お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108801～108820件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2021年10月17日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時の養生に使うテープはもう少し品質の良いやつを使用した方がいいと思った。テープの粘着が少し残っていたので。 スタッフのミスというより作業備品の品質の問題かなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに話を進めることができ、引っ越しもスムーズに進んだ。
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があればお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＳＭＳ感覚で質問ができ、返信も速く、助かりました。 ・作業スタッフも雨でも嫌な顔せずがんばってくれました。何より４Ｆからの階段、荷おろしでも、すばやく、予想していた時間より速く終わった。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出てきたりして家族で笑顔で引越する事ができました。 主人が他界し不安でいっぱいの今回の引越でした。 家族が良いスタートを切る事が出来たのは 宮館さん、出口さん、町田さん加藤さんのおかげです。ありがとうございました。 更なるプロフェッショナルへの成長（？）の期待を込めて少し辛口採点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どんな方がいらっしゃるのか？不安でした。お天気も最悪でしたが… とても頼もしく、見ていて安心できましたチームワークもとても良かったです。 ただ…ホコリを取ったりして頂けるともっと良かったのになァ…と思います それ以外はこちらの急なお願い、無理なお願いにも対応して下さり感謝しています。引越が終了してから今だにスタッフの方の話題が
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収依頼も手違いで戸惑いましたが、メールにてしっかり対応してもらい回収日も担当者様に丁寧に対応していただきありがとうございます。 マスコットキャラクターが可愛いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 失礼ながら引越し会社自体存じ上げませんでした。当日現場に来て下さった担当者様（鈴木様、額賀様）の対応の良さと、スピーディな作業にびっくりし気持ちが良かったです。 Ｑ１０ 上記と同じ気持ちです。
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降っている中での作業でしたが、手際良く作業して頂けました。不用品の回収も含めてとても助かりました。また機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、引越し作業時間も早かったです！
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で笑顔で手際も良く、とても気持ちの良い引っこしができた。
引越し日：2021年10月17日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応いただけて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの担当者は普通でした。 作業していただいたスタッフの方々は、とても良かったです。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.区の粗大ごみの回収が全く利用できなく、不用品の処分に困り果てていたので、大変助かりました。引越し費用がリーズナブルなだけでなく、こういったサービスは他の大手にはないだけに(しかも高額!)、貴重だと思います。電話対応も親切で気が利いているし、当日の作業スタッフも大変感じがよく、頑張っていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも明るく丁寧で気が利いているし、大変親切でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。ぬいぐるみは入りません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再利用させていただきましたが、作業も丁寧なのにとても早くて、安心してお任せできました。またこちらの事情で当日時間を早めていただいて、非常に恐縮しています。 また利用させていただきたく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもとてもよくて、作業が早くて丁寧でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早くて安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しの際にもアップルさんにお願いしたのですが感じの良いコールセンターの方、作業してくださったスタッフさんがとても良い方々で今回もお願いしました。前回よりもさらに素敵な方にお願いできて良かったです！ また次回もアップルさんにお願いすると思います！今後とも是非よろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きい荷物だったのですが快く対応していただきました！人柄も素敵なスタッフさんで また次回も同じスタッフさんに対応していただきたいと思いました！
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは初めてでしたが総じて対応がよく、 引越し業者の方々はこんなにも気持ち良いのかと感動しました。 以下、詳細です。 ・営業時点から、こちらの不安事項を勘案した上で説明をしてくださった。 ・当日の対応の方々が非常に丁寧であった。 ・現場リーダーの方が、若手（アルバイト？）の方にも偉そうにせず、敬語で丁寧に接しており、同じ空間にいる我々としても気持ちが良かった。