お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108801～108820件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのお引越しでしたので不安なことも多かったのですが すべてお任せして無事に終えることができました。すばらしい チームワークで気持ちが良く、元気をもらえました。友人にも 御社を勧めます。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても速く丁寧だった また皆さんとても感じがよくチームワークがすばらしかったです あっという間に終わり、とてもびっくりしました。おかげ様で荷解きの 時間もできたので、大満足でした
引越し日：2022年06月09日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ 機会があればまたお願いいたします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はすごく丁寧です 現場スタッフもとてもプロ意識が高く迅速且つ丁寧でした！
引越し日：2022年06月09日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。また引越しかあれば、御社に依頼すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧な対応だった。
引越し日：2022年06月09日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別の引越し業者さんに、訪問での見積もりをお願いした時の営業の方は愛想がなくて、嫌な思いをしましたが、アップルさんはとても良かったです。 アップルさんを選んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの動きが素早くて丁寧で、さすがプロだと思いました。 作業途中に雑談もしてくれたりして、雰囲気もとても良かったです。 どんな人が担当になるとかドキドキしてましたが、安心してお任せできました。
引越し日：2022年06月09日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中に話しかけても、皆さん感じよく話してくれて、なおかつテキパキ作業をしてもらえました。 ディズニートークであれだけ盛り上がるとは思いませんでした(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。 判断も早かったから。
引越し日：2022年06月09日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月09日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん清潔感があって良かったです！ すごい重い家具もひょいと持ってシンプルに感動 していました
引越し日：2022年06月09日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も安く非常に助かりました。 ネットで予約が完了するのも時間がないなかありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですがあっという間に荷物の運び出し、運び入れをしてくださいました。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の移動の際に汚れ（チリ、ほこり）が付くのが気になった 入り口があきっぱなしなので、虫が入ってこないか心配になった。 電話の時に追加料金は一切かからないと聞いていたが、洗濯機の設置 の際に土台ブロックを購入しないと設置できないと言われ、追加料金が かかった。こういうケースもあるということを事前に教えておいてほしかった。残念
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安さは他社と比べてダントツだった ・サービスも充分だった（ダンボール、ハンガーラック、洗濯機の位置など）
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂き、満足しているため。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、お礼を言いたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズ、丁寧に対応いただいた。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身の今後の引っ越しはもちろん、家族や友達にも絶対にアップルさんを勧めます！ 最初から最後までご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをしていただいた吉川さんのご対応がとても丁寧で気持ちよく、最初から安心して依頼することができました。 作業していただいた方もテキパキと素早く丁寧で感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。ぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々から利用させていただいておりますが毎度丁寧でありがたいです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会があればお願いすると思います。それくらいよかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれててきぱき動いてくれてとても良かった為。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキとこなして頂いたので80点です。
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 前回に引き続き、安く、素早くご対応いただき大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県四街道市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの準備はあらかた終わってたので、運び出して、搬入するだけだった気がします。 荷物運び出しはすごく早かったです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話対応の方は、今回荷物が減った積載量に直ぐに対応して、車を小さく変更していた。日にちや、条件等細かい質問にも、丁寧に対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・壁や柱にカバーをしていたが床にはしていなかった。木の角なので、硬い物が当たれば凹みやキズになりやすい。リノベーションして直ぐなので、特に気を着けて欲しいと伝えていたのに残念だ。ダンボール回収もしていて、時間が遅くなり、慌ててしまったと思う。テキパキと笑顔で作業してくれ良かった。仲間へも良く気遣いして作業していた。
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越作業で、最終的に照明器具を2点積み忘れていたため、後日あらためて自身で運ぶことになった。気づかなかったのはこちらの不注意でもあるが、積み終わった後に「積み残しはないか」等の声掛け、あるいは、すべての部屋をスタッフも一緒に確認するなどをしていたならば防ぐことができたと思う。