お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108761～108780件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 粗大ゴミに出す食器棚を集積所まで運んでいただいたり、エレベーターに積めない箪笥を階段で運んでくださり、本当に助かりました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの営業スタッフの方も作業スタッフの方も誠実に対応いただき、大変満足しました。 ただエアコン業者さんが少し上から的な発言で残念でした。
引越し日：2022年02月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれたので。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かろう悪かろうと、値段がとても安かったので心配していましたがスタッフの皆さんがとても優秀な方ばかりで、安心してお願いする事が出来ました。 知人や自身の引越しの際は、再度利用させて頂きたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット見積もりの担当者が当日変わった様だけど、その分仕事が早く、分からない事も端的に教えて下さり感謝です。 当日までの質問などにも迅速に対応してくれて、不安がなくなりました。 引越し担当の方は、スタッフ間がお互いを思いやって作業していてとても見ていて気持ちよかったです。 事務的な手続きもスムーズで、遅めの時間になりましたが滞りなく終えてくれたのがありがたかったです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webの見積金額が他社より圧倒的に安かったのが、申し込みのきっかけになったが、実際は３万円程度高くなり他社よりも少し安い金額となりました。 Webの見積金額がもう少し実際の金額に近くなった方が良いと思います。 人によっては騙されたと思うかもしれません。 私も一瞬騙されたかもと思い、その旨を営業担当の吉川さんに話して納得の金額まで値引きをしてもらいました。 結果的には満足しています。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の吉川さんは、とても良かった。 窓用エアコンの引き取りも見積りに入っていたはずだが、見積書に追加料金として記載されていたので、吉川さんに連絡したところ、すぐ修正された。１週間前に引き取り品の変更をしたが、気持ちよく値引きしてくれた。 引越スタッフは、リーダーさんの指示が的確で、手際も良かった。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の人に勧められて利用しました。結果 とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業をしてくれたのでよかったです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターを選んでとてもよかったです。次回も1か月後にお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積りや案内をしてくださった宮坂さんは、とても丁寧にこちらの要望を聞いてくださり、予算に応じた対応をしてくれました。LINEでの質問にもすぐ答えてくださり、安心でした。 当日のスタッフの酒井さんと水野さんもとても礼儀正しく、仕事もきっちりで安心してお任せできました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家の前まで車が入れない点について見積もり時に伝えたら、まあ大丈夫でしょう位の軽さで返答された点。現場の人間を信用しての事だったかも知れないが、「念のため」や、悪い方の事も考えて返答して貰いたかった。 それ以外は値段も頑張ってくれて、話してても良い感じの人だったので50点。 作業スタッフの方は驚く程テキパキ作業して下さり、きっちり予定時間内に終わったので非常に感心した。私語もなく、新居に移動する際の細かい連絡等にも柔軟に対応してくれた。段ボールに「ガラス」の表記があれば声を掛け合っていた点も信頼出来た。 現在、荷解きを行っているが、破損した家財なども無くとても感謝しています。 作業者にとっては他人の荷物ですが、私にとって安くても高くてもそれぞれが思い出のこもった物です。それを大切に扱って下さったのが嬉しく、お礼を言いたいです。 安くして貰ったので不安な点も多くありましたが、アップルさんに頼んで本当に良かったと思っています。是非人にも勧めたいです。 ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先が階段でかなりしんどかったと思いますが、嫌な顔など一瞬も見せずに頑張ってくださいました。 感じもすごく良くて感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く感じがよくて、仕事もテキパキしてくださいました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の人にも勧めたいとおもいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったのて
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都東村山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いに勧められて今回問い合わせをしましたが全ての対応に満足です。本当にありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをした際に丁寧に対応してくださり安心感が持てたのでアップルさんにお願いしようと決めました。 作業スタッフの方の感じも良く、テレビの接続など基本作業以外にもいろいろ作業してくださったのでとても助かりました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんと新人さん二人のチームで作業をしていただいたのですが、まだどう動いたらいいのかあまりよくわからない新人さんの分まで、リーダーさんが三人分動いておられたので、今回のリーダーさんには、日当を3人分出してあげてほしいくらいです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで、見積りから予約まで出来るのにはびっくりしました。 引越ししたい人は、時間を取れる日が限られる方が多いと思うので、手間と時間を節約出来る御社のウェブシステムは非常にユーザーのニーズに合っていると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧。仕事も丁寧。とても感じのいい方でした。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積から安価な業者様を、と思い作業をお願いいたしました。期待以上のご対応で、このお値段で作業していただけたのが申し訳ないくらいでした。また機会がありましたら、ぜひ利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちよく、手際もよいご対応だったから。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはとても気持ちよく引っ越しができ、感謝しております。ありがとうございました。管理会社から傷について指摘がなければ特に問題ないと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じの良い対応でしたが、ベッド解体時の傷についてお知らせした時、傷をつけた方への確認などなく、謝罪もなく、こちらからどのように対応したらいいのか聞くまで具体的な説明などなかった。その方がなければとても気持ち良く全ての作業が終了してました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の勧めで今回のアップル引越し業者さんを利用させていただきました。 友人から安いのにとっても親切でしつこい営業もなく引越しできるからお勧めとの事で利用致しました。 今までも他社で3回ほど引越しをしてきましたが、今までは営業の電話がしつこかったり担当の方の対応が悪かったり、家具を壊されたりと引越しであまり良いと感じた業者はありませんでした。 しかしアップル引越し業者さんはお電話の案内も丁寧ですし、無駄な営業はなく、 無料オプションも沢山ありこの家具の量でこんなに安くてよいのかと思ってしまうほどの料金でした。 当日の引越し担当してくだたった方もとても親切で感じの良い方で安心しました。 指名できるのであれば次もお願いしたいと思いました！ 今後引っ越しをする際は是非アップルさんでお願いしたいです！！ この度はありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方で、自己紹介も作業終了後も気持ちの良い挨拶をしてくれました。 大きくて重い家具が多く、ベランダから出さなくては出せない家具があり大変だったはずなのに嫌な顔全くせず丁寧に対応してくださり、是非また今回の方（中西さん）にお願いしたいと感じました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物があり心配しましたが一度で運んで頂けて感謝しております。重い荷物ばかりで大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せ出来ると思ったため
引越し日：2022年02月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始愛想よく、丁寧に作業いただけたため。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-