お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108781～108800件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2021年10月17日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも今風のかっこいい人たちでしたが、とても丁寧でフレンドリーでした！
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよかったです。アップルの他の方も対応が良いのだろうと思うので、"絶対に"今回の方に担当してほしい、とまでは言わないからです。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で雰囲気の良い感じだったので。
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターにお願いしてよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その日3件目の引っ越し作業でも嫌な態度もなくすごく丁寧に作業してもらいました。 新居の方ではマンションの前が私道になっていたため近隣の人にトラックを止める前に挨拶に行ってくれて、机が入らないトラブルにもすぐに対応してくれました。 引っ越し屋さんってここまでやってくれるんだーっと驚きしかなかったです。 過去の引っ越しでの作業スタッフさんの対応がとてもひどいものに思えます。 しばらく引っ越しはないと思いますが、次も同じスタッフさんに対応してもらいたいし友人や知人が引っ越すならこの作業スタッフさん達にぜひ担当してもらいたいです。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で感じの良い方だったのでおすすめしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、とても助かりました。 作業員の人数が多かったことも安心でした。
引越し日：2021年10月17日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのみなさん、作業のスタッフのみなさん 応援しておりますのでがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご丁寧＆早速のご対応で、はじめて利用した私でも安心してましたからです。
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・小さい引越しではありましたが感じ良く配置や考えを的確に伝えて下さいました。 安心してお願い出来ました。 ・ガムテープの幅がせまかったので使いにくかったのが残念でした。
引越し日：2021年10月17日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな洗濯機を階段で下ろすのは大変だったと思います。ありがとうございました。冷蔵庫も電源を抜いてなく古いので霜取りもできてなく、ご迷惑おかけし申し訳なかったです。 ダンボールをすぐ送ってくださったのに息子が不在票を放置して、たまたま私が荷造り確認したらまだ届いてないと言ってきたのが引越数日前でした。 こう言う呑気な人もいるのでダンボール発送連絡とか受取確認を気にしてもらえると助かります。これはこちらが悪いのですが? 私もお金をちょうどで支度しておらず、親子共々ご迷惑おかけして申し訳なかったですm(_ _)m 卒業で引越しする時は是非またアップルさんにお願いします。息子の友達にも勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か電話しましたが、どのかたも大変明るく親切丁寧な対応で、7社中1番好印象でした。
引越し日：2021年10月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くてお電話の感じも良く、 当日のスタッフの方もスムーズに対応してくれたため。
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお二人の方、すばらしく対応が良く、本当に依頼して良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すべての対応が適切で、マナーも良くしっかりしていた。 ・作業がすばやく確実であって、 ぜひ次の機会があればお願いしたい。
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てネットで完結できる、他社で比較して割安の中でとても満足のいくサービスでした。また、引越しの機会があれば利用したいです！段ボールのイラストのりんごり君もかわいくていやされました。 ぬいぐるみ当たるといいな～これからもがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めのごあいさつから終わりまでとても丁寧に対応して頂き、業者を利用した引越は初めてだったのですが、安心してお任せできました。当日は雨の日で、旧居から新居までの移動も足元が悪いのでゆっくり来て下さい、と気づかって頂き嬉しかったです。 慣れない引越しだったので梱包がきちんとできているか不安だったのですが、無事に全て運んで頂きとても助かりました。
引越し日：2021年10月17日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな料金に対してサービスはちゃんとしており、大満足でした。 午後のフリー便も利用しましたが、開始時間を早めて頂き本当に助かりました。今後も機会があったら利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で、不安に思うこともなかったため、人にもおすすめできるので。
引越し日：2021年10月17日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何から何までていねいにご対応いただき、本当にありがとうございました！ 引っ越し当日急にベッドの組み立てをお願いしたのですが快く引き受けてくださいました。しかも全ての作業がてきぱきとされていてとても早く終わって本当に感謝です！！ 担当いただいたスタッフさんたちのお陰で快適な新生活を送ることができています。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の作業が早く終わったから、と早めに来ていただき、全ての荷物をてきぱきと運んでくださり、引っ越しが早く終わりました！ また、新居に荷物を入れてくださった時も、配置等もていねいに確認設置していただき、迷っている時はアドバイスもくださりました。 電話で対応いただいた担当の方もとてもていねいで、料金や日にち等相談に乗ってくださり、引っ越し前から後まで気持ち良く対応いただけたのでぜひおすすめしたいです！
引越し日：2021年10月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前に説明をしっかりしてくれてスムーズにしていただきとても親切でテキパキしていてすごくたすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き10/28(木）も他社ではなく アップルさんに依頼させて頂きました。 福岡市のみならず九州全体、全国展開を応援しています ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なくスムーズなＴＥＬ見積りと全てにおいて丁寧。 「サービス的なトーク」や「ビジネス的な対応」が無く親近感もあり信頼できる。作業中もとにかく真面目な姿にホッとしました。 この価格でここまでの対応なら他社より断然乗り換えます。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良く、気持ちよく引っ越しができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスムーズに作業が進んだため
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みは同居人がしたので５にしました。 台風の予報を知り、急遽お願いしました。 担当してくれたお2人は、とてもテキパキしていて、いい気持ちにさせてくれる若者でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年10月17日 エリア：山口県岩国市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社かまとめて見積依頼をして、その中でもこちらの条件を丁寧に聞いてくれて、検討中も過度の電話やメールもなく良かったです。予約完了・開始時間・前日確認とメールが届くので不安なく当日を迎えることができました。 積み降ろしの手伝いや、こちらで外した物干し竿に気が付いて元通りに直してくれて、最後まで至れり尽くせりと言った感じでした。
