おかけしたにも関わらず、嫌な顔せずに作業していただきました。 今回は本当に当たりの引っ越しでした。 ありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、運び出しも丁寧で、家具の配置なども的確に行なっていただきました。今までの引っ越しで1番良かったです。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケースの破損があったが、その場で割引対応というかたちで弁償してもらうことができたので良かった。盗聴器発見調査サービスも依頼していたが、当日忘れていたようで対応してもらえなかったのが残念だった。（ただ、後日でも伺いますと言っていただけたので、これがちゃんと無料で対応いただけるようであれば問題無いです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く対応がしっかりしていたから
引越し日：2022年06月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマートフォンだけで簡単に見積ができて明瞭だったため 料金が良心的であったため 作業スタッフの方はあいさつ等、ハキハキしていて印象が良く引っ越し作業も円滑で あったため初めての引越しでしたが、安心できました
引越し日：2022年06月10日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5月、6月とアップル引越センター様にお世話になりました どちらもとても手際がよく、安心してお任せできました。 新生活をお陰様で気持ちよく、スタートできました ありがとうございました
引越し日：2022年06月10日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただきました。前回は１K→１LDKで３名に担当していただいた ので、今回も３名いらっしゃると現場の方の負担がちょうど良いのではないかと思い ました。（素人判断で申し訳あいませんが）お２人で大変な中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に何度も「足りないところはありますか？」と気にかけていただいた点を はじめ不安定だった家具を直していただいたり、ベッドシーツ等も丁寧に扱って いただいたりとまたアップルさんにお願いしてとても良かったです。次回も必ず 利用させていただきたいと思いました。今回は１LDK→３Dkの引越しで２人の方に
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身だと、見積もりから申し込みまで全てオンラインで関節することが 便利なため 不要なやりとりもなく、Q&A等あわせれば速く楽に手配できる 以前、利用した際に便利で今回もお願いしましたが今後も頼りにしています （グッズの抽選は辞退させていただきます）
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年娘の引っ越しをアップルさんにお願いしたのですが、とても気持ち良く作業をしていただき本当に満足度100%でしたので次回は絶対アップルさんと決めていました。 今回も電話の対応、営業の方、作業スタッフの方とても良くしていただきありがたかったです。知り合いで引っ越しされる方がいるようでしたら是非アップルさんをお薦めさせていただきます。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に応対していただけたのでありがたかったです。 でもどなたがいらしても、アップルさんの方なら気持ち良く作業していただけると思っています。
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの枠が割れてしまいましたが、素直な謝罪があり、その後の対応も言葉を選んで丁寧に説明してくれたのでよかったと思います。搬入できるか微妙だった冷蔵庫と洗濯機も頑張って搬入してもらえたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はアドバイスや料金説明など明確で、即決できました。 作業スタッフの方は感じ良く、2人でテキパキと作業をしていたため。
引越し日：2022年06月10日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様とても感じも良く、お願いして本当に 良かったと思っています。また引越の機会があったら 是非またお願いしたいと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりも時間変更提案も当日の対応も 全てが完璧でした。二箇所に運んでもらい、大型家電も ある中丁寧かつ迅速な対応でとても感謝しています
引越し日：2022年06月10日 エリア：広島県福山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました また機会がございましたらどうぞよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気よく、作業も迅速に進めてくださった為 ブレーカーを切ってくださるなど、直接引越し作業にかかわりのないことも 快く引き受けてくださった為
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：岐阜県瑞穂市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧にしてもらえました 対応もとてもよかったです
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん素晴らしかったです。また引越す機会があればお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に素晴らしかったので 後日妻も引越しますがアップルさんを使わせていただきますのでよろしくお願いします
