お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108821～108840件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年06月08日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にしっかり対応していただいてとても良かったです 引越作業も手際よくあっという間に終わり、プロの仕事でした ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の会社からの紹介でこちらにお願いすることになりました Q1～３はわかりませんが 本当に手早にそしてお手伝いもしてくださいました。ありがとうございました ダンボールの回収もこちらのムリを聞いて下さり、皆さんとても親切でした。 感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い対応でよかった
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて利用して、ラクニコスが便利だったのと作業スタッフの方の対応がとてもよかったのでまたお願いしました。 今回は2人同時の引越しだったのでお電話での見積もりでしたが、電話のスタッフの方も丁寧で安心しました。作業スタッフの方は、臨機応変に人数を増やして対応してくださったので作業があっという間に終わり、驚きました。2人とも荷物が多く、1ヶ所目の家は階段のない5階で大変だったと思いますが、テキパキと運んでいただき本当にありがたかったです。 しばらく引越しの予定がないのが残念なくらい、アップルさんにお願いしてよかったなと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のスタッフの方も、当日の作業スタッフの方も、対応の感じがとてもよかったです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女の人では苦手な電気関係の説明や 洗濯機ホースについての注意点など 話てくれて助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの状況も考慮した提案をしてくれた 急な時間変更にも心よく対応してくれた ダンボール箱の絵を見て、荷作り頑張ろうと 思えたのも良かった
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアンケートに描きましたが。ラクニコスの荷物入力をもう少し 細かく入力して判断してもらえると良いと思いました。備考欄に 細かく記載しましたが（その部分は反映されないのか）トラックに入る量が 結局ギリギリでした。訪問見積もりがない分、料金も安くしていただいていると 思いますが、それならばもう少しＷＥＢ見積もりの制度を上げてもらえると現場スタッフさんの 負担も減るのではないかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目のアップルさん利用です。毎回手ぎわがよく聞こえます 今回のスタッフさんもとても良く対応して下さいました ３名のスタッフさんで来ていただきましたが。チームでコミュニケーションを 取り合っていて仲も良さそうでした。スピーディに対応していただきました ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日のご対応についても yp堤外の作業等にテキパキと行ってくれました ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は本当にありがとうございました 次いつ引越しするかはわかりませんが、 またぜひともお願いしたいです お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご説明して下さり、作業も早くとても助かりました 業務的な事以外もたくさんお話して下さり とてもたのしい引越しになりました 挨拶もすごく丁寧でしっかり教育なさっているのだと感じました
引越し日：2022年06月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで8度ほど引越しましたが、間違いなくナンバーワンでした。こんなに気持ち良い引越ができたのは初めてです。 面倒なIKEA家具の解体や組立もやっていただいた上で、価格もお安いため、もっと値段をあげてもいいのに‥と思うほどでした。 しばらく引越す予定がないのが残念ですが、次の機会がある際にはまた利用させていただきたいです。 この度は誠にありがとうごさいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度も引越サービスを利用して来ましたしがその中で一番と感じるくらい、とても気持ちの良い対応をしていただけました。 しばらく引越の予定が無いため利用できないことが残念なくらい、またお願いしたいと感じました。 この度は誠にありがとうごさいました。
引越し日：2022年06月08日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前２回くらいお願いしたことがあり 料金もリーズナブルなのでお願いしました
引越し日：2022年06月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いいスタッフに当たっただけかもしれないから （４年前に引越した時は点数でいえば 10点満点の4～５だった）→人力社
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機の設置など非常に良くやっていただいた 中古の安い家具でもマニュアル通り対応していた 手抜きしなかった
引越し日：2022年06月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日前の連絡は、あまり階数が多くない方が よいと思う。三日前と当日で十分では ないか（返事をする必要がないので、特に問題ではないけれど・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに到着。仕事もていねい 好青年たちだった
引越し日：2022年06月08日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りで引っ越しを考えている人がいたら 100％オススメします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の清潔感＆細かなところまでの配慮とても良かったです！ とても頼もしかったです
引越し日：2022年06月08日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で素早い作業に感動しました。受け答えも優しく安心できました。これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しで不安もありましたが、丁寧な対応で荷物の置き場所などいろいろ気遣っていただきとても助かりました。
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を軽々と運び、手際も良く、見てて安心でした。若いお二人 どうぞ、お身体を大切に、重い荷物で腰等痛めないか心配です お身体のメンテナンスも流れずに、これからも頑張って下さい 麻生さんには笑いと部屋のセッティングありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、朝早くから夕方までテキパキと作業して下さり、とても有難く 感謝しております。お二人での作業とても大変だったと思いますが 明るく、対応して下さり、又、依頼をしたいと思いました 又丁寧な電話対応ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をして下さってスムーズな引っこしが できました。 設置などもしていただいてわからないことも 教えていただけて、助かりました
引越し日：2022年06月08日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段が安いので、アップルさんに決めましたが 今回のクオリティなら高くてもお願いしたいです！ コスパ最高です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はさわやかで手際も良く、親切で 誰かが引っ越しするなら絶対にオススメした と思います。指名ができるならぜひまた 同じ方に担当していただきたいです
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからないことを質問しやすい方々で安心して引越￥できました 塚島さんと川渕さんは一番はやい時間から来て下さり、ていねいに早く 物を運んでくださいました 新居に着いてからは麻生さん、小野山さんも来ていただいて 家具の配置にアドバイスいただけてありがたかったです みなさん明るく話がしやすい方々でアップルさんを選んでよかったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.詰めきれていない物を引っこし中に入れている時も嫌な顔せずにいて 下さました 明るく対応して頂き、質問にも丁寧に答えていただけました
